面接質問の種類と、それぞれが測っているもの
文責 Aaron Cao · 更新
面接質問の多くは、行動面接、状況対応、コンピテンシー、技術、ケース、カルチャーフィットという六つの種類に分かれます。それぞれ測るものが違い、求められる回答の型も違います。最初の一文で種類を見分けられれば、答え方が分かります。
面接質問の主な種類には何がありますか？
面接官がどの種類の質問をしているかを明言することはめったにありませんが、あなたが耳にする質問のほとんどは、六つのグループのいずれかに属します。それぞれのグループには、他では測れないものを測るという存在理由があります。
- 行動面接（Behavioral）は実際にあった過去の出来事を尋ねます。上司と意見が対立した時のことを話してください。意図ではなく、証拠を測る質問です。
- 状況対応（Situational）は仮定の状況を尋ねます。金曜の夜にリリースが壊れたらどうしますか。実績を示せない状況での判断力を測ります。
- コンピテンシー（Competency）は評価基準に沿って、名前の付いた一つのスキルを狙い撃ちします。バックログの優先順位づけの方法を教えてください。多くの場合、面接官は評価表を手にしています。
- 技術（Technical）は正しい成果物を求めます。関数を書く、テーブルにクエリを書く、スキーマを設計する。プロセスも重要ですが、答えが間違っていれば結局は不正解です。
- ケースと見積もり（Case and estimation）は曖昧なビジネス課題を渡し、あなたがそれをどう構造化するかを見ます。コンサルティング業界で多用され、プロダクトやデータ職でも借用されます。
- カルチャーフィットと志望動機（Culture-fit and motivation）は、なぜこの会社か、なぜ今か、次に何をしたいかを尋ねます。会話のように聞こえますが、採点は他と同じです。
分類ではなく実際の質問セットが欲しい場合は、質問集ハブに職種とラウンド別にまとまっています。
自分が聞かれているのはどのタイプか、どう見分けますか？
物語で答えるべきかフレームワークで答えるべきか十秒迷うだけで、迷っているように見えてしまいます。しかも、準備してきた候補者にもよく起こることです。タイプを見分ける手がかりは信頼でき、そのほとんどは最初の四語の中にあります。注意すべき点は次のとおりです。
- 過去形と時間を示す言葉（〜した時のことを話してください、〜だった状況を説明してください）は行動面接を意味します。一つの具体的な出来事で答えましょう。
- 仮定法（もし〜だったらどうしますか、〜だと想像してください）は状況対応を意味します。まず判断のプロセスを話し、それから結論を述べます。
- 現在形の「どのように〜していますか」はコンピテンシーを意味します。求められているのは一つの逸話ではなく、あなたの一貫した方法です。
- 命令形（書いてください、設計してください、このコードを説明してください）は技術を意味します。作業を始める前に制約条件を確認しましょう。
- 数字や市場に関する問い（いくつありますか、この会社は参入すべきですか）はケースや見積もりを意味します。計算を始める前に、まず構造を声に出して説明しましょう。
一つ注意点があります。面接官は一つの質問の中でタイプを混ぜることがあります。本番障害に対応した時のことを話してください。そして今ならどう変えますかは、行動面接に続けて状況対応が来る形です。両方をこの順番で答えないと、後の深掘りで振り出しに戻されます。
タイプによって答え方がなぜ変わるのか
面接で最もよくある、しかも避けられる失敗は、構成を間違えることです。中身が良くても、型が違えば評価は下がります。行動面接と状況対応の質問はSTAR法に合っており、詳しくはSTAR法のガイドで解説しています。コンピテンシーの質問には、まず方法を述べてから短い裏付けを一つ添える形が向いています。技術の質問は、考えを声に出しながら前提を明示し、エッジケースを確認する姿勢が評価されます。ケースの質問は、数字を出す前に構造を見せることが評価されます。
具体例を挙げます。決済会社のシニアポジションに応募しているバックエンドエンジニアがオンコール対応にはどう取り組んでいますかと聞かれたとします。これは現在形のコンピテンシーの質問で、武勇伝として語ってしまうのが罠です。強い回答は、まず方法（ランブック、アラートのしきい値、責任追及しないレビュー）を述べ、それから証拠として一つのインシデントに二文だけ使います。武勇伝だけの回答にはそれはいつもそうしているのですかという深掘りが来ます。これは、面接官が求めていた答えを得られなかったというサインです。
カルチャーフィットの質問には独自の落とし穴があります。口調がくだけるため、候補者は正直に、そして気軽に答えてしまいがちです。しかし採点はそれに合わせて甘くなることはありません。
同じ質問を二つの異なる構成で答えてみると、その違いを最も早く体感できます。模擬面接ツールは、実際の面接官のように深掘りしてきます。
答えを暗記するのではなく、タイプ別に練習する
暗記した答えは、質問のタイプが変わった瞬間に崩れます。そしてそれこそ、深掘り質問が起こすことです。タイプ別の練習の方が長持ちします。自分の最も強い経験を四つか五つ選び、それぞれを行動面接のストーリーとして、コンピテンシーの方法として、そして状況対応の回答を支える生の証拠として、それぞれ練習してみましょう。素材は同じままで、形だけが変わります。
SubcueAIはその両面で助けになります。模擬面接の練習モードは質問をし、あなたの回答に深掘りしてきます。そして実際の面接中は、デスクトップアプリとブラウザ拡張機能のサイドパネルが、ローカルのオーバーレイ上で話しながら使える回答構成の提案を表示できます。どちらもできないのは、具体的な内容を用意することです。ツールはある質問が行動面接であること、STARが合うことは教えられますが、あなたが対応した障害やあなたが動かした数字は、あなた自身のものでなければなりません。
ライブ機能には正直な限界があります。面接が監督されている、録画されている、画面共有されている、あるいは会社管理のデバイスで行われている場合は、画面上のすべてが見られる可能性があると考えてください。職種やラウンド別のさらに多くの質問集は質問集ハブに、形式別の具体的なガイドは面接タイプにあります。