Câu hỏi phỏng vấn đồng nghiệp và cách xử lý

Phỏng vấn đồng nghiệp đặt bạn trước những người sẽ ngồi cạnh bạn sau này: những kỹ sư khác trong nhóm, những y tá khác trong khoa, những chuyên viên phân tích khác trong cùng bộ phận. Không ai trong phòng quản lý vị trí đó. Đó chính là điểm mấu chốt. Người quản lý đánh giá liệu bạn có làm được công việc hay không; đồng nghiệp đánh giá liệu nhóm sẽ tốt lên hay tệ đi khi bạn gia nhập.

Cũng nên phân biệt nó với hai hình thức thường bị nhầm lẫn. Phỏng vấn hội đồng quy tụ nhiều người phỏng vấn, thường là cấp cao, trong cùng một buổi. Phỏng vấn nhóm đưa nhiều ứng viên vào cùng một phòng. Phỏng vấn đồng nghiệp thường diễn ra với từng đồng nghiệp một, trong khung giờ thoải mái từ ba mươi đến bốn mươi lăm phút, thường ở giai đoạn cuối quy trình. Các hình thức phỏng vấn và đặc điểm của chúng được tổng hợp tại trang tổng hợp các loại phỏng vấn.

Mức độ quan trọng của vòng này dễ bị đánh giá sai vì giọng điệu khá thoải mái. Ở hầu hết các công ty áp dụng hình thức này, nhận xét của đồng nghiệp được đưa vào cùng bộ hồ sơ đánh giá với mọi thứ khác, và chỉ cần một đồng nghiệp viết tôi không muốn trực cùng người này cũng có thể làm sụp đổ một quy trình vốn đang rất thuận lợi.

Có lẽ bạn từng được nói rằng phỏng vấn đồng nghiệp chỉ là một cuộc trò chuyện, và cảm giác đó không sai. Sau đây là những điều đồng nghiệp thực sự đang kiểm tra, và những câu hỏi họ dùng để kiểm tra điều đó. Gần như mọi câu hỏi của đồng nghiệp đều xoay quanh một trong năm mối quan tâm sau.

• Phối hợp trong xung đột: hãy kể cho tôi nghe về một lần bạn bất đồng với đồng nghiệp về một cách tiếp cận; kết quả ra sao? Họ đang lắng nghe xem bạn có mô tả người kia một cách công bằng hay không.
• Phản hồi và review code: bạn viết nhận xét review như thế nào với công việc mà bạn cho là sai? Bạn phản ứng ra sao khi ai đó từ chối pull request của bạn?
• Xin giúp đỡ: bạn mắc kẹt bao lâu trước khi lên tiếng xin giúp đỡ? Điểm này được đánh giá theo cả hai chiều; không bao giờ hỏi cũng là một dấu hiệu đáng lo ngại như việc hỏi ngay lập tức.
• Cách vận hành hằng ngày: bạn thích được giao việc như thế nào, bạn xử lý gián đoạn ra sao, một buổi họp đứng tốt trong mắt bạn trông như thế nào?
• Nhận trách nhiệm về sai sót: hãy kể cho tôi nghe về điều gì đó bạn đã triển khai và nó bị lỗi. Đồng nghiệp muốn nghe phiên bản có nguyên nhân gốc rễ, chứ không phải phiên bản đổ lỗi cho người khác.

Đồng nghiệp cũng hỏi những câu kỹ thuật nhẹ nhàng hơn so với vòng phỏng vấn với quản lý, và thường họ hỏi vì tò mò chứ không phải để kiểm tra chiều sâu chuyên môn. Hãy trả lời thẳng thắn và bỏ qua việc diễn.

Những câu hỏi bạn đặt ra là tín hiệu mạnh nhất mà bạn kiểm soát được trong vòng phỏng vấn đồng nghiệp, vì đồng nghiệp để ý xem bạn có thực sự quan tâm đến công việc hay chỉ quan tâm đến lời mời làm việc. Hãy hỏi về những chi tiết vận hành mà chỉ đồng nghiệp mới biết: lịch trực thực tế ra sao, codebase gặp khó khăn ở đâu, chuyện gì đã xảy ra với người tiền nhiệm ở vị trí này, một bất đồng giữa hai kỹ sư được giải quyết thế nào khi không ai trong số họ là trưởng nhóm.

Hãy xem trường hợp một kỹ sư backend cấp trung phỏng vấn tại một công ty thanh toán. Trong vòng phỏng vấn đồng nghiệp, anh hỏi sự cố tệ nhất mà nhóm gặp phải trong năm đó là gì và điều gì đã thay đổi sau đó. Câu trả lời cho anh biết rằng nhóm thực hiện các buổi rút kinh nghiệm không đổ lỗi và thực sự đầu tư vào công việc khắc phục về sau, và chính sự quan tâm của anh với câu trả lời đó là điều đồng nghiệp đã ghi nhận. Sự tò mò thật sự về nhóm rất khó giả vờ và rất dễ nhận ra.

Tránh hỏi đồng nghiệp về lương thưởng, lộ trình thăng tiến, hoặc bất cứ điều gì họ chỉ có thể đoán chừng mới trả lời được; điều đó khiến họ rơi vào thế khó xử và lãng phí một vòng phỏng vấn quý giá. Lời khuyên chi tiết hơn về câu hỏi dành cho người phỏng vấn có tại trang những câu hỏi hay nhất để hỏi người phỏng vấn của chúng tôi.

Luyện tập quá đà gây hại ở vòng này nhiều hơn bất kỳ vòng nào khác. Một câu trả lời trau chuốt, rõ ràng đã chuẩn bị sẵn cho câu hỏi làm việc cùng bạn thì như thế nào khiến đồng nghiệp trở nên nghi ngờ, vì hình thức này được thiết kế để nghe bạn nói chuyện một cách bình thường. Hãy chuẩn bị nội dung, không phải kịch bản: chọn hai câu chuyện về sự phối hợp, một bất đồng đã kết thúc tốt đẹp, một sai sót mà bạn nhận trách nhiệm, và luyện kể mỗi câu chuyện trong khoảng chín mươi giây.

Luyện tập bằng cách nói to lên là cách khiến những câu chuyện đó nghe tự nhiên thay vì như học thuộc lòng, và chế độ phỏng vấn thử sẽ đặt thêm câu hỏi tiếp nối giống như một đồng nghiệp tò mò thực sự sẽ làm. Trong một vòng phỏng vấn từ xa trực tiếp, ứng dụng desktop SubcueAI và bảng điều khiển bên của tiện ích mở rộng trình duyệt sẽ chuyển lời người phỏng vấn thành văn bản và có thể hiển thị cấu trúc trả lời được gợi ý trên một lớp phủ cục bộ, điều này hữu ích khi một câu hỏi đến bất ngờ từ một hướng khác.

Hãy hiểu rõ những gì công cụ này không thể giải quyết. Sự hòa hợp, giọng điệu, và việc người kia có thích cuộc trò chuyện hay không đều không phải là thứ một công cụ có thể tạo ra thay bạn, và việc đọc màn hình sẽ rất rõ ràng đối với một đồng nghiệp đang nhìn thẳng vào mắt bạn. Hãy xem lớp phủ này như một lưới an toàn cho cấu trúc, giữ phần nói chuyện thực sự là của bạn, và nhớ rằng nó nằm ngoài phạm vi sử dụng trong các buổi có giám sát, được ghi hình, hoặc chia sẻ màn hình.