Vilka är de 5 STAR-intervjufrågorna?
Av Aaron Cao · Uppdaterad
Det finns ingen officiell lista med fem frågor. STAR är ett svarsformat, och de fem beteendefrågor som det oftast används för är: ett problem du löste, en konflikt du hanterade, ett misslyckande, en gång du ledde en grupp och en deadline du klarade.
De fem frågorna, och vad var och en testar
STAR är ett sätt att svara, inte en publicerad uppsättning frågor, så inget företag delar ut en lista med fem. Det folk menar med de 5 STAR-intervjufrågorna är den lilla gruppen beteendefrågor som dyker upp i nästan varje intervjuomgång, var och en bäst besvarad i ordningen Situation, Task, Action, Result.
- Berätta om en gång du löste ett svårt problem. Testar hur du bryter ner arbete och om du slutför det.
- Berätta om en konflikt med en kollega eller chef. Testar om du kan vara oense utan att orsaka skada.
- Berätta om en gång du misslyckades. Testar självinsikt och vad du ändrade efteråt.
- Berätta om en gång du ledde eller tog initiativ. Testar ägarskap, vilket räknas även utan en titel.
- Berätta om en gång du arbetade under en snäv deadline. Testar hur du prioriterar och hur du beter dig under press.
Formuleringarna varierar. Ge ett exempel på och beskriv en situation där är samma fem frågor i annan skepnad. Fler ur standarduppsättningen finns samlade under övningsintervjuer och träning.
Att omvandla var och en till ett STAR-svar
Att kunna de fyra bokstäverna gör inte att svaret kommer ut smidigt när du är nervös. Det här avsnittet handlar om själva omvandlingen: samma fyra steg, en annan berättelse varje gång, uttalad på en minut eller två.
Håll Situation och Task till en eller två meningar, lägg merparten av svaret på Action, och avsluta med ett Result du kan uttrycka rakt på sak. Säg jag i stället för vi i Action, annars hör intervjuaren teamet i stället för dig.
En backend-ingenjör som intervjuade för en senior roll på ett betalningsföretag fick misslyckandefrågan och använde ett driftstopp. En migrering de släppte låste en tabell under högtrafik (Situation och Task), de rullade tillbaka den inom tio minuter och skrev om den som en efterfyllnad bakom en flagga (Action), och det andra försöket släpptes utan driftstopp och blev teamets standardmönster (Result). Ett verkligt misstag, en konkret fix, nittio sekunder.
Förbered fem berättelser, inte fem manus
De fem frågorna överlappar mer än det verkar. Ett enda projekt där du ärvde en röra, var oense med en teamledare, och levererade sent men korrekt kan besvara problemfrågan, konfliktfrågan och deadlinefrågan, med olika tyngdpunkt varje gång.
Bygg därför en bank med fyra eller fem verkliga situationer i stället för fem memorerade svar. Memorerade svar går sönder så fort intervjuaren ställer en följdfråga, och det är i följdfrågorna den verkliga bedömningen sker.
Att säga dem högt är den del folk hoppar över. Att köra igenom de fem frågorna i en övningsintervju tills Result kommer utan ansträngning är värt mer än att läsa igenom dina anteckningar en gång till.
Var en assistent i realtid hjälper, och var den inte gör det
I en riktig intervju lyssnar SubcueAI på intervjuarens ljud och lägger förslag i ett lokalt overlay på din egen dator: vilken av dina förberedda berättelser som passar frågan, och STAR-skelettet att hänga upp den på. Ingen bot ansluter till samtalet, och inget injiceras i mötessidan. Skrivbordsappen på macOS och Windows fångar systemljud och din mikrofon; webbläsartilläggets sidopanel fångar bara mötesflikens ljud, så den hör intervjuaren och inte dig.
Det den inte kan göra är att tillhandahålla erfarenheten. Result i din berättelse måste vara ditt eget, och ett påhittat sådant faller isär vid första följdfrågan. Övning är där en svag berättelse avslöjas billigt.
De ärliga begränsningarna är värda att nämna: om du delar skärm, spelas in på en företagshanterad enhet, eller sitter i en övervakad omgång, ligger ett overlay utanför räckvidden. Att ge assistenten din bakgrund i förväg hjälper mer än något du kan göra i stunden, vilket är precis det som CV-byggaren matas med.