Phỏng vấn thử marketing: cách chuẩn bị cho vị trí marketing

Các vị trí marketing rất đa dạng nên khó biết nên luyện tập điều gì. Phần này trình bày những vòng phỏng vấn mà hầu hết quy trình marketing đều có, và mỗi vòng kiểm tra điều gì. Dù chuyên môn khác nhau, điểm không đổi là bạn được đánh giá dựa trên lập luận của mình, thể hiện qua công việc bạn đã thực sự làm.

Một quy trình điển hình gồm vòng sàng lọc với nhà tuyển dụng, buổi trò chuyện với hiring manager, phần đào sâu vào một hoặc hai chiến dịch trước đây, một case hoặc bài trình bày take-home, và buổi trò chuyện với một đội đối tác như sales hoặc product. Trọng tâm thay đổi theo chuyên môn: performance marketing dựa nhiều vào kênh và số liệu, product marketing dựa vào định vị và ra mắt sản phẩm, còn content và brand dựa vào khả năng phán đoán và các ví dụ từ công việc của bạn.

• Trình bày một chiến dịch. Chọn chiến dịch mạnh nhất của bạn và kể lại theo mục tiêu, đối tượng, điều bạn đã quyết định, điều bạn đã triển khai, và kết quả ra sao. Hãy chuẩn bị cho câu hỏi "tại sao lại chọn kênh đó?" và "bạn sẽ làm khác đi điều gì?".
• Câu hỏi về chỉ số. Bạn phụ trách con số nào, nó được đo lường ra sao, và bạn đã tách hiệu ứng của mình khỏi yếu tố mùa vụ hay công việc của các đội khác như thế nào?
• Một case chiến lược. "Ra mắt tính năng này cho khách hàng hiện tại" hoặc "tăng số lượng đăng ký ở một thị trường mới với ngân sách cố định."
• Câu hỏi về kênh. Vì sao chọn paid search thay vì social cho một sản phẩm cụ thể, hoặc khi nào email vượt trội hơn cả hai.
• Câu hỏi hành vi. Một chiến dịch thất bại, một bất đồng với sales về chất lượng lead, một deadline bạn suýt trễ.

Công cụ phỏng vấn thử có thể thực hiện phần câu hỏi một mình và phản hồi bằng các câu hỏi tiếp nối khi bạn không có bạn luyện tập cùng.

Một ứng viên cho vị trí product marketing tại một công ty phần mềm B2B được hỏi sẽ ra mắt một tính năng báo cáo mới cho khách hàng hiện tại như thế nào. Bản nháp đầu tiên của họ chỉ liệt kê các kênh: email, banner trong ứng dụng, webinar. Trong buổi phỏng vấn thử, người đóng vai đối tác đã dừng họ lại và hỏi tính năng này dành cho ai. Lần thử thứ hai bắt đầu từ đối tượng (những admin lập báo cáo hằng tháng), rồi đến mục tiêu (mức sử dụng của những admin đó, chứ không phải lượt xem trang), thông điệp (thời gian nó tiết kiệm được cho báo cáo hằng tháng), và chỉ đến lúc đó mới nói đến kênh, cùng một chỉ số để quyết định liệu nó có hiệu quả hay không.

Trình tự đó phù hợp với hầu hết các case: làm rõ mục tiêu và đối tượng, chọn một thông điệp, chọn một số ít kênh mà bạn có thể lý giải, định nghĩa thành công, và nói rõ bạn sẽ cắt gì nếu ngân sách bị giảm. Người phỏng vấn thường quan tâm đến cách bạn sắp xếp thứ tự ưu tiên hơn là độ dài danh sách kênh của bạn.

Ghi lại buổi luyện tập và xem lại theo một danh sách kiểm tra ngắn: mỗi câu chuyện có mục tiêu và kết quả không, bạn có nêu chính xác chỉ số không, bạn có giải thích vì sao chọn một kênh không, và bạn có thừa nhận điều gì không hiệu quả không. Sau đó lặp lại câu trả lời yếu nhất với một thay đổi.

Các hướng dẫn luyện tập liên quan khác, bao gồm phỏng vấn thử sales và phỏng vấn thử product manager, có trong trung tâm phỏng vấn thử. Còn với buổi phỏng vấn video trực tiếp thực sự, SubcueAI phiên âm lời người phỏng vấn và soạn sẵn các điểm trả lời có cấu trúc từ ứng dụng desktop hoặc tiện ích mở rộng trình duyệt, không có bot nào tham gia cuộc gọi. Nó ít hữu ích nhất khi bạn đang trình bày slide của chính mình trên màn hình chia sẻ, vì mọi thứ được chia sẻ đều hiển thị, và nó không hỗ trợ các buổi phỏng vấn ghi hình một chiều hay các bài kiểm tra có giám sát.