Hoe Mayo Clinic verpleegkundigen interviewt

Mayo Clinic publiceert hoe sollicitaties worden verwerkt en hoe de interviews zijn opgebouwd, maar geen draaiboek per ronde voor verpleegkundigen. Screening, gedragsgericht interview en interview op locatie zijn op deze pagina voorbereidingscategorieën, niet de benamingen die Mayo Clinic voor de stappen gebruikt.

• Beoordeling door de manager. Nadat de manager uw sollicitatie heeft beoordeeld, beslist die of er een interview wordt gepland. Zo ja, dan wordt u gebeld door de manager of een vertegenwoordiger; anders ontvangt u een melding per e-mail.
• Het gedragsgerichte interview. Een gedragsgericht interview is een gestructureerd interview dat veel bij Mayo Clinic wordt gebruikt: u beschrijft specifieke situaties die u hebt meegemaakt in verband met de gevraagde vaardigheid, zoals samenwerken, en alle kandidaten krijgen dezelfde reeks vragen.
• Doorlooptijd. De doorlooptijd varieert naargelang het aantal sollicitanten en de behoeften van de afdeling, en het proces kan enkele weken duren.

Mayo Clinic publiceert niet hoeveel interviews een verpleegkundige krijgt, of er een panel aanwezig is en hoelang elk interview duurt.

Mayo Clinic is uitzonderlijk duidelijk over de methode: een gestructureerd, gedragsgericht interview waarin iedere kandidaat dezelfde vragen beantwoordt, met het advies om via het SHARE Model te antwoorden aan de hand van concrete eerdere ervaringen en gedragingen in plaats van algemene uitspraken. Daardoor weet u precies wat wordt beoordeeld: of uw voorbeelden concreet en relevant zijn voor de genoemde vaardigheid en duidelijk maken wat u hebt gedaan.

Interviews met verpleegkundigen toetsen doorgaans de volgende punten, waarbij een gedragsgerichte opzet om één verhaal per vaardigheid vraagt:

• Klinisch beoordelingsvermogen en patiëntveiligheid. Een situatie waarin u een probleem vroegtijdig herkende en wat u eraan deed.
• Prioriteiten stellen onder druk. Een dienst waarin verschillende eisen botsten en hoe u de volgorde bepaalde.
• Samenwerken met zorgverleners. Een meningsverschil of coördinatieprobleem met een arts, zorgassistent of collega, en hoe dit werd opgelost.
• Communicatie met patiënten. Een moeilijk gesprek met een patiënt of familielid en wat u hebt gezegd.

Omdat iedereen dezelfde vragen krijgt, zit het verschil tussen kandidaten in de kwaliteit van de voorbeelden, niet in het vermogen om de vraag te raden.

De gestructureerde, gedragsgerichte opzet van Mayo Clinic wordt omschreven als gangbaar binnen de hele organisatie. De onderstaande verschillen zijn daarom algemene praktijken bij verpleegkundige-interviews en geen beleid van Mayo Clinic.

• Vergeleken met interviews voor medisch assistenten moeten de gedragsgerichte verhalen zelfstandig klinisch beoordelingsvermogen en tijdige escalatie laten zien, en niet alleen de correcte uitvoering van taken onder toezicht.
• Vergeleken met administratieve functies gaan de vaardigheden in de vragen waarschijnlijk vaker over patiëntveiligheid, prioriteiten stellen en klinische samenwerking.
• Vergeleken met andere zorginstellingen is de gepubliceerde eigenschap waarop u zich moet voorbereiden de identieke reeks vragen: geoefende, concrete voorbeelden worden hier sterker beloond dan bij een geïmproviseerd interview.

Mayo Clinic zegt dat de doorlooptijd varieert naargelang het aantal sollicitanten en de behoeften van de afdeling, en dat het proces enkele weken kan duren. De duur van interviews en het aantal rondes worden niet gepubliceerd.

De moeilijkheid zit in concreet antwoorden binnen een vaste opzet. Bij een gestructureerd interview kan een sterke kandidaat het gesprek niet naar het beste eigen materiaal sturen; er wordt een vaste vraag over een genoemde vaardigheid gesteld en vervolgens op het antwoord gewacht. Verpleegkundigen die voor elke vaardigheid één concrete situatie hebben voorbereid, inclusief hun handeling en het resultaat, doen het goed. Verpleegkundigen die uitleggen hoe ze zaken doorgaans zouden aanpakken, doen het minder goed, omdat de opzet vraagt wat u daadwerkelijk hebt gedaan.

Bereid u precies op de gepubliceerde methode voor.

• Eén verhaal per vaardigheid. Bereid voor samenwerking, patiëntveiligheid, prioriteiten stellen, communicatie en aanpassingsvermogen een concrete situatie voor uit stages of eerdere afdelingen, verteld volgens de vorm van het SHARE Model die Mayo Clinic aanbeveelt.
• Concreet in plaats van algemeen. Schrap elke zin waarin u beschrijft wat u gewoonlijk doet en vervang die door wat u die dag hebt gedaan.
• Verwacht dezelfde vragen als iedereen. Probeer de interviewer niet te peilen; beantwoord de gestelde vraag volledig.
• Wees bereikbaar. Een uitnodiging voor een interview komt telefonisch van de manager of een vertegenwoordiger, dus neem in de weken na uw sollicitatie ook onbekende nummers op.
• Oefen hardop. Met een oefeninterview van SubcueAI kunt u gestructureerde gedragsgerichte vragen oefenen totdat u uw voorbeelden helder kunt vertellen.