Kan Cluely door Zoom worden gedetecteerd?

De vraag gaat eigenlijk over het bereik van Zoom, en dat bereik is beperkt. De Zoom-client stuurt drie dingen naar de vergadering: je microfoon, je camera en de inhoud die je besluit te delen. De client inspecteert of rapporteert niet welke andere programma's op je computer actief zijn. Cluely is, net als de desktopapp van SubcueAI en elke andere overlay-assistent, een afzonderlijk toepassingsvenster op je bureaublad. Zoom kan dit dus niet zien, tenzij je het in een van die drie streams opneemt.

Het is belangrijk om precies te weten wat Zoom wel aan de host toont.

• De deelnemerslijst. Elke persoon of bot die aan de vergadering deelneemt, verschijnt hier met een naam. Een lokaal uitgevoerde overlay is geen deelnemer; een bot voor het maken van notities wel.
• Gedeelde inhoud. Als je één venster deelt, worden alleen de pixels van dat venster verstuurd. Als je het volledige scherm deelt, wordt het hele beeldscherm verstuurd, inclusief overlayvensters.
• Signalen binnen de vergadering. Chatberichten, reacties en opgestoken handen zijn voor iedereen zichtbaar.

De oude functie voor aandachtsregistratie, die aangaf wanneer Zoom niet het actieve venster was, is jaren geleden door Zoom verwijderd; hosts krijgen tegenwoordig geen focusindicator. Het onderwerp over detecteerbaarheid behandelt de overeenkomstige feiten voor Google Meet en Microsoft Teams.

Het is begrijpelijk dat je je afvraagt of een als ondetecteerbaar aangeprezen overlay toch zichtbaar kan worden. Daarom volgt hier de exacte lijst met manieren waarop dat gebeurt. Ze gaan stuk voor stuk over wat je computer verlaat, niet over Zoom dat iets detecteert.

• Het volledige scherm delen. Als de interviewer je vraagt je scherm te delen en je het volledige scherm selecteert, verschijnt de overlay in de feed en in elke opname. Eén venster delen voorkomt dit bij elke overlay die buiten dat venster blijft.
• Schermopname aan jouw kant. Door de werkgever geïnstalleerde opnamesoftware of een opgenomen beoordelingssessie legt je beeldscherm vast, inclusief de overlay.
• Proctoring-add-ons. Bij interviews en beoordelingen met proctoring wordt software geïnstalleerd die actieve processen kan inventariseren, de webcam kan bewaken en het wisselen tussen vensters kan registreren. Cluely, SubcueAI of elke andere assistent is een proces op die lijst.
• Door het bedrijf beheerde apparaten. Een laptop die door de werkgever wordt beheerd, kan geïnstalleerde en actieve software rapporteren, ongeacht de vergaderclient.
• Gedrag. Een mens kan zien wanneer je antwoorden van een scherm leest: je ogen bewegen weg van de camera, je pauzeert vóór elk antwoord en je antwoorden vallen uiteen bij de eerste vervolgvraag. Interviewers merken dat zonder enige software.

Een backend-engineer die solliciteerde naar een functie bij een logistiek bedrijf, werd gevraagd haar scherm te delen om code te bespreken. Ze had tijdens een oefensessie geoefend met het delen van één venster, deelde alleen de editor en het gesprek verliep normaal. De kandidaat die uit gewoonte het bureaublad deelt, wordt betrapt, ongeacht welk hulpmiddel actief is.

Zoom zelf heeft geen proctoringmodus. Wanneer een werkgever zegt dat een interview of beoordeling onder toezicht staat, is daar een afzonderlijk product bij betrokken: een proctoringdienst die naast het gesprek actief is, of een beoordelingsplatform met eigen proctoringfuncties, zoals webcambewaking, registratie van tabbladwisselingen en inventarisatie van processen. Die hulpmiddelen zijn ontworpen om actieve software te zien, en een overlay is precies waarnaar ze zoeken.

De uitnodiging maakt dit meestal duidelijk: een link naar een proctoringleverancier, een verzoek om vóór de sessie iets te installeren of instructies om alle andere toepassingen te sluiten. Als een van deze zaken voorkomt, valt de sessie buiten het toepassingsgebied van elke assistent, of dat nu Cluely is of iets anders. Het eerlijke standpunt, dat SubcueAI op zijn eigen pagina's vermeldt, is dat sessies met proctoring, opgenomen sessies en beheerde apparaten geen geschikte plek zijn om een overlay te gebruiken, en geen enkele leverancier kan dat met software veranderen.

Beide zijn overlays en geen vergaderbots. Daarom verschijnt geen van beide in de deelnemerslijst van Zoom en worden ze allebei zichtbaar in dezelfde vier bovenstaande situaties. De verschillen zitten in het ontwerp en in de beweringen. De native desktopapp van SubcueAI voor macOS en Windows neemt systeemaudio en je microfoon op, zodat deze de interviewer in de Zoom-app hoort en suggesties in een zwevende lokale overlay toont. Wanneer Zoom in een Chrome- of Edge-browsertabblad draait, neemt het Side Panel van de browserextensie alleen de audio van het vergaderingstabblad op, hoort het de interviewer en transcribeert het jou nooit. Geen van beide interfaces neemt deel aan het gesprek of voegt iets aan de Zoom-pagina toe. Suggesties zijn gebaseerd op je geüploade cv en opgeslagen voorbereide antwoorden. Ook kun je de lengte van antwoorden aanpassen, waardoor prompts kort genoeg blijven om ze niet te hoeven voorlezen.

Wat de beweringen betreft: Aaron Cao, oprichter van SubcueAI, vermeldt de beperkingen op de productpagina's in plaats van onzichtbaarheid te beloven. Een hulpmiddel dat als overal ondetecteerbaar wordt verkocht, doet een bewering die het ontwerp niet kan waarmaken. De onderbouwde vergelijking staat op de pagina over het Cluely-alternatief; de stappen voor de configuratie en het oefenen met schermdelen staan op de tutorialpagina.