Cara Mayo Clinic mewawancarai Perawat

Mayo Clinic memublikasikan cara lamaran diproses dan bagaimana wawancaranya dirancang, bukan naskah wawancara keperawatan tahap demi tahap. Penyaringan, wawancara perilaku, dan wawancara di lokasi adalah kategori persiapan di halaman ini, bukan nama yang digunakan Mayo Clinic untuk tahapannya.

• Tinjauan manajer perekrutan. Setelah manajer perekrutan meninjau lamaran Anda, mereka memutuskan apakah akan menjadwalkan wawancara. Jika ya, Anda menerima panggilan telepon dari manajer perekrutan atau perwakilan; jika tidak, pemberitahuan melalui surel.
• Wawancara berbasis perilaku. Wawancara berbasis perilaku adalah wawancara terstruktur yang umum digunakan di Mayo Clinic: Anda menjelaskan situasi tertentu yang pernah Anda alami sehubungan dengan keterampilan yang ditanyakan, seperti kerja tim, dan semua kandidat mendapat rangkaian pertanyaan yang sama.
• Waktu. Lama proses bervariasi menurut jumlah pelamar dan kebutuhan departemen, serta dapat memakan waktu beberapa minggu.

Mayo Clinic tidak memublikasikan berapa banyak wawancara yang dijalani seorang perawat, apakah ada panel, atau berapa lama setiap wawancara berlangsung.

Mayo Clinic menjelaskan metodenya dengan sangat gamblang: wawancara terstruktur berbasis perilaku, dengan setiap kandidat menjawab pertanyaan yang sama, serta anjuran untuk menjawab menggunakan pengalaman dan perilaku spesifik di masa lalu melalui SHARE Model, bukan pernyataan umum. Hal ini menunjukkan secara tepat apa yang dinilai: apakah contoh Anda spesifik, relevan dengan keterampilan yang disebutkan, dan memperlihatkan tindakan Anda.

Wawancara perawat pada umumnya menilai hal-hal berikut, dan format berbasis perilaku meminta satu cerita untuk setiap keterampilan:

• Penilaian klinis dan keselamatan pasien. Situasi ketika Anda mengenali masalah sejak dini dan tindakan yang Anda ambil.
• Penentuan prioritas di bawah tekanan. Giliran kerja ketika berbagai tuntutan berbenturan dan cara Anda mengurutkannya.
• Kerja tim dengan tenaga klinis. Perselisihan atau masalah koordinasi dengan dokter, asisten, atau rekan kerja, serta cara penyelesaiannya.
• Komunikasi dengan pasien. Percakapan sulit dengan pasien atau keluarga dan apa yang Anda katakan.

Karena pertanyaannya sama untuk semua orang, perbedaan antarkandidat terletak pada kualitas contoh, bukan kemampuan menebak pertanyaan.

Format terstruktur berbasis perilaku Mayo Clinic disebut umum digunakan di seluruh organisasi, sehingga perbedaan di bawah ini merupakan praktik umum dalam wawancara perawat, bukan kebijakan Mayo Clinic.

• Dibandingkan dengan wawancara asisten medis, cerita perilaku perlu menunjukkan penilaian klinis dan eskalasi secara mandiri, bukan hanya penyelesaian tugas yang akurat di bawah pengawasan.
• Dibandingkan dengan posisi administratif, keterampilan yang disebutkan dalam pertanyaan lebih mungkin mencakup keselamatan pasien, penentuan prioritas, dan kerja tim klinis.
• Dibandingkan dengan sistem kesehatan lain, ciri yang dipublikasikan dan perlu dipersiapkan adalah rangkaian pertanyaan yang identik: contoh spesifik yang telah dilatih lebih dihargai di sini dibandingkan dalam wawancara yang dilakukan secara spontan.

Mayo Clinic menyatakan bahwa lama proses bervariasi menurut jumlah pelamar dan kebutuhan departemen, serta prosesnya dapat memakan waktu beberapa minggu. Mayo Clinic tidak memublikasikan durasi wawancara atau jumlah tahap.

Kesulitannya adalah memberikan jawaban spesifik dalam format yang tetap. Wawancara terstruktur tidak memungkinkan kandidat yang kuat mengarahkan percakapan ke materi terbaiknya; pewawancara mengajukan pertanyaan tetap tentang keterampilan tertentu dan menunggu jawaban. Perawat yang telah menyiapkan satu situasi konkret untuk setiap keterampilan, beserta tindakan yang diambil dan hasilnya, cenderung berhasil. Perawat yang menjawab dengan menjelaskan pendekatan umum mereka cenderung tidak berhasil karena format ini menanyakan apa yang benar-benar telah Anda lakukan.

Bersiaplah sesuai dengan metode yang dipublikasikan.

• Satu cerita untuk setiap keterampilan. Untuk kerja tim, keselamatan pasien, penentuan prioritas, komunikasi, dan kemampuan beradaptasi, siapkan situasi spesifik dari praktik klinis atau unit tempat Anda bekerja sebelumnya, lalu ceritakan mengikuti struktur SHARE Model yang direkomendasikan Mayo Clinic.
• Utamakan hal spesifik daripada umum. Hapus setiap kalimat yang menjelaskan apa yang biasanya Anda lakukan dan gantilah dengan tindakan yang Anda lakukan pada hari itu.
• Perkirakan pertanyaan yang sama seperti kandidat lain. Jangan mencoba membaca pikiran pewawancara; jawablah pertanyaan yang diajukan secara lengkap.
• Pastikan Anda dapat dihubungi. Undangan wawancara disampaikan melalui telepon oleh manajer perekrutan atau perwakilan, jadi jawablah panggilan dari nomor yang tidak dikenal selama beberapa minggu setelah melamar.
• Berlatihlah dengan suara lantang. Wawancara simulasi dengan SubcueAI memungkinkan Anda melatih pertanyaan perilaku terstruktur hingga dapat menyampaikan contoh dengan jelas.