面试问题的类型，以及每种类型考察什么
作者 Aaron Cao · 更新于
大多数面试问题可分为六种类型：行为类、情境类、能力类、技术类、案例类和文化匹配类。每种类型考察的重点不同，理想的回答结构也不同。在第一句话里识别出问题类型，就知道该怎么回答。
面试问题的主要类型有哪些？
面试官很少会明说自己问的是哪种问题，但你听到的几乎所有问题都属于六大类之一。每一类之所以存在，是因为它考察的是其他类型无法考察的东西。
- 行为类（Behavioral）问的是真实发生过的往事：说说你和上级意见不一致的一次经历。它考察的是证据，而不是意图。
- 情境类（Situational）问的是假设情况：如果某次发布在周五晚上出了问题，你会怎么做。在你没有相关经历可举证时，它考察的是判断力。
- 能力类（Competency）针对某一项具体技能，按评分标准考察：说说你是怎么给待办事项排优先级的。面试官手上往往拿着一份评分表。
- 技术类（Technical）要求你产出正确的结果：写函数、写查询、设计表结构。过程很重要，但答案错了就是错了。
- 案例与估算类（Case and estimation）会给你一个模糊的商业问题，看你如何搭建思路框架。咨询行业大量使用这类问题，产品和数据岗位也会借用。
- 文化匹配与动机类（Culture-fit and motivation）问的是为什么选这家公司、为什么是现在、你接下来想做什么。它听起来像闲聊，但打分方式和其他类型一样。
如果你想要具体的题库而不是分类体系，可以前往题库合集，里面按岗位和轮次做了整理。
怎么判断面试官问的是哪种类型？
纠结十秒钟到底该讲故事还是讲框架，会显得你很犹豫，而这种情况即使对做足准备的候选人也时常发生。识别问题类型的线索其实很可靠，而且几乎都藏在开头四个词里。以下是需要留意的信号。
- 过去时加时间状语（说说一次……的经历、描述一个……的情况）意味着是行为类。用一个具体事件来回答。
- 虚拟语气（如果……你会怎么做、设想一下）意味着是情境类。先讲决策过程，再给出决定。
- 现在时的“你是怎么……的”意味着是能力类。他们想听的是你一贯的方法，而不是某一次的个别案例。
- 祈使句（写出、设计、讲讲这段代码）意味着是技术类。开始动手前先确认清楚限制条件。
- 涉及数字或市场（有多少、这家公司该不该上线）意味着是案例或估算类。在做任何计算之前，先把思路结构说出来。
有一点要留意：面试官经常在一个问题里混合多种类型。说说你处理过一次生产事故的经历，现在你会怎么改进，就是行为类接着情境类。按这个顺序分别回答两部分，否则追问会把你拉回原地。
为什么问题类型决定了你该怎么回答
用错回答结构是面试中最常见、也是最可避免的失误，因为即使内容本身不错，形式不对分数也不会高。行为类和情境类问题适合用STAR法，我们在STAR法指南里有详细讲解。能力类问题适合先说方法，再用一个简短的例子加以证明。技术类问题适合边想边说，说清楚你的假设，并检查边界情况。案例类问题适合在给出任何数字之前，先展示清晰的思路结构。
举个具体例子：一位应聘支付公司高级职位的后端工程师被问到你是怎么处理on-call值班的。这是能力类问题，用的是现在时，陷阱在于把它当成故事来讲。好的回答会先说方法（运维手册、告警阈值、无指责复盘），再用两句话讲一个具体事件作为佐证。只讲故事的回答会招来追问你一直都是这么做的吗？，这说明面试官没有听到他们想要的答案。
文化匹配类问题有它自己的失分陷阱。因为语气变得随意，候选人往往会诚实但随便地回答。可打分标准并不会因此放松。
用两种不同的结构回答同一个问题，是感受差异最快的方法；模拟面试工具会像真实面试官一样追问你。
按类型练习，而不是背答案
背好的答案一旦遇到问题类型变化就会失灵，而追问恰恰经常带来这种变化。按类型练习更经得住考验：挑出四五段你自己最拿手的经历，分别把它们练成一个行为类故事、一套能力类方法，以及支撑情境类回答的原始素材。素材不变，变的只是呈现方式。
在这两方面，SubcueAI都能帮上忙。模拟面试练习模式会提问并针对你的回答继续追问；而在真实面试中，桌面客户端和浏览器扩展侧边栏可以在本地悬浮层上，为你实时提示一个建议的回答结构。但它们都无法替你提供具体细节——工具可以告诉你这是一道行为类问题、STAR法适用，但你处理过的那次事故、你推动的那个数字，必须是你自己的经历。
实时功能有明确的使用边界。如果面试有监考、录屏、屏幕共享，或者是在公司管控的设备上进行，就要假设屏幕上的一切都可能被看到。更多按岗位和轮次分类的题库，可以前往题库合集；按形式区分的具体指南，则在面试类型页面下。