इंटरव्यू सवालों के प्रकार और हर प्रकार क्या परखता है

इंटरव्यू लेने वाले शायद ही कभी बताते हैं कि वे किस तरह का सवाल पूछ रहे हैं, लेकिन आप जो भी सुनेंगे उनमें से लगभग सब छह समूहों में से किसी एक में आता है। हर समूह इसलिए मौजूद है क्योंकि वह वह चीज़ परखता है जो बाकी समूह नहीं परख सकते।

• बिहेवियरल एक वास्तविक बीती घटना के बारे में पूछता है: मुझे उस समय के बारे में बताएं जब आप अपने मैनेजर से असहमत थे। यह सबूत परखता है, इरादा नहीं।
• सिचुएशनल एक काल्पनिक स्थिति के बारे में पूछता है: अगर शुक्रवार रात को कोई रिलीज़ टूट जाए तो आप क्या करेंगे। जब आपके पास दिखाने के लिए कोई ट्रैक रिकॉर्ड नहीं होता, तब यह आपकी समझ परखता है।
• कॉम्पिटेंसी एक तय रूब्रिक के आधार पर किसी एक स्किल को निशाना बनाता है: मुझे बताएं कि आप बैकलॉग की प्राथमिकता कैसे तय करते हैं। अक्सर इसे उस स्केल पर आंका जाता है जो इंटरव्यू लेने वाले के हाथ में होती है।
• टेक्निकल आपसे कुछ सही बनाने को कहता है: फ़ंक्शन लिखना, टेबल क्वेरी करना, स्कीमा डिज़ाइन करना। प्रोसेस मायने रखता है, पर गलत जवाब फिर भी गलत ही रहता है।
• केस और एस्टिमेशन आपको एक अस्पष्ट बिज़नेस समस्या देकर देखता है कि आप उसे कैसे सुलझाते हैं। कंसल्टिंग में इनका खूब इस्तेमाल होता है; प्रोडक्ट और डेटा रोल भी इन्हें उधार लेते हैं।
• कल्चर-फ़िट और मोटिवेशन में यह पूछा जाता है कि यही कंपनी क्यों, अभी क्यों, आगे आप क्या करना चाहते हैं। यह बातचीत जैसा लगता है, पर बाकी सबकी तरह ही आंका जाता है।

अगर आपको वर्गीकरण नहीं बल्कि असली सवालों के सेट चाहिए, तो क्वेश्चन बैंक हब पर रोल और राउंड के हिसाब से सजाए गए सवाल मिलेंगे।

यह तय करने में दस सेकंड गंवाना कि सवाल कहानी चाहता है या फ्रेमवर्क, हिचकिचाहट जैसा लगता है, और यह अच्छी तैयारी वाले उम्मीदवारों के साथ भी अक्सर होता है। प्रकार पहचानने के संकेत भरोसेमंद हैं, और लगभग सभी शुरुआती चार शब्दों में ही मिल जाते हैं। इन पर ध्यान दें।

• भूतकाल और समय का कोई संकेत (मुझे उस समय के बारे में बताएं जब, ऐसी स्थिति बताएं जहां) यानी बिहेवियरल। एक ठोस घटना से जवाब दें।
• संभाव्य भाव (अगर ऐसा हो तो आप क्या करेंगे, मान लीजिए कि) यानी सिचुएशनल। पहले फ़ैसला लेने की प्रक्रिया बताएं, फिर फ़ैसला।
• वर्तमान काल में आप कैसे करते हैं यानी कॉम्पिटेंसी। वे आपका सामान्य तरीका सुनना चाहते हैं, कोई एक किस्सा नहीं।
• आदेशात्मक वाक्य (लिखिए, डिज़ाइन करिए, यह कोड समझाइए) यानी टेक्निकल। काम शुरू करने से पहले शर्तें साफ़ कर लें।
• कोई संख्या या बाज़ार (कितने, क्या इस कंपनी को यह लॉन्च करना चाहिए) यानी केस या एस्टिमेशन। कोई भी गणना करने से पहले अपना ढांचा ज़ोर से बताएं।

एक चेतावनी: इंटरव्यू लेने वाले अक्सर एक ही सवाल में कई प्रकार मिला देते हैं। मुझे उस समय के बारे में बताएं जब आपने एक प्रोडक्शन आउटेज संभाला था, और अब आप क्या बदलेंगे यह बिहेवियरल के बाद सिचुएशनल है। दोनों हिस्सों का जवाब उसी क्रम में दें, वरना फॉलो-अप आपको वापस शुरुआत में खींच लाएगा।

गलत ढांचे का इस्तेमाल करना इंटरव्यू में सबसे आम और सबसे टालने लायक गलती है, क्योंकि गलत रूप में दिया अच्छा जवाब भी कम अंक ही लाता है। बिहेवियरल और सिचुएशनल सवाल STAR तरीके को इनाम देते हैं, जिसकी पूरी जानकारी हमारी STAR तरीका गाइड में है। कॉम्पिटेंसी सवाल पहले बताए गए तरीके के बाद एक छोटे सबूत को इनाम देते हैं। टेक्निकल सवाल ज़ोर से सोचने, अपनी धारणाएं बताने, और किनारे के मामलों की जांच करने को इनाम देते हैं। केस सवाल किसी भी संख्या से पहले दिखने वाले ढांचे को इनाम देते हैं।

एक ठोस उदाहरण: एक पेमेंट्स कंपनी में सीनियर रोल के लिए इंटरव्यू दे रहे बैकएंड इंजीनियर से पूछा जाता है आप ऑन-कॉल कैसे संभालते हैं। यह वर्तमान काल का कॉम्पिटेंसी सवाल है, और जाल यह है कि इसे युद्ध-कथा की तरह सुनाया जाए। मज़बूत जवाब पहले तरीका बताता है (रनबुक, अलर्ट थ्रेशोल्ड, बिना दोषारोपण वाली समीक्षा), फिर सबूत के तौर पर एक घटना पर दो वाक्य खर्च करता है। सिर्फ़ युद्ध-कथा वाले जवाब को फॉलो-अप मिलता है और क्या आप हमेशा ऐसे ही काम करते हैं?, जो बताता है कि इंटरव्यू लेने वाले को वह नहीं मिला जो वह चाहते थे।

कल्चर-फ़िट सवालों का अपना ही जाल है। यही वे सवाल हैं जिनका उम्मीदवार सबसे ईमानदारी और सबसे हल्के अंदाज़ में जवाब देते हैं, क्योंकि लहज़ा ढीला पड़ जाता है। स्कोरिंग उतनी ढीली नहीं पड़ती।

एक ही सवाल को दो अलग-अलग ढांचों में जवाब देना यह फ़र्क महसूस करने का सबसे तेज़ तरीका है; मॉक इंटरव्यू टूल असली इंटरव्यू लेने वाले की तरह फॉलो-अप सवाल पूछता है।

रटे हुए जवाब उसी पल टूट जाते हैं जब सवाल का प्रकार बदल जाता है, और फॉलो-अप सवाल ठीक यही करते हैं। प्रकार के हिसाब से अभ्यास करना ज़्यादा टिकाऊ है: अपने चार-पांच सबसे मज़बूत अनुभव चुनें, फिर हर एक को बिहेवियरल कहानी की तरह, कॉम्पिटेंसी तरीके की तरह, और सिचुएशनल जवाब के पीछे के कच्चे सबूत की तरह अभ्यास करें। सामग्री वही रहती है; बस रूप बदलता है।

SubcueAI दोनों तरफ़ मदद कर सकता है। मॉक इंटरव्यू अभ्यास मोड सवाल पूछता है और आपके जवाबों पर फॉलो-अप करता है, और असली इंटरव्यू के दौरान डेस्कटॉप ऐप और ब्राउज़र एक्सटेंशन का साइड पैनल बोलते समय एक लोकल ओवरले पर सुझाया गया ढांचा दिखा सकते हैं। दोनों में से कोई भी जो नहीं कर सकता वह है ठोस बातें देना। टूल आपको बता सकता है कि कोई सवाल बिहेवियरल है और STAR फिट बैठता है; जो आउटेज आपने संभाला और जो संख्या आपने बदली, वह आपकी अपनी होनी चाहिए।

लाइव तरफ़ ईमानदार सीमाएं लागू होती हैं। अगर इंटरव्यू में निगरानी है, रिकॉर्डिंग हो रही है, स्क्रीन शेयर हो रही है, या यह कंपनी की मैनेज्ड डिवाइस पर चल रहा है, तो मान लें कि आपकी स्क्रीन पर जो कुछ भी है वह दिख सकता है। रोल और राउंड के हिसाब से और सवालों के सेट क्वेश्चन बैंक हब पर हैं, और फॉर्मैट के हिसाब से खास गाइडेंस इंटरव्यू के प्रकार के अंदर है।