Így interjúztatja a Kaiser Permanente az orvosi asszisztenseket

A Kaiser Permanente minden munkakörre ugyanazt a felvételi folyamatot teszi közzé. Az előszűrés, a viselkedési interjú és a helyszíni interjú ezen az oldalon felkészülési kategóriák, nem pedig a Kaiser Permanente által használt szakasznevek.

• Érdeklődés benyújtása. Az álláshirdetésen keresztül, önéletrajzzal együtt nyújtja be jelentkezését; ha készségei és tapasztalata látszólag megfelelnek a pozíciónak, egy tehetségszerzési szakember további előszűrés céljából kapcsolatba léphet Önnel.
• Felvételi teszt egyes pozícióknál. Az online felvételi tesztek az adottságok, a viselkedési kompetenciák, az olyan készségek, mint a gépelés vagy az adatbevitel, valamint a munkaköri ismeretek valamilyen kombinációját mérik. Többségük felügyelet nélkül, asztali számítógépen vagy laptopon tölthető ki az álláspályázat benyújtása közben, ezért jelentkezéskor szánjon rá elegendő időt.
• Interjúk. Az előszűrést további telefonos, személyes és/vagy videós interjúk követhetik.
• Ajánlat és ellenőrzések. A tehetségszerzési szakember először telefonon szóbeli ajánlatot tesz, majd írásos ajánlati levél következik; a kezdési időpontot akkor erősítik meg, ha sikeresen lezárultak a munkába állás előtti vizsgálatok és ellenőrzések, köztük a drogteszt és a háttérellenőrzés.

A Kaiser Permanente nem teszi közzé, hány interjún vesz részt egy orvosi asszisztens, illetve kik vezetik ezeket.

A Kaiser Permanente megnevezi, mit mérnek a felvételi tesztjei, és a négy terület közül kettő – az olyan készségek, mint a gépelés vagy az adatbevitel, valamint a munkaköri ismeretek – közvetlenül az orvosi asszisztens munkájához tartozik. Ha van teszt, az várhatóan a munkakör technikai oldalát méri fel, míg az interjúk az ítélőképességet és a hozzáállást vizsgálják.

Az orvosiasszisztens-interjúk általában a következőket mérik fel:

• Klinikai és adminisztratív feladatok. A beteg vizsgálóba kísérése és előkészítése, életjelek mérése, mintavétel, megfelelő képesítés esetén injekciók beadása, továbbá időpont-egyeztetés, beutalások és üzenetek kezelése.
• Kapcsolattartás a betegekkel. Nyugodt és egyértelmű kommunikáció a saját hatáskörén belül.
• Az egészségügyi nyilvántartások pontossága. A megfelelő adatok elsőre a megfelelő mezőbe való bevitele és a hibák szabályos javítása.
• Felügyelet mellett végzett munka. Kérdezés, az ügyek megfelelő szintre továbbítása és a rendelő protokolljainak követése.

Mivel a sikertelen teszt után várakozási idő következik az újbóli próbálkozás előtt, és gyakran már a teszt megkezdése is próbálkozásnak számít, készüljön fel, mielőtt megnyitja.

A Kaiser Permanente által közzétett folyamat minden munkakörnél azonos; az alábbi különbségek általános gyakorlatot tükröznek, nem pedig a Kaiser Permanente szabályzatát.

• Az ápolói interjúkhoz képest kevesebb kérdés várható az önálló klinikai döntéshozatalról, és nagyobb hangsúly kerül a feladatok pontos végrehajtására, a hatáskörre és a munkakör adminisztratív részére.
• Az adminisztratív munkakörökhöz képest az orvosi asszisztensek tesztje – amennyiben van ilyen – az adatbeviteli készségeket klinikai munkaköri ismeretekkel ötvözheti; a Kaiser Permanente nem teszi közzé, mely munkaköröknél milyen tesztet alkalmaz.
• Más egészségügyi rendszerekhez képest a nyilvánosságra hozott és tervezéskor figyelembe veendő sajátosságok közé tartozik a jelentkezés során kitöltendő teszt, az újrapróbálkozás előtti várakozási idő, valamint az, hogy az interjúk telefonon, videón vagy személyesen történhetnek.

A Kaiser Permanente nem tesz közzé időbeli ütemezést. A nyilvánosságra hozott szakaszok az előszűrés, az egy vagy több formában lebonyolított interjúk, a szóbeli, majd írásos ajánlat, valamint a kezdési időpont megerősítését megelőző foglalkoztatási vizsgálatok.

A nehézség két területen jelentkezik. Ha van teszt, azt felügyelet nélkül kell kitölteni, de komoly következménye van, és a munkaköri ismeretek mellett a gépelést és az adatbevitelt is mérheti, ezért a gyorsaság és a pontosság egyaránt számít. Az interjúkon azt vizsgálják, hogy konkrét példákkal képes-e pontosan bemutatni a hatáskörén belül végzett munkát, esetleg telefonon vagy videón keresztül, ahol fizikailag semmit sem tud bemutatni.

Először a tesztre, majd a beszélgetésekre készüljön fel.

• Szánjon időt a jelentkezésre. A hirdetés lezárása előtt, a pályázat benyújtása során asztali számítógépen vagy laptopon töltse ki az esetleges felvételi tesztet, és ne kezdjen bele felkészületlenül.
• Gépelés és adatbevitel. Gyakorolja a gyors és pontos adatbevitelt, mivel ez a megnevezett vizsgálati területek egyike.
• Példák a feladatairól. Beteg előkészítése időnyomás alatt, észlelt nyilvántartási hiba, megnyugtatott beteg, illetve olyan hatásköri kérdés, amelyben találgatás helyett segítséget kért.
• Telefonos és videós előadásmód. Gyakorolja, hogyan ismerteti világosan a klinikai feladatokat egy hívás során.
• Gyakoroljon hangosan. A SubcueAI használatával végzett próbainterjún a valódi beszélgetések előtt szituációs és viselkedési kérdéseket gyakorolhat.