هل يمكن أن يكتشف Zoom تطبيق Cluely؟

يتعلق السؤال فعليا بنطاق Zoom، وهذا النطاق محدود. يرسل عميل Zoom ثلاثة أشياء إلى الاجتماع: صوت ميكروفونك، وصورة كاميرتك، والمحتوى الذي تختار مشاركته. ولا يفحص البرامج الأخرى العاملة على جهازك أو يبلغ عنها. إن Cluely، مثل تطبيق SubcueAI لسطح المكتب وكل مساعد آخر يعمل بأسلوب التراكب، نافذة تطبيق مستقلة على سطح مكتبك، ولذلك لا يستطيع Zoom رؤيته ما لم تضعه ضمن أحد هذه التدفقات الثلاثة.

من المهم أن تعرف بدقة ما يعرضه Zoom للمضيف.

• قائمة المشاركين. يظهر هنا كل شخص أو روبوت ينضم إلى الاجتماع مع اسمه. التراكب الذي يعمل محليا ليس مشاركا؛ أما روبوت تدوين الملاحظات فهو مشارك.
• المحتوى المشترك. ترسل مشاركة نافذة واحدة وحدات بكسل تلك النافذة فقط. وترسل مشاركة الشاشة كاملة العرض بأكمله، بما في ذلك نوافذ التراكب.
• الإشارات داخل الاجتماع. رسائل الدردشة وردود الفعل والأيدي المرفوعة مرئية للجميع.

أزال Zoom منذ سنوات ميزة تتبع الانتباه القديمة التي كانت تشير إلى أن Zoom ليس النافذة النشطة؛ ولا يحصل المضيفون اليوم على مؤشر للتركيز. يتناول موضوع قابلية الاكتشاف الحقائق المماثلة بشأن Google Meet وMicrosoft Teams.

من المنطقي القلق من احتمال ظهور تراكب يُسوّق على أنه غير قابل للاكتشاف، لذا إليك القائمة الدقيقة للطرق التي يظهر بها، وكلها تتعلق بما يغادر حاسوبك لا باكتشاف Zoom لأي شيء.

• مشاركة الشاشة كاملة. إذا طلب منك المحاور المشاركة واخترت الشاشة بأكملها، فسيظهر التراكب في البث وفي أي تسجيل. وتتفادى مشاركة نافذة واحدة ذلك مع أي تراكب يبقى خارج تلك النافذة.
• تسجيل الشاشة من جانبك. تلتقط برامج التسجيل التي يثبتها صاحب العمل، أو جلسة التقييم المسجلة، شاشتك بما فيها التراكب.
• إضافات المراقبة. تثبت المقابلات والتقييمات المراقبة برامج تستطيع سرد العمليات قيد التشغيل ومراقبة كاميرا الويب وتسجيل التنقل بين النوافذ. وسيكون Cluely أو SubcueAI أو أي مساعد ضمن قائمة العمليات تلك.
• الأجهزة التي تديرها الشركة. يستطيع الحاسوب المحمول الذي يديره صاحب العمل الإبلاغ عن البرامج المثبتة والعاملة بصرف النظر عن عميل الاجتماع.
• السلوك. يستطيع الإنسان ملاحظة قراءة الإجابات من الشاشة: تحرك العينين بعيدا عن الكاميرا، والتوقف قبل كل إجابة، والعجز عن الإجابة عند أول سؤال متابعة. يكتشف المحاورون ذلك من دون أي برنامج.

طُلب من مهندسة أنظمة خلفية تجري مقابلة لوظيفة لدى شركة لوجستية مشاركة شاشتها لاستعراض الشيفرة؛ وكانت قد تدربت على مشاركة نافذة واحدة في جلسة تجريبية، فشاركت المحرر فقط ومضت المكالمة بصورة طبيعية. أما المرشح الذي يشارك سطح المكتب بحكم العادة فهو من ينكشف، أيا كانت الأداة العاملة.

لا يملك Zoom نفسه وضعا للمراقبة. عندما يقول صاحب عمل إن مقابلة أو تقييما يخضع للمراقبة، فهذا يعني استخدام منتج منفصل: إما خدمة مراقبة تعمل إلى جانب المكالمة، أو منصة تقييم لها ميزات مراقبة خاصة بها، مثل مراقبة كاميرا الويب وتسجيل تبديل علامات التبويب وسرد العمليات. صُممت هذه الأدوات لرؤية البرامج قيد التشغيل، والتراكب هو بالضبط ما تبحث عنه.

يوضح لك خطاب الدعوة ذلك عادة: رابط إلى مزود خدمة مراقبة، أو طلب تثبيت برنامج قبل الجلسة، أو تعليمات بإغلاق جميع التطبيقات الأخرى. إذا ظهر أي من ذلك، فاعتبر الجلسة خارج نطاق استخدام أي مساعد، سواء كان Cluely أم غيره. والموقف الصريح، الذي تعلنه SubcueAI في صفحاتها، هو أن الجلسات المراقبة والجلسات المسجلة والأجهزة المُدارة ليست مكانا لتشغيل تراكب، ولا يستطيع أي مزود تغيير ذلك ببرنامج.

كلاهما تراكب وليس روبوت اجتماع، لذلك لا يظهر أي منهما في قائمة مشاركي Zoom، ويصبح كلاهما مرئيا في الحالات الأربع المذكورة أعلاه. تكمن الاختلافات في التصميم والادعاءات. يلتقط تطبيق SubcueAI الأصلي لسطح المكتب على macOS وWindows صوت النظام وميكروفونك، فيسمع المحاور داخل تطبيق Zoom ويعرض اقتراحات في تراكب محلي عائم؛ وعندما يعمل Zoom في علامة تبويب بمتصفح Chrome أو Edge، لا تلتقط اللوحة الجانبية لإضافته سوى صوت علامة تبويب الاجتماع، فتسمع المحاور ولا تنسخ كلامك أبدا. لا تنضم أي من الواجهتين إلى المكالمة ولا تضيف أي شيء إلى صفحة Zoom. تعتمد الاقتراحات على سيرتك الذاتية المرفوعة وإجاباتك المحفوظة والمعدة مسبقا، ويمكن ضبط طول الإجابة، وهذا ما يُبقي المطالبات قصيرة بما يكفي كي لا تُقرأ بصوت عال.

أما عن الادعاءات، فيوضح Aaron Cao، مؤسس SubcueAI، حدود الأداة في صفحات المنتج بدلا من الوعد بالتخفي؛ فالأداة التي تُباع على أنها غير قابلة للاكتشاف في كل مكان تقدم ادعاء لا يستطيع تصميمها دعمه. تتوفر المقارنة الموثقة جنبا إلى جنب في صفحة بديل Cluely، وتتوفر خطوات الإعداد والتدرب على مشاركة الشاشة في صفحة الدليل التعليمي.