AI ช่วยเจรจาต่อรองเงินเดือนได้ไหม?

งานที่เป็นประโยชน์จริง ๆ เกิดขึ้นหลายวันก่อนที่ใครจะโทรเข้ามา แชทบอททั่วไปสามารถจัดการงานค้นคว้าและร่างข้อความได้ดี ไม่ว่าจะเป็นการสรุปช่วงเงินเดือนที่คุณวางไว้ การเปลี่ยนขอบเขตงานและผลงานของคุณให้เป็นสองประโยคที่พูดออกมาได้จริง และการทดสอบความหนักแน่นของข้อเสนอโต้กลับด้วยการสวมบทบาทเป็นผู้สรรหาบุคลากรที่ปฏิเสธ

การซ้อมคือขั้นตอนที่คนส่วนใหญ่มักข้ามไป การพูดตัวเลขของคุณให้หน้าจอฟังสักสองสามครั้งนั้นไม่เหมือนกับการแค่คิดในหัว และการพูดออกมาดัง ๆ นี่เองที่ช่วยขจัดความลังเล เซสชัน การสัมภาษณ์จำลอง ก็ใช้ได้ผลดีสำหรับเรื่องนี้ แม้หัวข้อจะไม่ใช่คำถามเชิงเทคนิคก็ตาม เพราะสิ่งที่สำคัญคือรูปแบบ นั่นคือมีเสียงถามคำถามและคุณตอบภายใต้แรงกดดันเล็กน้อย

ความกังวลเรื่องการใช้เครื่องมือระหว่างการสนทนาเรื่องเงินเดือนนั้นสมเหตุสมผล เพราะอาจไม่ได้ผลอะไรเลย หรืออาจสังเกตเห็นได้ชัดจากอีกฝ่าย นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้นจริงบนหน้าจอ มีสองสิ่งที่ปรากฏขึ้น คือบทถอดเสียงต่อเนื่องของสิ่งที่ผู้สรรหาบุคลากรกำลังพูด และคำพูดที่แนะนำซึ่งคุณสามารถชำเลืองดูได้ขณะที่กำลังคิด

SubcueAI มีอินเทอร์เฟซแบบเรียลไทม์สองแบบ และทั้งสองแบบใช้งานได้จริง แอปเนทีฟสำหรับ macOS และ Windows จะจับเสียงระบบพร้อมกับไมโครโฟนของคุณ และแสดงโอเวอร์เลย์ในเครื่องแบบลอยอยู่เหนือโปรแกรมประชุมที่คุณกำลังใช้อยู่ ดังนั้นจึงครอบคลุมการสนทนาบนเดสก์ท็อปทั้งใน Zoom, Google Meet และ Microsoft Teams ส่วนแผงด้านข้างของส่วนขยายเบราว์เซอร์ก็ให้ความช่วยเหลือแบบเรียลไทม์บนเบราว์เซอร์ตระกูล Chromium เช่นกัน โดยจับเฉพาะเสียงจากแท็บการประชุมเท่านั้น ซึ่งหมายความว่ามันได้ยินผู้สรรหาบุคลากรแต่ไม่เคยถอดเสียงของคุณเลย ทั้งสองอินเทอร์เฟซไม่ได้เข้าร่วมการสนทนาในฐานะผู้เข้าร่วม และไม่มีการแทรกสิ่งใดเข้าไปในหน้าการประชุม

ผู้ช่วยไม่รู้ว่างานของคุณมีค่าเท่าไร มันไม่มีทางเข้าถึงช่วงเงินเดือนภายในของบริษัท ไม่รู้ว่าเพื่อนร่วมงานในอนาคตของคุณได้รับเงินเดือนเท่าไร และไม่สามารถประเมินได้ว่าผู้สรรหาบุคลากรคนนี้มีช่องว่างให้ต่อรองหรือไม่ ตัวเลขเป็นสิ่งที่คุณต้องกำหนดเอง และทุกคำแนะนำที่เครื่องมือให้มานั้นล้วนมาจากตัวเลขที่คุณตัดสินใจไว้แล้ว

Aaron Cao ผู้ก่อตั้ง SubcueAI ออกแบบอินเทอร์เฟซแบบเรียลไทม์นี้โดยตั้งใจจำกัดขอบเขตไว้อย่างแคบ นั่นคือถอดเสียงคำพูดของอีกฝ่ายอย่างแม่นยำ และวางคำแนะนำไว้ในจุดที่สายตาคุณมองอยู่แล้ว นั่นน้อยกว่าการเจรจาต่อรองแทนคุณมาก และเป็นความตั้งใจ เครื่องมือที่คิดตัวเลขเงินเดือนขึ้นมาเองแล้วบอกให้คุณพูดตามนั้น จะผิดพลาดอย่างมั่นใจในจังหวะที่แย่ที่สุด

ข้อจำกัดตามปกติก็ยังใช้ได้ที่นี่เช่นกัน และมีความสำคัญมากขึ้นในการสนทนาที่เกี่ยวกับเรื่องเงิน หากคุณแชร์หน้าจอ โอเวอร์เลย์ก็จะปรากฏบนหน้าจอนั้นด้วย หากการสนทนาถูกบันทึกไว้ การบันทึกนั้นก็เป็นข้อมูลทั่วไปที่คุณควบคุมไม่ได้ สำหรับแล็ปท็อปที่บริษัทเป็นผู้จัดการ ให้สันนิษฐานว่านโยบายของอุปกรณ์เห็นมากกว่าที่คุณเห็น

การตั้งค่าเหมือนกับการสัมภาษณ์งาน เพราะสำหรับซอฟต์แวร์แล้ว นี่ก็เป็นเพียงการสนทนาอีกครั้งหนึ่ง ติดตั้งแอปเดสก์ท็อปหรือส่วนขยาย เลือกแหล่งเสียง และยืนยันว่าบทถอดเสียงกำลังทำงานก่อนที่ผู้สรรหาบุคลากรจะเข้าร่วม การตรวจสอบนี้ล่วงหน้าห้านาทีคือความแตกต่างระหว่างเครื่องมือที่ช่วยเหลือได้จริง กับเครื่องมือที่คุณยังต้องแก้ไขอยู่ในขณะที่มีคนกำลังพูดอยู่

จากนั้นให้ข้อมูลบริบทแก่มัน คำแนะนำแบบเรียลไทม์จะแม่นยำขึ้นเมื่อผู้ช่วยรู้ตำแหน่งงานและข้อเสนอที่คุณกำลังตอบสนอง เช่นเดียวกับที่มันอ่านเรซูเม่ที่ใช้งานอยู่และรายละเอียดงานของคุณระหว่างการสัมภาษณ์ ขั้นตอนการตั้งค่าแบบทีละขั้นตอนอยู่ในหน้า บทช่วยสอน และสิ่งที่เกิดขึ้นกับเสียงและบทถอดเสียงหลังจากนั้นถูกอธิบายไว้ในหน้า ความปลอดภัย