HireVue 面試：會遇到什麼，又該如何準備

如果你的收件匣裡躺著一封 HireVue 邀請，卻不知道點開之後會發生什麼，最難熬的其實是這種不確定感。本節介紹你可能遇到的兩種形式，讓螢幕上出現的一切都不會讓你措手不及。大多數 HireVue 面試是隨選形式：你獨自錄製對預設問題的回答，全程計時，可錄製的次數也是固定的。也有少部分是與真人面試官進行的即時面試。

在隨選形式下，你會看到或聽到一道題，有幾秒鐘的思考時間，然後在固定時長內錄下回答。整個過程沒有你來我往的交流，錄製時另一端通常也沒有真人在看。HireVue 會評估錄下的回答，但在受到公眾批評後，它已於 2020 年初從新的評估中移除臉部分析，並在 2021 年 1 月公布了這項改變，所以擔心鏡頭在替你的臉打分數，已經是過時的顧慮了。

錄製形式也不只有大公司在用。學區會用單向視訊初篩來招募副校長等職位，一些零售商也會要求應徵者在與任何人見面之前，先錄製一系列影片回答，因此下面的準備方法遠不只適用於 HireVue 本身。

並不存在一個跟著你從一份工作帶到下一份工作的統一 HireVue 分數。每家雇主都會自行設定面試：挑選題目、把題目對應到職位所需的技能，並決定錄影是由人工審閱、由 HireVue 的評估模型評分，還是兩者並用。所以老實說，你是依照這家雇主的標準、以這家雇主選擇的方式被評分的。

在開啟自動評分的情況下，HireVue 表示它只依據你說的內容。你的口頭回答會被轉成文字，再對照同一項技能的優秀回答通常具備的內容來評估：相關的例子、清楚的推理、你採取的行動以及結果。HireVue 聲明，其模型不會使用你的臉部表情、肢體語言、背景或語氣。不過音質仍然重要：含糊不清的回答會產生品質很差的逐字稿，而逐字稿越差，無論由誰審閱，可依據的資訊就越少。

落到實際，這代表以下幾點：

• 內容勝過表現技巧。用具體的例子回答真正被問到的問題，比刻意擠出的微笑或完美的背景更管用。
• 結構對人和模型同樣有用。依照情境、行動、結果的順序來講，每項技能的證據都一目了然。
• 超時會讓你吃虧。被計時器打斷的回答會失去結果，而結果往往是分量最重的部分。
• 最後拍板的仍然是人。分數和排名幫助雇主整理大量錄影；決定誰進入下一輪的，是招募人員和用人主管。

有些地方對此有專門規範。例如在伊利諾州，如果雇主針對該州的職缺使用 AI 分析視訊面試，就必須在面試前告知你，說明 AI 如何運作、會看哪些面向，並事先取得你的同意。如果邀請裡沒有說清楚回答會如何審閱，向招募人員問清楚是完全合理的。

錄製面試更看重事前準備，而不是臨場發揮，因為你沒辦法觀察真人的反應。把 HireVue 面試中最常出現的六、七個問題寫下來，例如「請介紹一下你自己」和「為什麼想做這個職位」，然後對著計時器逐一大聲練習。遇到行為面試題就用 STAR 方法，讓錄下來的回答有清楚的開頭和結果，而不是東拉西扯，直到時間耗盡。

設想一位行銷分析師正在為一家零售品牌錄製 HireVue 面試。她設好 90 秒計時器，一次錄完「談談一次失敗的行銷活動」，然後回放檢查。第二次錄得明顯更緊湊，因為她聽出了自己說話時的含糊其辭。兩次演練就解決了錄製過程中任何即時指導都無法觸及的問題。通用的題庫和答題框架，可以在面試類型總覽頁找到。

接著，在開始計時之前做好準備。找一個安靜的房間，把鏡頭調到與視線齊平，並測試麥克風，因為含糊的錄音會讓每個回答都更難審閱。在視線範圍內放一杯水，再放一張只寫一行字的便條，列出你最有力的三個故事，而不是一份照著唸的完整講稿。

• 第一句話就回答所問的問題，然後再展開佐證。
• 每個回答都控制在螢幕顯示的時限內，並留下幾秒餘裕。
• 看著鏡頭，而不是自己的視訊預覽畫面。
• 交出你最好的一次錄製；不要為了追求完美把重錄次數用光。

SubcueAI 是一款即時面試助手：它會聆聽真實雙向通話中雙方的發言，並在本機懸浮視窗上顯示一份只有你看得到的答題框架。HireVue 的隨選面試則不同。它是錄製的，而錄製形式的評估明確不在一個誠實的即時助手應該涉入的範圍之內。在限時錄製的影片裡照著螢幕唸答案，正是這種形式專門要抓出的行為，也不是 SubcueAI 的用途。

SubcueAI 真正能幫上忙的是在面試之前。你可以在模擬面試頁面與 AI 面試官練習 HireVue 風格的問題，把時間掌握得更精準，有備而來。如果你的 HireVue 環節剛好是在一般視訊通話中進行的即時對話，而不是錄製，那麼即時懸浮助手的一般規則同樣適用；但只要是有監考或會被錄製的環節，你仍然應該避免使用。

如果你確實有一場即時面試，需要了解如何設定 SubcueAI 本身，教學頁面會一步步帶你完成。