Вопросы на собеседовании продакт-дизайнера и как на них отвечать

Если вы уже готовились к собеседованиям UX-дизайна, большая часть этой подготовки пригодится и здесь, и закономерно спросить, что меняется, когда должность называется продакт-дизайнер. Этот раздел отвечает на вопрос. Коротко: акцент вопросов смещается с того, как вы исследовали проблему, на то, почему решение стоило создавать и что оно дало продукту.

Многие софтверные компании используют название продакт-дизайнер для роли, которая отвечает за функцию от формулировки проблемы до выпущенного интерфейса, ежедневно работая с продакт-менеджером и инженерами. Поэтому интервьюеры, помимо мастерства, расспрашивают о бизнес-контексте, приоритизации и измеримых результатах. Методы исследований и вопросы юзабилити-тестирования разобраны на странице вопросы на собеседовании UX-дизайнера; эта страница посвящена разбору портфолио, критике приложения, продуктовому мышлению и дизайн-упражнению.

Разбор портфолио обычно оказывается самым долгим разговором за всё собеседование. Будьте готовы, что комиссия остановит вас на середине истории и спросит:

• В чём была проблема и у кого она возникала?
• Какой была ваша роль и что решили остальные участники команды?
• Какие альтернативы вы рассматривали и почему от них отказались?
• На какой компромисс вы пошли с разработкой, объёмом работы или сроками?
• Как вы узнали, что выпущенный дизайн сработал?
• Что бы вы изменили, если бы делали проект заново?

Дизайнер, проходившая собеседование на позицию senior в финтех-приложении, тренировалась представлять редизайн онбординга. В первый раз она потратила почти всё время на визуальные детали, и когда партнёр по тренировке спросил, что редизайн изменил для бизнеса, у неё не нашлось готового ответа. Во второй раз она начала с проблемы (пользователи бросали регистрацию на этапе подтверждения личности), ограничения (поставщика услуг верификации нельзя было сменить) и результата, который она могла честно заявить, а визуальную доработку оставила напоследок.

Эти вопросы проверяют, мыслите ли вы как владелец продукта, а не только экранов:

• Выберите приложение, которым пользуетесь каждую неделю. Что бы вы изменили в первую очередь и почему?
• Для кого этот продукт и какую главную задачу он решает для этих людей?
• Как бы вы измерили, помогло ли ваше изменение?
• Разработка говорит, что реализация вашего дизайна займёт вдвое больше времени. Что вы будете делать?
• Заинтересованная сторона хочет функцию, которая, по вашему мнению, вредит опыту. Как вы отреагируете?
• Как вы решаете, что войдёт в первую версию?

Дизайн-упражнение — будь то вживую у доски или в формате домашнего задания — поощряет одну и ту же привычку: прежде чем набрасывать эскизы, назвать пользователя, проблему, ограничения и то, как будет измеряться успех. Инструмент для тренировочного собеседования может задавать такие вопросы вслух и уточнять по вашим ответам, что отлично тренирует умение отстаивать решение под расспросами.

Репетируйте презентацию портфолио вслух, укладываясь в тайминг, который даст рекрутер, записывайте себя и проверяйте, что в каждом проекте названы проблема, решение и результат. Проведите вслух хотя бы одну критику приложения на продукте, который вы не проектировали. Наборы вопросов для смежных ролей, таких как продакт-менеджер и UX-дизайнер, находятся в хабе банков вопросов.

На живых видеораундах, построенных на разговоре, — например, вопросах о продуктовом мышлении и поведенческих вопросах — SubcueAI расшифровывает интервьюера и набрасывает тезисы ответа в локальном оверлее из десктопного приложения на macOS или Windows, либо из расширения браузера в Chrome или Edge, без каких-либо ботов в звонке. С тем, что вы показываете, он не поможет: портфолио, представленное через демонстрацию экрана, и дизайн-упражнение на общем холсте полностью видны, а домашнее задание должно быть выполнено самостоятельно. Шаги настройки — на странице инструкции.