Чи може Zoom виявити Cluely?

Насправді питання стосується сфери доступу Zoom, а вона вузька. Клієнт Zoom передає до зустрічі три речі: звук із вашого мікрофона, відео з вашої камери та вміст, який ви вирішили показати. Він не перевіряє інші програми, запущені на вашому пристрої, і не повідомляє про них. Cluely, як і настільна програма SubcueAI та будь-який інший помічник у вигляді оверлею, є окремим вікном програми на вашому робочому столі, тому Zoom його не бачить, якщо ви не додасте його до одного з цих трьох потоків.

Варто точно знати, що саме Zoom показує організатору.

• Список учасників. Тут із відповідним ім’ям відображається кожна людина або бот, що приєдналися до зустрічі. Локальний оверлей не є учасником, а бот для нотаток — є.
• Спільний вміст. Під час демонстрації одного вікна передаються лише пікселі цього вікна. Під час демонстрації всього екрана передається весь дисплей, включно з вікнами оверлею.
• Сигнали під час зустрічі. Повідомлення в чаті, реакції та підняті руки бачать усі.

Стару функцію відстеження уваги, яка позначала випадки, коли Zoom не був активним вікном, Zoom видалив багато років тому; нині організатори не отримують індикатора фокусу. У матеріалі про виявлення наведено аналогічні факти для Google Meet і Microsoft Teams.

Цілком природно непокоїтися, що оверлей, який рекламують як невиявний, усе ж може з’явитися на екрані, тож ось точний перелік ситуацій, коли це трапляється; кожна з них пов’язана з тим, що передається з вашого комп’ютера, а не з тим, що Zoom щось виявляє.

• Демонстрація всього екрана. Якщо інтерв’юер просить вас увімкнути демонстрацію й ви вибираєте весь екран, оверлей потрапляє в трансляцію та в будь-який запис. Демонстрація одного вікна запобігає цьому для будь-якого оверлею, що залишається поза цим вікном.
• Запис екрана з вашого боку. Установлене роботодавцем програмне забезпечення для запису або записувана сесія оцінювання фіксує ваш дисплей разом з оверлеєм.
• Засоби прокторингу. Для контрольованих співбесід і оцінювань установлюють програмне забезпечення, здатне перелічувати запущені процеси, стежити через вебкамеру та реєструвати перемикання вікон. Cluely, SubcueAI або будь-який інший помічник буде процесом у цьому списку.
• Керовані компанією пристрої. Ноутбук, адміністрований роботодавцем, може повідомляти про встановлене й запущене програмне забезпечення незалежно від клієнта зустрічі.
• Поведінка. Людина може помітити читання відповідей з екрана: погляд відводиться від камери, перед кожною відповіддю виникає пауза, а на першому ж уточнювальному запитанні відповідь розсипається. Інтерв’юери виявляють це без будь-якого програмного забезпечення.

Інженерку бекенду, яка проходила співбесіду на посаду в логістичній компанії, попросили продемонструвати екран і пояснити код; вона заздалегідь відрепетирувала показ одного вікна під час пробної сесії, показала лише редактор, і дзвінок минув звичайно. Незалежно від використовуваного інструмента викривають того кандидата, який за звичкою демонструє весь робочий стіл.

Сам Zoom не має режиму прокторингу. Коли роботодавець каже, що співбесіда або оцінювання відбуватиметься під наглядом, це означає використання окремого продукту: або служби прокторингу, що працює паралельно з дзвінком, або платформи оцінювання з власними функціями прокторингу, як-от спостереження через вебкамеру, реєстрація перемикань вкладок і перелік процесів. Такі інструменти створені для виявлення запущеного програмного забезпечення, і оверлей — саме те, що вони шукають.

Зазвичай про це повідомляє запрошення: воно містить посилання на постачальника послуг прокторингу, прохання щось установити перед сесією або вказівку закрити всі інші програми. Якщо є будь-яка з цих ознак, вважайте, що така сесія не передбачає використання жодного помічника — Cluely чи іншого. Чесна позиція, яку SubcueAI викладає на власних сторінках, полягає в тому, що під час сесій із прокторингом, записуваних сесій і роботи на керованих пристроях не варто запускати оверлей, і жоден постачальник не здатен змінити це за допомогою програмного забезпечення.

Обидва продукти є оверлеями, а не ботами для зустрічей, тому жоден із них не з’являється у списку учасників Zoom, а видимими вони стають у тих самих чотирьох описаних вище ситуаціях. Відмінності полягають у дизайні та заявах про можливості. Нативна настільна програма SubcueAI для macOS і Windows захоплює системний звук і звук із вашого мікрофона, тому чує інтерв’юера в програмі Zoom та показує підказки в локальному плаваючому оверлеї; коли Zoom працює у вкладці браузера Chrome або Edge, бічна панель браузерного розширення захоплює лише звук вкладки зустрічі, чує інтерв’юера й ніколи не транскрибує ваші слова. Жоден із цих інтерфейсів не приєднується до дзвінка й нічого не вбудовує у сторінку Zoom. Підказки спираються на ваше завантажене резюме та збережені підготовлені відповіді, а довжину відповіді можна регулювати, завдяки чому підказки залишаються достатньо короткими, щоб їх не доводилося читати вголос.

Щодо заяв про можливості, Aaron Cao, засновник SubcueAI, описує обмеження на сторінках продукту, замість того щоб обіцяти невидимість; інструмент, який продають як невиявний за будь-яких умов, заявляє те, чого його конструкція не може забезпечити. Порівняння з посиланнями на джерела наведено на сторінці альтернативи Cluely, а кроки з налаштування та репетиції демонстрації екрана — на сторінці посібника.