Zoom può rilevare Cluely?

La questione riguarda in realtà l'ambito di accesso di Zoom, che è limitato. Il client Zoom trasmette alla riunione tre elementi: il microfono, la videocamera e i contenuti che scegli di condividere. Non ispeziona né segnala gli altri programmi in esecuzione sul dispositivo. Cluely, come l'app desktop di SubcueAI e qualsiasi altro assistente basato su overlay, è una finestra applicativa separata sul desktop, quindi Zoom non può vederla a meno che tu non la inserisca in uno di questi tre flussi.

Vale la pena sapere con precisione cosa Zoom mostra all'organizzatore.

• L'elenco dei partecipanti. Ogni persona o bot che accede alla riunione appare qui con un nome. Un overlay eseguito localmente non è un partecipante; un bot per prendere appunti lo è.
• I contenuti condivisi. La condivisione di una singola finestra trasmette soltanto i pixel di quella finestra. La condivisione dello schermo intero trasmette l'intero display, incluse le finestre in overlay.
• I segnali durante la riunione. I messaggi in chat, le reazioni e le mani alzate sono visibili a tutti.

La vecchia funzione di monitoraggio dell'attenzione, che segnalava quando Zoom non era la finestra attiva, è stata rimossa da Zoom anni fa; oggi gli organizzatori non ricevono alcun indicatore sullo stato attivo della finestra. La sezione sulla rilevabilità riporta le informazioni equivalenti per Google Meet e Microsoft Teams.

È comprensibile temere che un overlay pubblicizzato come invisibile possa comunque apparire, quindi ecco l'elenco esatto dei casi in cui accade: ognuno riguarda ciò che viene trasmesso dal computer, non il rilevamento di qualcosa da parte di Zoom.

• Condivisione dello schermo intero. Se l'intervistatore ti chiede di condividere lo schermo e selezioni l'intero schermo, l'overlay appare nel flusso e in qualsiasi registrazione. La condivisione di una singola finestra evita che ciò accada per qualsiasi overlay che resti fuori da quella finestra.
• Registrazione dello schermo dal tuo lato. Un software di registrazione installato dal datore di lavoro o una sessione di valutazione registrata acquisisce il display, overlay incluso.
• Componenti aggiuntivi di supervisione. I colloqui e le valutazioni con supervisione richiedono software in grado di elencare i processi in esecuzione, monitorare la webcam e registrare i cambi di finestra. Cluely, SubcueAI o qualsiasi altro assistente è un processo presente in tale elenco.
• Dispositivi gestiti dall'azienda. Un portatile amministrato dal datore di lavoro può segnalare il software installato e in esecuzione indipendentemente dal client della riunione.
• Comportamento. Leggere le risposte da uno schermo è visibile a una persona: lo sguardo che si allontana dalla videocamera, le pause prima di ogni risposta e le risposte che crollano alla prima domanda di approfondimento. Gli intervistatori se ne accorgono senza alcun software.

Durante un colloquio per un ruolo da backend engineer presso un'azienda di logistica, a una candidata è stato chiesto di condividere lo schermo per illustrare del codice; aveva provato la condivisione di una singola finestra durante una simulazione, ha condiviso soltanto l'editor e la chiamata è proseguita normalmente. Chi condivide abitualmente l'intero desktop è più esposto, qualunque sia lo strumento in esecuzione.

Zoom non dispone di una modalità di supervisione. Quando un datore di lavoro afferma che un colloquio o una valutazione prevede la supervisione, viene utilizzato un prodotto separato: un servizio di supervisione eseguito parallelamente alla chiamata oppure una piattaforma di valutazione dotata di proprie funzioni di supervisione, come il monitoraggio della webcam, la registrazione dei cambi di scheda e l'enumerazione dei processi. Questi strumenti sono progettati per individuare il software in esecuzione e un overlay è esattamente ciò che cercano.

L'invito generalmente lo specifica: contiene un link a un fornitore di servizi di supervisione, una richiesta di installare qualcosa prima della sessione oppure istruzioni per chiudere tutte le altre applicazioni. Se compare una di queste indicazioni, considera la sessione incompatibile con l'uso di qualsiasi assistente, Cluely o altro. La posizione trasparente, dichiarata da SubcueAI nelle proprie pagine, è che le sessioni con supervisione, le sessioni registrate e i dispositivi gestiti non sono contesti adatti all'uso di un overlay e che nessun fornitore può cambiare questa realtà tramite il software.

Entrambi sono overlay e non bot per riunioni, quindi nessuno dei due appare nell'elenco dei partecipanti di Zoom ed entrambi diventano visibili nelle stesse quattro situazioni indicate sopra. Le differenze riguardano il design e le affermazioni promozionali. L'app desktop nativa di SubcueAI per macOS e Windows acquisisce l'audio di sistema e quello del microfono, quindi ascolta l'intervistatore nell'app Zoom e mostra suggerimenti in un overlay locale mobile; quando Zoom viene eseguito in una scheda dei browser Chrome o Edge, il pannello laterale della sua estensione acquisisce soltanto l'audio della scheda della riunione, ascolta l'intervistatore e non trascrive mai ciò che dici. Nessuna delle due interfacce accede alla chiamata o inserisce elementi nella pagina di Zoom. I suggerimenti si basano sul curriculum caricato e sulle risposte preparate e salvate; inoltre, la lunghezza delle risposte è regolabile, così i suggerimenti restano abbastanza brevi da non dover essere letti ad alta voce.

Quanto alle affermazioni promozionali, Aaron Cao, fondatore di SubcueAI, dichiara i limiti nelle pagine del prodotto invece di promettere l'invisibilità; uno strumento venduto come invisibile ovunque sostiene qualcosa che il suo design non può garantire. Il confronto dettagliato e corredato di fonti è disponibile nella pagina dedicata all'alternativa a Cluely; la procedura di configurazione e i passaggi per esercitarsi nella condivisione dello schermo sono disponibili nella pagina del tutorial.