Собеседования HireVue: чего ожидать и как подготовиться

Если у вас во входящих лежит приглашение от HireVue и вы понятия не имеете, что будет после клика, самое трудное — именно эта неизвестность. В этом разделе описаны два формата, которые вам могут достаться, чтобы ничто на экране не застало вас врасплох. Большинство собеседований HireVue проходят в режиме «по требованию»: вы в одиночку записываете ответы на заранее заданные вопросы, с таймером и фиксированным числом попыток. Меньшая часть — живые сессии с настоящим интервьюером.

В режиме «по требованию» вы читаете или слышите вопрос, получаете несколько секунд на обдумывание, а затем записываете ответ в течение отведённого времени. Диалога нет, и пока вы записываетесь, на другой стороне обычно никого нет. HireVue оценивает записанные ответы, но после публичной критики компания в начале 2020 года убрала анализ лица из новых оценок, а в январе 2021 года объявила об этом изменении. Так что страх, будто камера оценивает ваше лицо, устарел.

Записываемый формат встречается не только у крупных корпораций. Школьные округа проводят односторонние видеоотборы на должности вроде заместителя директора школы, а некоторые ритейлеры просят соискателей записать серию видеоответов ещё до того, как с ними кто-нибудь встретится, поэтому подготовка, описанная ниже, пригодится далеко за пределами самой HireVue.

Единого балла HireVue, который переходил бы вместе с вами от одной вакансии к другой, не существует. Каждый работодатель настраивает собственное собеседование: выбирает вопросы, привязывает их к навыкам, которые нужны для должности, и решает, будут ли записи просматривать люди, оценивать модели HireVue или и то и другое. Поэтому честный ответ таков: вас оценивают по критериям конкретного работодателя и тем способом, который он выбрал.

Когда автоматическая оценка включена, она, по словам HireVue, опирается только на то, что вы говорите. Ваш устный ответ превращается в текст, и этот текст сравнивается с тем, что обычно содержат сильные ответы на те же навыки: уместный пример, ясное обоснование, ваши действия и результат. HireVue заявляет, что её модели не используют вашу мимику, язык тела, фон или тон голоса. Качество звука при этом всё равно важно: невнятный ответ даёт плохую расшифровку, а плохая расшифровка оставляет любому проверяющему меньше материала.

На практике из этого следует несколько конкретных выводов:

• Содержание важнее приёмов подачи. Ответ именно на заданный вопрос с конкретным примером даёт больше, чем натянутая улыбка или идеальный фон.
• Структура помогает и людям, и моделям. Ситуация, действия и результат, именно в таком порядке, позволяют легко найти подтверждение каждого навыка.
• Нехватка времени обходится дорого. Ответ, оборванный таймером, теряет результат, а он часто весит больше всего.
• Решение всё равно принимают люди. Баллы и рейтинги помогают работодателю разобрать большую гору записей; кто пройдёт дальше, решают рекрутеры и нанимающие менеджеры.

Кое-где это регулируется законом. Например, в Иллинойсе работодатель, который использует ИИ для анализа видеособеседований на вакансию в этом штате, обязан заранее предупредить вас, объяснить, как работает ИИ и на что он обращает внимание, и получить ваше согласие до собеседования. Если из приглашения непонятно, как будут проверяться ответы, вполне разумно спросить об этом рекрутера.

Записываемые собеседования вознаграждают подготовку больше, чем импровизацию, потому что вы не видите реакции собеседника. Выпишите шесть или семь вопросов, которые чаще всего встречаются в раундах HireVue, например «расскажите о себе» и «почему именно эта должность», и отрепетируйте каждый ответ вслух под таймер. Для поведенческих вопросов используйте метод STAR, чтобы у записанного ответа было ясное начало и результат, а не рассуждения, которые тянутся, пока не кончится время.

Возьмём маркетингового аналитика, которая записывает раунд HireVue для розничного бренда. Она ставит таймер на 90 секунд, отвечает на вопрос «расскажите о кампании, которая провалилась» с одного дубля и пересматривает запись. Второй дубль получается собраннее, потому что она услышала, как уходит в оговорки. Две репетиции исправили то, до чего никакой живой коучинг не дотянулся бы посреди записи. Общие подборки вопросов и схемы ответов собраны в разделе о типах собеседований.

Затем подготовьте всё до запуска таймера. Выберите тихую комнату, поставьте камеру на уровне глаз и проверьте микрофон: глухая запись затрудняет проверку любого ответа. Держите в поле зрения стакан воды и заметку в одну строку с тремя самыми сильными историями — но не полный текст, чтобы читать с листа.

• Ответьте на заданный вопрос в первом же предложении, а затем подкрепите ответ.
• Укладывайтесь в лимит времени на экране с запасом в несколько секунд.
• Смотрите в объектив камеры, а не на собственное превью.
• Выбирайте лучший дубль и не тратьте попытки в погоне за идеалом.

SubcueAI — ассистент для живых собеседований: он слушает обе стороны настоящего двустороннего звонка и показывает приватный каркас ответа в локальном оверлее. Собеседование HireVue в режиме «по требованию» устроено иначе. Оно записывается, а записываемая оценка однозначно лежит за пределами того, во что должен вмешиваться честный живой ассистент. Читать ответы с экрана в записываемое видео с таймером — ровно то, что этот формат призван выявлять, и SubcueAI создан не для этого.

Зато SubcueAI действительно помогает до собеседования. На странице тренировочного собеседования можно отрепетировать вопросы в стиле HireVue с ИИ-интервьюером, отточить тайминг и прийти подготовленным. Если ваш раунд HireVue вдруг окажется живым разговором по обычному видеозвонку, а не записью, действуют обычные правила для живого оверлея, но на любой сессии с прокторингом или записью от него всё равно стоит отказаться.

Если у вас действительно живое собеседование и нужна помощь с настройкой самого SubcueAI, страница руководства проведёт вас по всем шагам.