Chuẩn bị phỏng vấn Google: toàn bộ quy trình

Quy trình của Google được ghi rõ trên chính trang tuyển dụng của họ, và việc đọc nó sẽ thay đổi những gì bạn cần luyện tập. Cuộc trò chuyện với nhà tuyển dụng diễn ra đầu tiên, đề cập đến quá trình làm việc của bạn và cấp bậc đang được xem xét. Tiếp theo là vòng sàng lọc theo vị trí, qua điện thoại hoặc video call, thường sử dụng trình soạn thảo dùng chung đối với các vị trí kỹ thuật. Sau đó là chuỗi phỏng vấn, gồm nhiều buổi trò chuyện diễn ra trong một ngày hoặc trải dài trong vài ngày.

Phần khiến nhiều người bất ngờ nằm sau những cuộc trò chuyện đó. Người phỏng vấn không phải là người ra quyết định. Mỗi người viết một bản phản hồi có cấu trúc kèm bằng chứng, và một hội đồng tuyển dụng gồm những người chưa từng gặp bạn sẽ đọc các bản ghi đó và đưa ra quyết định. Với nhiều vị trí, sau đó còn có ghép nhóm, xét duyệt cấp điều hành và xét duyệt mức lương.

Từ cấu trúc đó có hai điều kéo theo. Câu trả lời của bạn phải đứng vững ngay cả khi được người khác ghi lại thành văn bản, điều này đề cao lập luận rõ ràng hơn là cách trình bày tự tin. Và ngay cả một ngày phỏng vấn xuất sắc vẫn phải đi qua bước ghép nhóm, nên sự im lặng sau một quy trình tốt là điều bình thường, không phải một phán quyết. Các vòng và hình thức phỏng vấn khác được tổng hợp tại các loại phỏng vấn.

Bạn có một danh sách chủ đề thuật toán nhưng lại không biết các vòng còn lại đang đo lường điều gì. Phần này sẽ nêu tên các tiêu chí đó. Google công bố chúng, và mọi vòng phỏng vấn đều tương ứng với ít nhất một tiêu chí.

• Năng lực nhận thức chung: cách bạn phân tích một bài toán chưa từng gặp, kể cả những câu hỏi bạn đặt ra trước khi bắt đầu.
• Kiến thức liên quan đến vị trí: chính chuyên môn của công việc, được đánh giá dựa trên cấp bậc bạn đang được xem xét.
• Khả năng lãnh đạo: chủ động đứng ra dù không có chức danh, và biết lùi lại khi người khác nên là người dẫn dắt.
• Googleyness: cách bạn xử lý sự mơ hồ, phản hồi, và những người không đồng ý với bạn.

Hai tiêu chí bên phải trong danh sách đó thường là nơi việc chuẩn bị dừng lại, trong khi chúng lại được chấm điểm theo cùng một thang đánh giá có cấu trúc như các vòng kỹ thuật. Khi người phỏng vấn hỏi bạn đã xử lý một bất đồng như thế nào, họ đang thu thập bằng chứng, không phải để lấp thời gian. Hãy trả lời bằng một tình huống cụ thể, những gì chính bạn đã làm, và điều gì đã thay đổi nhờ đó.

Kiến thức liên quan đến vị trí bắt đầu được đánh giá từ trước cả buổi phỏng vấn, ngay trên bản CV đã giúp bạn có được vòng sàng lọc. Nếu CV của bạn còn sơ sài về những gì bạn thực sự đã làm, công cụ tạo CV miễn phí là một điểm khởi đầu hợp lý để xây dựng lại nó xoay quanh các kết quả cụ thể.

Vì bản ghi cuối cùng là một bản tường thuật chứ không phải một đoạn ghi hình, làm việc trong im lặng sẽ bị chấm điểm kém ngay cả khi code đúng. Thói quen cần rèn luyện là thuyết minh: nêu rõ các giả định của bạn, gọi tên cách tiếp cận bạn đã loại bỏ và lý do, chỉ ra các trường hợp biên ngay khi bạn nhận thấy chúng. Người phỏng vấn chỉ có thể ghi lại những gì bạn đã nói thành lời.

Hãy hình dung một kỹ sư dữ liệu đang chuyển từ một công ty phân tích quy mô vừa sang một vị trí tại Google. Người này dành sáu tuần luyện các bài tập thuật toán và bước vào vòng đầu tiên có thể giải bài toán trong im lặng, nhưng rồi khựng lại khi được hỏi vì sao lại chọn cấu trúc dữ liệu đó. Cách khắc phục không phải là làm thêm nhiều bài tập. Đó là giải ít bài tập hơn nhưng vừa giải vừa nói, có bấm giờ, cho đến khi việc lập luận thành tiếng không còn cảm thấy gượng gạo.

Các vòng phỏng vấn hành vi cũng cần cách xử lý tương tự. Hãy nói to các ví dụ của bạn thay vì chỉ đọc lại chúng; khoảng cách giữa một câu chuyện bạn mới chỉ nghĩ đến và một câu chuyện bạn đã từng kể là rất lớn. Luyện tập các vòng đầy đủ với một người phỏng vấn giả lập sẽ mang đến cho bạn các câu hỏi đào sâu, phần mà chỉ đọc thôi thì không thể luyện tập được.

Chuẩn bị là nơi một trợ lý thực sự có ích trong quy trình của Google. Các vòng phỏng vấn giả lập kèm câu hỏi đào sâu, phần đánh giá lại sau đó, và luyện tập lặp lại ở những vòng bạn hay né tránh, đó mới là công việc giúp cải thiện điểm số. Công việc đó diễn ra trước khi có bất kỳ ai từ phía Google tham gia cuộc gọi.

Đối với các vòng phỏng vấn trực tiếp, SubcueAI cung cấp một ứng dụng desktop cho macOS và Windows, thu âm thanh hệ thống và micro của bạn phía sau một lớp phủ nổi (floating overlay), cùng với một tiện ích mở rộng trình duyệt mà bảng bên (Side Panel) thu âm thanh của tab cuộc họp, chỉ phía người phỏng vấn. Không có bot nào tham gia cuộc gọi và không có gì được chèn vào trang cuộc họp.

Trước khi dựa vào bất kỳ công cụ nào trong số đó, cần nói rõ những giới hạn của chúng. Màn hình chia sẻ chỉ hiển thị những gì bạn chia sẻ. Một nền tảng đánh giá có giám sát, một buổi được ghi hình, hoặc một máy tính do nhà tuyển dụng quản lý đều nằm ngoài phạm vi mà bất kỳ trợ lý nào có thể can thiệp. Chính các vòng phỏng vấn trực tuyến của Google thường diễn ra trong một trình soạn thảo dùng chung khi bạn đang nói, và việc viết ra lời giải thích cho lập luận của bạn vẫn là việc bạn phải tự làm. Cách thiết lập được trình bày tại trang hướng dẫn.