HireVue-Videointerview: Welche Fragen kommen dran

HireVue ist die Software, auf der das Interview läuft, nicht der Interviewer. Der Arbeitgeber stellt den Fragenkatalog zusammen, entscheidet, wie viele Fragen es gibt, und legt die Zeit- und Wiederholungsregeln fest. Zwei Unternehmen, die dieselbe Plattform nutzen, können Interviews führen, die nichts gemeinsam haben.

Das verändert, wie man sich vorbereitet. Wer nach „den HireVue-Fragen“ sucht, sucht nach einer Liste, die es nicht gibt, und jede Seite, die eine solche als feststehend präsentiert, rät nur. Was zwischen Arbeitgebern gleich bleibt, ist die Form des Formats: ein kurzer Satz von Fragen, als Text oder aufgezeichnetes Video geliefert, mit laufendem Timer vor der Kamera beantwortet, anschließend von einer Person geprüft und manchmal mit automatischer Bewertung, die der Arbeitgeber aktiviert hat.

Bereite dich also nach Typ vor. Wenn du vier solide Geschichten hast, die sich auf Motivation, Konflikt, Misserfolg und ein Ergebnis richten lassen, das du selbst erzielt hast, kannst du das meiste beantworten, was ein einseitiges Screening von dir verlangt.

Du willst die Liste, und die ehrliche Antwort ist, dass es keine einzige Liste gibt. Was dieser Abschnitt dir stattdessen bietet, sind die fünf Typen, die in einseitigen Screenings immer wieder auftauchen, jeweils mit einem Beispiel, sodass vier oder fünf vorbereitete Geschichten alle abdecken können.

• Motivation: „Warum diese Rolle, und warum dieses Unternehmen?“ Fast universell, und meist wird sie mit etwas beantwortet, das die Karriereseite ohnehin schon sagt.
• Selbstvorstellung: „Erzählen Sie uns von sich.“ Meist die erste Frage, meist kurz, und die Aufnahme, die am häufigsten neu aufgenommen wird.
• Verhaltensbezogen: „Beschreiben Sie eine Situation, in der Sie mit einem Teammitglied nicht einer Meinung waren, und wie Sie damit umgegangen sind.“ Rechne mit ein oder zwei, aus den Bereichen Konflikt, Misserfolg, Führung oder Ergebnisse unter Druck.
• Rollenspezifisch: für eine Support-Rolle etwa „Erklären Sie uns, wie Sie mit einem Kunden umgehen würden, dessen Bestellung verspätet ist.“ Für Ingenieure eher eine kurze mündliche technische Erklärung statt Live-Coding.
• Szenario: „Sie haben zwei Prioritäten und nur Zeit für eine. Was tun Sie?“ Urteilsfragen ohne eine einzige richtige Antwort.

Runden für Absolventen und Massenrekrutierung neigen zu den ersten drei Typen. Screenings für erfahrene Kandidaten neigen zu den letzten beiden.

Die Struktur, die funktioniert, ist wenig glanzvoll: Beantworte die Frage im ersten Satz und untermauere sie danach. Ein Prüfer sieht an diesem Vormittag vielleicht schon das neunte Video, und eine Antwort, die erst in den letzten Sekunden auf den Punkt kommt, kommt oft erst dann an, wenn er sich schon entschieden hat.

Bei verhaltensbezogenen Fragen erreicht die STAR-Struktur das auf natürliche Weise: Situation, Aufgabe, Handlung, Ergebnis, wobei das Ergebnis als etwas formuliert wird, das sich verändert hat. Bei Motivationsfragen nenne eine konkrete Sache über das Team oder Produkt und eine konkrete Sache über deinen eigenen Werdegang, die damit zusammenhängt. Bei Szenariofragen sage, was du zuerst tun würdest, sage, was dich zum Kurswechsel bringen würde, und höre dann auf.

Nehmen wir eine Support-Kandidatin, die die Frage zur verspäteten Bestellung beantwortet. Ihre erste Version verbrachte zwei Drittel der Antwort mit ihrer allgemeinen Philosophie und kam erst in den letzten Sekunden zu einem echten Beispiel. Ihre zweite Version begann mit „Ich würde ihnen sagen, was passiert ist, was ich dagegen unternehme und wann ich mich wieder melde, und genau das würde ich dann tun“, und verbrachte die verbleibende Zeit mit einem Fall aus ihrem letzten Job. Gleicher Inhalt, umgekehrte Reihenfolge.

Die Antwortstruktur für verhaltensbezogene Fragen wird unter /answers/topic/mock-interviews genauer erklärt.

Eine Fragenliste still zu lesen, bringt für ein aufgezeichnetes Interview fast nichts. Der Transfer entsteht dadurch, die Antwort laut auszusprechen, vor einer Kamera, gegen eine Uhr, und dann anzusehen, was man tatsächlich getan hat.

Eine praktikable Übungseinheit: Wähle je eine Frage aus jedem der oben genannten Typen, nimm alle fünf hintereinander auf, ohne neu zu starten, und sieh dir die Aufnahmen dann einmal ohne Ton und einmal mit geschlossenen Augen an. Korrigiere eine Sache und nimm dieselben fünf erneut auf. Zwei Durchgänge mit fünf Fragen schlagen einen Durchgang mit zwanzig.

Wenn du lieber gefragt werden möchtest, statt dich selbst zu befragen, liest der KI-Interviewer auf der Seite /mock-interview die Fragen laut vor und liefert ein Transkript zurück, was gerade deshalb nützlich ist, weil es zeigt, was du gesagt hast, statt was du sagen wolltest. Während der eigentlichen Aufnahme kommt kein Assistent zum Einsatz: Die Sitzung ist einseitig und wird aufgezeichnet, daher ist die Vorbereitung die gesamte verfügbare Hilfe.