Kaiser Permanenteの医療アシスタント面接の進め方

Kaiser Permanenteは、すべての職種に共通する1つの採用プロセスを公開しています。このページのスクリーニング、行動面接、現地面接という区分は準備のための分類であり、Kaiser Permanenteが各段階に付けた名称ではありません。

• 応募。職務内容のページから履歴書を添えて応募します。スキルと経験が職務に適合すると見られた場合、人材採用担当者から追加選考について連絡を受けることがあります。
• 一部の職種における採用前評価。オンライン採用前評価では、適性、行動特性、タイピングやデータ入力などのスキル、職務知識を組み合わせて評価します。大半は監督者なしで実施され、応募手続き中にデスクトップまたはノートパソコンで受けるため、応募時には評価を完了する時間も確保してください。
• 面接。スクリーニング後、電話・対面・ビデオのいずれか、または複数の形式で追加面接が行われることがあります。
• 内定と審査。人材採用担当者が電話で口頭の内定を伝え、その後、書面の内定通知を送ります。薬物検査や身元調査を含む雇用前審査と確認に合格すると、入職日が確定します。

Kaiser Permanenteは、医療アシスタントの面接回数や面接担当者を公開していません。

Kaiser Permanenteは採用前評価の測定項目を公表しており、4項目のうち2つ、すなわちタイピングやデータ入力などのスキルと職務知識は、医療アシスタントの仕事に直接関係します。評価がある場合は職務の実務的な側面が確認され、面接では判断力や応対の仕方が確認されると考えてください。

一般に、医療アシスタントの面接では次の点が評価されます。

• 臨床業務と事務業務。診察室への案内、バイタル測定、検体の取り扱い、資格がある場合の注射に加え、予約管理、紹介手続き、メッセージ対応。
• 患者対応。落ち着いて明確に、自分の業務範囲内で対応できること。
• 記録の正確性。最初から正しいデータを正しい欄に入力し、誤りを適切に訂正すること。
• 監督下での勤務。質問し、必要に応じて上位者へ報告し、クリニックの手順に従うこと。

評価に不合格になると再受験まで待機期間があり、評価を開始した時点で受験1回と数えられることが多いため、評価を開く前に準備してください。

Kaiser Permanenteが公開しているプロセスは全職種で共通です。以下の違いは一般的な慣行であり、Kaiser Permanenteの方針ではありません。

• 看護師の面接との比較では、独立した臨床判断よりも、業務の正確な遂行、業務範囲、職務の事務的側面が重視されると考えてください。
• 事務職との比較では、医療アシスタントに評価がある場合、データ入力スキルと臨床上の職務知識が組み合わされる可能性があります。Kaiser Permanenteは、どの職種にどの評価を行うかを公開していません。
• 他の医療機関との比較では、応募時に評価があること、再受験まで待機期間があること、電話・ビデオ・対面のいずれかで面接が行われる可能性があることが、公開情報に基づいて準備すべき特徴です。

Kaiser Permanenteは採用期間を公開していません。公表されている段階は、スクリーニング、1つ以上の形式による面接、口頭の内定とそれに続く書面の内定、そして入職日確定前の雇用前審査です。

難しさは2つの点にあります。評価がある場合、監督者なしで受けられる一方で結果は重要です。また、職務知識に加えてタイピングやデータ入力が試される可能性があるため、速さと正確さの両方が求められます。面接では、正確かつ業務範囲内で行った仕事を具体例とともに説明できるかが評価されます。電話やビデオでは実演できない可能性もあります。

まず評価に備え、その後で面接の準備をしてください。

• 応募時間を確保する。採用前評価がある場合は、求人掲載が終了する前に、応募手続き中にデスクトップまたはノートパソコンで完了してください。軽い気持ちで開始しないでください。
• タイピングとデータ入力。速さを保ちながら正確に入力する練習をしてください。これは明示されている評価分野です。
• 業務に関するエピソード。時間に追われながら患者を診察室へ案内した経験、記録の誤りを発見した経験、患者を落ち着かせた経験、推測せずに業務範囲を確認した経験を準備してください。
• 電話とビデオでの伝え方。通話で臨床業務を明確に説明する練習をしてください。
• 声に出して練習する。SubcueAIの模擬面接を使えば、本番の面接前に状況対応型質問や行動面接質問を練習できます。