Kann Cluely von Zoom erkannt werden?

Bei der Frage geht es eigentlich um den Zugriffsbereich von Zoom, und dieser ist begrenzt. Der Zoom-Client überträgt drei Dinge an das Meeting: Ihr Mikrofon, Ihre Kamera und die Inhalte, die Sie teilen möchten. Er untersucht oder meldet nicht die anderen Programme, die auf Ihrem Gerät ausgeführt werden. Cluely ist wie die Desktop-App von SubcueAI und jeder andere overlaybasierte Assistent ein separates Anwendungsfenster auf Ihrem Desktop. Zoom kann es daher nur sehen, wenn Sie es in einen dieser drei Datenströme aufnehmen.

Was Zoom dem Host tatsächlich anzeigt, sollte man genau kennen.

• Die Teilnehmerliste. Jede Person und jeder Bot, die beziehungsweise der dem Meeting beitritt, erscheint hier mit einem Namen. Ein lokal ausgeführtes Overlay ist kein Teilnehmer; ein Bot für Notizen hingegen schon.
• Geteilte Inhalte. Beim Teilen eines einzelnen Fensters werden nur die Pixel dieses Fensters übertragen. Beim Teilen des gesamten Bildschirms wird die vollständige Anzeige einschließlich der Overlay-Fenster übertragen.
• Signale im Meeting. Chatnachrichten, Reaktionen und gehobene Hände sind für alle sichtbar.

Die alte Aufmerksamkeitsverfolgung, die meldete, wenn Zoom nicht das aktive Fenster war, wurde von Zoom bereits vor Jahren entfernt; Hosts erhalten heute keinen Fokusindikator. Der Themenbereich zur Erkennbarkeit erläutert die entsprechenden Fakten für Google Meet und Microsoft Teams.

Die Sorge, dass ein als unerkennbar vermarktetes Overlay dennoch sichtbar werden könnte, ist berechtigt. Deshalb folgt hier die genaue Liste der Möglichkeiten, wie das geschieht. Jede davon betrifft Daten, die Ihren Computer verlassen, und nicht eine Erkennung durch Zoom.

• Teilen des gesamten Bildschirms. Wenn Sie der Interviewer zum Teilen auffordert und Sie den gesamten Bildschirm auswählen, ist das Overlay im übertragenen Bild und in jeder Aufzeichnung zu sehen. Das Teilen eines einzelnen Fensters verhindert dies bei jedem Overlay, das außerhalb dieses Fensters bleibt.
• Bildschirmaufzeichnung auf Ihrer Seite. Vom Arbeitgeber installierte Aufzeichnungssoftware oder eine aufgezeichnete Testsitzung erfasst Ihre Anzeige einschließlich des Overlays.
• Proctoring-Erweiterungen. Bei beaufsichtigten Vorstellungsgesprächen und Tests wird Software installiert, die laufende Prozesse erfassen, die Webcam überwachen und Fensterwechsel protokollieren kann. Cluely, SubcueAI oder jeder andere Assistent erscheint als Prozess in dieser Liste.
• Vom Unternehmen verwaltete Geräte. Ein vom Arbeitgeber administrierter Laptop kann installierte und laufende Software unabhängig vom Meeting-Client melden.
• Verhalten. Das Ablesen von Antworten auf einem Bildschirm ist für Menschen erkennbar: vom Kamerabild abweichende Augenbewegungen, Pausen vor jeder Antwort und Antworten, die schon bei der ersten Rückfrage in sich zusammenfallen. Interviewer erkennen dies ganz ohne Software.

Eine Backend-Entwicklerin, die sich bei einem Logistikunternehmen bewarb, wurde gebeten, ihren Bildschirm zu teilen und Code zu erläutern. Sie hatte das Teilen eines einzelnen Fensters in einer Probesitzung geübt, teilte nur den Editor und das Gespräch verlief normal. Wer aus Gewohnheit den gesamten Desktop teilt, wird entdeckt – unabhängig davon, welches Tool ausgeführt wird.

Zoom selbst besitzt keinen Proctoring-Modus. Wenn ein Arbeitgeber ein Vorstellungsgespräch oder einen Test als beaufsichtigt bezeichnet, kommt ein separates Produkt zum Einsatz: entweder ein parallel zum Anruf ausgeführter Proctoring-Dienst oder eine Testplattform mit eigenen Proctoring-Funktionen wie Webcam-Überwachung, Protokollierung von Tabwechseln und Erfassung laufender Prozesse. Diese Tools sollen laufende Software erkennen, und ein Overlay gehört genau zu dem, wonach sie suchen.

Die Einladung weist normalerweise darauf hin: durch einen Link zu einem Proctoring-Anbieter, die Aufforderung, vor der Sitzung etwas zu installieren, oder die Anweisung, alle anderen Anwendungen zu schließen. Wenn einer dieser Hinweise vorkommt, sollten Sie davon ausgehen, dass die Sitzung außerhalb des Einsatzbereichs jeglicher Assistenten liegt, ob Cluely oder ein anderer. SubcueAI vertritt auf den eigenen Seiten die ehrliche Position, dass beaufsichtigte Sitzungen, aufgezeichnete Sitzungen und verwaltete Geräte kein geeigneter Ort für ein Overlay sind und kein Anbieter dies durch Software ändern kann.

Beide sind Overlays und keine Meeting-Bots. Daher erscheint keines von beiden in der Teilnehmerliste von Zoom, und beide werden in denselben vier oben genannten Situationen sichtbar. Die Unterschiede liegen im Design und in den Versprechen. Die native Desktop-App von SubcueAI für macOS und Windows erfasst das Systemaudio und Ihr Mikrofon. Dadurch hört sie den Interviewer in der Zoom-App und zeigt Vorschläge in einem frei schwebenden lokalen Overlay an. Wenn Zoom in einem Browser-Tab von Chrome oder Edge ausgeführt wird, erfasst das Side Panel der Browsererweiterung nur den Ton des Meeting-Tabs, hört den Interviewer und transkribiert Sie niemals. Keine der beiden Oberflächen tritt dem Anruf bei oder fügt etwas in die Zoom-Seite ein. Die Vorschläge basieren auf Ihrem hochgeladenen Lebenslauf und Ihren gespeicherten vorbereiteten Antworten. Außerdem ist die Antwortlänge anpassbar, sodass die Hinweise kurz genug bleiben, um nicht wie abgelesen zu klingen.

Bei seinen Aussagen nennt Aaron Cao, Gründer von SubcueAI, auf den Produktseiten die Grenzen, anstatt Unsichtbarkeit zu versprechen. Ein Tool, das als überall unerkennbar verkauft wird, macht ein Versprechen, das sein Design nicht erfüllen kann. Der mit Quellen belegte direkte Vergleich steht auf der Seite zur Cluely-Alternative; die Schritte zur Einrichtung und zum Üben der Bildschirmfreigabe finden Sie auf der Tutorial-Seite.