Вопросы видеоинтервью HireVue: что спрашивают

HireVue представляет собой программу, на которой проходит интервью, а не самого интервьюера. Работодатель составляет набор вопросов, решает, сколько их будет, и устанавливает время и правила пересъёмки. Две компании, использующие одну и ту же платформу, могут проводить интервью, не имеющие между собой ничего общего.

Это меняет подход к подготовке. Поиск «вопросов HireVue» означает поиск списка, которого не существует, а любая страница, представляющая такой список как неизменный, просто гадает. Что действительно остаётся неизменным у разных работодателей, так это форма самого формата: короткий набор вопросов, представленных в виде текста или записанного видео, на которые отвечают перед камерой при работающем таймере, затем это просматривает человек, а иногда включается и автоматическая оценка, которую активировал работодатель.

Поэтому готовьтесь по типам. Если у вас есть четыре крепкие истории, которые можно направить на мотивацию, конфликт, неудачу и результат, достигнутый лично вами, вы сможете ответить на большинство того, что предложит одностороннее интервью.

Вам нужен список, и честный ответ таков: единого списка не существует. Вместо этого раздел даёт вам пять типов, которые повторяются в одностороннем отборе, с примером каждого, чтобы четыре-пять подготовленных историй могли покрыть их все.

• Мотивация: «Почему именно эта роль и почему именно эта компания?» Встречается почти всегда, и чаще всего на неё отвечают тем, что уже написано на странице вакансии.
• Самопрезентация: «Расскажите о себе.» Обычно первый вопрос, обычно короткий, и дубль, который переснимают чаще всего.
• Поведенческий: «Опишите случай, когда вы не сошлись во мнении с коллегой по команде, и как вы с этим справились.» Ожидайте один-два таких вопроса — о конфликте, неудаче, лидерстве или работе под давлением.
• По роли: для роли в поддержке — «Расскажите, как вы поступите с клиентом, чей заказ задерживается.» Для инженера — короткое устное техническое объяснение вместо программирования вживую.
• Ситуационный: «Вам дали два приоритета, а времени хватает только на один. Что вы будете делать?» Вопросы на оценку суждения без единственно верного ответа.

Отбор для выпускников и массовый найм чаще смещены к первым трём типам. Отбор для опытных кандидатов чаще смещён к последним двум.

Работающая структура совсем не эффектна: ответьте на вопрос в первом же предложении, а затем подкрепите его. Проверяющий, возможно, смотрит уже девятое видео за утро, и ответ, который доходит до сути лишь в последние секунды, часто доходит до неё уже после того, как решение принято.

Для поведенческих вопросов структура STAR делает это естественным образом: ситуация, задача, действие, результат, причём результат формулируется как то, что изменилось. Для вопросов о мотивации назовите одну конкретную деталь о команде или продукте и одну конкретную деталь о собственном пути, которая с этим связана. Для ситуационных вопросов скажите, что вы сделаете в первую очередь, скажите, что заставило бы вас сменить курс, и остановитесь.

Возьмём кандидатку на роль в поддержке, отвечающую на вопрос о задержанном заказе. Её первая версия провела две трети ответа, рассказывая об общей философии, и дошла до реального примера лишь за несколько секунд до конца. Её вторая версия начиналась так: «Я бы сказала им, что произошло, что я делаю по этому поводу и когда снова свяжусь с ними, а затем сделала бы именно это», а оставшееся время посвятила случаю с прошлой работы. Тот же смысл, обратный порядок.

Структура ответа на поведенческие вопросы подробно разобрана в /answers/topic/mock-interviews.

Молчаливое чтение списка вопросов почти не помогает для записанного интервью. Реальная польза приходит от того, что вы произносите ответ вслух, перед камерой, наперегонки со временем, а затем смотрите, что именно вы сделали.

Рабочая сессия выглядит так: выберите по одному вопросу из каждого типа выше, запишите все пять подряд, не начиная заново, затем просмотрите набор один раз без звука и один раз с закрытыми глазами. Исправьте одну вещь и перезапишите те же пять. Два цикла по пять вопросов лучше, чем один цикл по двадцать.

Если вы предпочитаете, чтобы вопросы задавали вам, а не задавать их себе самому, ИИ-интервьюер на странице /mock-interview произносит вопросы вслух и возвращает расшифровку, что полезно именно потому, что показывает, что вы сказали, а не что вы хотели сказать. Во время самой записи никакой ассистент не применяется: сессия односторонняя и фиксируется, поэтому вся доступная помощь — это подготовка заранее.