Zoom ตรวจพบ Cluely ได้ไหม?
โดย Aaron Cao · อัปเดตเมื่อ
ตัว Zoom เองไม่ได้สแกนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหา Cluely หรือแอปพลิเคชันอื่น แต่จะส่งเสียง วิดีโอ และสิ่งที่คุณแชร์ โอเวอร์เลย์ Cluely จะปรากฏให้เห็นเมื่อคุณแชร์ทั้งหน้าจอ เมื่อมีการบันทึกจากฝั่งคุณ หรือเมื่อซอฟต์แวร์คุมสอบหรืออุปกรณ์ที่บริษัทจัดการรายงานแอปพลิเคชันที่กำลังทำงาน
Zoom มองเห็นอะไรในคอมพิวเตอร์ของคุณได้จริง?
คำถามนี้จริง ๆ แล้วเกี่ยวกับขอบเขตการทำงานของ Zoom ซึ่งมีค่อนข้างจำกัด ไคลเอนต์ Zoom ส่งข้อมูลสามอย่างไปยังการประชุม ได้แก่ เสียงจากไมโครโฟน ภาพจากกล้อง และเนื้อหาที่คุณเลือกแชร์ โดยไม่ได้ตรวจสอบหรือรายงานโปรแกรมอื่นที่กำลังทำงานอยู่ในเครื่อง Cluely ก็เช่นเดียวกับแอปเดสก์ท็อปของ SubcueAI และผู้ช่วยแบบโอเวอร์เลย์อื่น ๆ ซึ่งเป็นหน้าต่างแอปพลิเคชันแยกต่างหากบนเดสก์ท็อป ดังนั้น Zoom จึงมองไม่เห็น เว้นแต่คุณจะนำหน้าต่างนั้นเข้าไปอยู่ในหนึ่งในสามสตรีมดังกล่าว
สิ่งที่ Zoom แสดงให้โฮสต์เห็นจริง ๆ มีดังนี้
- รายชื่อผู้เข้าร่วม บุคคลหรือบอตทุกตัวที่เข้าร่วมการประชุมจะปรากฏที่นี่พร้อมชื่อ โอเวอร์เลย์ที่ทำงานในเครื่องไม่ใช่ผู้เข้าร่วม แต่บอตจดบันทึกเป็นผู้เข้าร่วม
- เนื้อหาที่แชร์ การแชร์หน้าต่างเดียวจะส่งเฉพาะพิกเซลของหน้าต่างนั้น ส่วนการแชร์ทั้งหน้าจอจะส่งภาพทั้งหมดบนจอ รวมถึงหน้าต่างโอเวอร์เลย์
- สัญญาณภายในการประชุม ข้อความแชต รีแอ็กชัน และการยกมือจะปรากฏให้ทุกคนเห็น
Zoom ยกเลิกฟีเจอร์ติดตามความสนใจแบบเก่าที่แจ้งเตือนเมื่อ Zoom ไม่ใช่หน้าต่างที่กำลังใช้งานไปหลายปีแล้ว ปัจจุบันโฮสต์จึงไม่ได้รับตัวบ่งชี้การโฟกัส หัวข้อเกี่ยวกับการตรวจพบอธิบายข้อเท็จจริงในลักษณะเดียวกันสำหรับ Google Meet และ Microsoft Teams
โอเวอร์เลย์ Cluely จะปรากฏให้เห็นบน Zoom เมื่อใด?
เป็นเรื่องสมเหตุสมผลที่จะกังวลว่าโอเวอร์เลย์ที่โฆษณาว่าตรวจไม่พบอาจยังปรากฏให้เห็นได้ ต่อไปนี้คือสถานการณ์ทั้งหมดที่เกิดขึ้นได้อย่างชัดเจน ซึ่งล้วนเกี่ยวข้องกับสิ่งที่ถูกส่งออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ ไม่ใช่การที่ Zoom ตรวจพบบางอย่าง
- การแชร์ทั้งหน้าจอ หากผู้สัมภาษณ์ขอให้คุณแชร์และคุณเลือกทั้งหน้าจอ โอเวอร์เลย์จะปรากฏในฟีดและในการบันทึกใด ๆ การแชร์เพียงหน้าต่างเดียวช่วยหลีกเลี่ยงปัญหานี้ได้สำหรับโอเวอร์เลย์ที่อยู่นอกหน้าต่างนั้น
- การบันทึกหน้าจอจากฝั่งคุณ ซอฟต์แวร์บันทึกที่นายจ้างติดตั้งไว้หรือเซสชันการประเมินที่มีการบันทึกจะจับภาพหน้าจอของคุณ รวมถึงโอเวอร์เลย์
- ส่วนเสริมคุมสอบ การสัมภาษณ์และการประเมินที่มีผู้คุมสอบจะติดตั้งซอฟต์แวร์ที่สามารถแสดงรายการกระบวนการที่กำลังทำงาน เฝ้าดูเว็บแคม และบันทึกการสลับหน้าต่าง Cluely, SubcueAI หรือผู้ช่วยใด ๆ ล้วนเป็นกระบวนการที่อยู่ในรายการนั้น
- อุปกรณ์ที่บริษัทจัดการ แล็ปท็อปที่นายจ้างดูแลสามารถรายงานซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งและกำลังทำงานได้ ไม่ว่าจะใช้ไคลเอนต์การประชุมใด
- พฤติกรรม มนุษย์สามารถมองออกได้ว่าคุณกำลังอ่านคำตอบจากหน้าจอ เช่น สายตาที่ละจากกล้อง การหยุดก่อนตอบทุกครั้ง และคำตอบที่ไปต่อไม่ได้เมื่อถูกถามต่อ ผู้สัมภาษณ์ตรวจจับสิ่งเหล่านี้ได้โดยไม่ต้องใช้ซอฟต์แวร์
วิศวกรแบ็กเอนด์คนหนึ่งซึ่งสัมภาษณ์งานกับบริษัทโลจิสติกส์ถูกขอให้แชร์หน้าจอเพื่ออธิบายโค้ด เธอซ้อมแชร์หน้าต่างเดียวในเซสชันจำลองมาแล้ว จึงแชร์เฉพาะโปรแกรมแก้ไขโค้ด และการสนทนาก็ดำเนินไปตามปกติ ผู้สมัครที่แชร์ทั้งเดสก์ท็อปโดยความเคยชินต่างหากที่มักถูกจับได้ ไม่ว่าจะกำลังใช้เครื่องมือใดอยู่ก็ตาม
แล้วการสัมภาษณ์ผ่าน Zoom ที่มีการคุมสอบล่ะ?
ตัว Zoom เองไม่มีโหมดคุมสอบ เมื่อนายจ้างแจ้งว่าการสัมภาษณ์หรือการประเมินมีการคุมสอบ แสดงว่ามีผลิตภัณฑ์แยกต่างหากเข้ามาเกี่ยวข้อง ไม่ว่าจะเป็นบริการคุมสอบที่ทำงานควบคู่กับการโทร หรือแพลตฟอร์มประเมินที่มีฟีเจอร์คุมสอบของตนเอง เช่น การเฝ้าดูเว็บแคม การบันทึกการสลับแท็บ และการแสดงรายการกระบวนการ เครื่องมือเหล่านี้ออกแบบมาเพื่อตรวจดูซอฟต์แวร์ที่กำลังทำงาน และโอเวอร์เลย์ก็คือสิ่งที่เครื่องมือเหล่านี้มองหาโดยตรง
โดยทั่วไปคำเชิญจะแจ้งให้คุณทราบ เช่น มีลิงก์ไปยังผู้ให้บริการคุมสอบ มีคำขอให้ติดตั้งบางอย่างก่อนเริ่มเซสชัน หรือมีคำสั่งให้ปิดแอปพลิเคชันอื่นทั้งหมด หากพบข้อใดข้อหนึ่ง ให้ถือว่าเซสชันนั้นอยู่นอกขอบเขตการใช้งานผู้ช่วยทุกประเภท ไม่ว่าจะเป็น Cluely หรือเครื่องมืออื่น จุดยืนที่ตรงไปตรงมาซึ่ง SubcueAI ระบุไว้ในหน้าผลิตภัณฑ์ของตนคือ เซสชันที่มีการคุมสอบ เซสชันที่มีการบันทึก และอุปกรณ์ที่องค์กรจัดการไม่ใช่สถานที่ที่ควรใช้โอเวอร์เลย์ และไม่มีผู้ขายรายใดเปลี่ยนความจริงนี้ได้ด้วยซอฟต์แวร์
SubcueAI แตกต่างจาก Cluely บน Zoom อย่างไร?
ทั้งสองเป็นโอเวอร์เลย์ ไม่ใช่บอตการประชุม จึงไม่ปรากฏในรายชื่อผู้เข้าร่วมของ Zoom และทั้งคู่จะปรากฏให้เห็นในสี่สถานการณ์ข้างต้นเช่นเดียวกัน ความแตกต่างอยู่ที่การออกแบบและคำกล่าวอ้าง แอปเดสก์ท็อปแบบเนทีฟของ SubcueAI สำหรับ macOS และ Windows จับเสียงระบบและเสียงจากไมโครโฟน จึงได้ยินผู้สัมภาษณ์ภายในแอป Zoom และแสดงคำแนะนำในโอเวอร์เลย์ลอยบนเครื่อง ส่วนเมื่อ Zoom ทำงานในแท็บเบราว์เซอร์ Chrome หรือ Edge แผงด้านข้างของส่วนขยายเบราว์เซอร์จะจับเฉพาะเสียงจากแท็บการประชุม ได้ยินผู้สัมภาษณ์ และไม่ถอดเสียงของคุณ ทั้งสองรูปแบบไม่เข้าร่วมการโทรและไม่แทรกสิ่งใดลงในหน้า Zoom คำแนะนำสร้างจากเรซูเม่ที่คุณอัปโหลดและคำตอบที่เตรียมไว้ซึ่งบันทึกไว้ อีกทั้งยังปรับความยาวคำตอบได้ จึงช่วยให้ข้อความแนะนำสั้นพอที่จะไม่ฟังเหมือนกำลังอ่านออกเสียง
ในด้านคำกล่าวอ้าง Aaron Cao ผู้ก่อตั้ง SubcueAI ระบุข้อจำกัดไว้ในหน้าผลิตภัณฑ์แทนการสัญญาว่าจะล่องหน เครื่องมือที่ขายโดยอ้างว่าตรวจไม่พบทุกแห่งกำลังกล่าวอ้างเกินกว่าที่การออกแบบจะรองรับได้ การเปรียบเทียบแบบเคียงข้างกันพร้อมแหล่งข้อมูลอยู่ในหน้าเครื่องมือทางเลือกแทน Cluely ส่วนขั้นตอนการตั้งค่าและการซ้อมแชร์หน้าจออยู่ในหน้าบทแนะนำ