Hoe Mayo Clinic sollicitatiegesprekken voert met medisch assistenten

Mayo Clinic publiceert hoe sollicitaties worden verwerkt en hoe de gesprekken zijn opgebouwd, maar geeft geen script per ronde. Screening, gedragsgericht gesprek en gesprek op locatie zijn voorbereidingscategorieën op deze pagina, niet de namen die Mayo Clinic voor de stappen gebruikt.

• Beoordeling door de manager. Nadat de manager uw sollicitatie heeft beoordeeld, besluit deze of er een gesprek wordt ingepland. Zo ja, dan wordt u gebeld door de manager of een vertegenwoordiger; anders ontvangt u een e-mailbericht.
• Het gedragsgerichte gesprek. Dit is een gestructureerd gesprek dat veel wordt gebruikt bij Mayo Clinic: u beschrijft specifieke situaties die u hebt meegemaakt in relatie tot de betreffende vaardigheid, en alle kandidaten krijgen dezelfde reeks vragen.
• Doorlooptijd. De doorlooptijd varieert afhankelijk van het aantal sollicitanten en de behoeften van de afdeling, en het proces kan enkele weken duren.

Mayo Clinic publiceert niet hoeveel gesprekken een medisch assistent heeft en evenmin of er een vaardigheidsdemonstratie plaatsvindt.

Mayo Clinic legt de methode uit: gestructureerd, gedragsgericht, dezelfde vragen voor iedere kandidaat en een voorkeur voor specifieke ervaringen uit het verleden boven algemene antwoorden, geoefend met het SHARE Model. Voor een medisch assistent betekent dit dat het gesprek wordt beoordeeld op de vraag of uw voorbeelden laten zien dat u de genoemde vaardigheid in de praktijk hebt toegepast, niet op hoe goed u uw werkgewoonten beschrijft.

Sollicitatiegesprekken voor medisch assistenten beoordelen doorgaans de volgende punten, waarvoor telkens één echte situatie nodig is:

• Klinische en administratieve taken. Een druk spreekuur waarin u het begeleiden naar de behandelkamer, het meten van vitale functies en het plannen van afspraken nauwkeurig uitvoerde.
• Omgang met patiënten. Een patiënt die angstig of overstuur was en wat u toen deed.
• Nauwkeurige dossiervoering. Een fout die u ontdekte, of een fout die u zelf maakte en correct herstelde.
• Werken onder toezicht. Een moment waarop u om hulp vroeg of iets opschaalde in plaats van te gokken.

Mayo Clinic beschrijft het gestructureerde gedragsgerichte gesprek als een methode die in de hele organisatie gangbaar is; de onderstaande verschillen weerspiegelen algemene praktijken en vormen geen beleid van Mayo Clinic.

• Vergeleken met gesprekken voor verpleegkundigen zullen de gevraagde situaties meer draaien om het nauwkeurig uitvoeren van taken, de omgang met patiënten en de grenzen van uw bevoegdheden dan om zelfstandig klinisch oordelen.
• Vergeleken met baliefuncties kunt u naast vragen over planning en dossiers ook klinische situaties verwachten over vitale functies, monsters en de voorbereiding van patiënten.
• Vergeleken met andere zorginstellingen is de gepubliceerde eigenschap waarop u zich moet richten de identieke vragenlijst: voorbereide, specifieke voorbeelden worden hier sterker beloond dan bij een geïmproviseerd gesprek.

Mayo Clinic geeft aan dat de doorlooptijd varieert afhankelijk van het aantal sollicitanten en de behoeften van de afdeling, en dat het proces enkele weken kan duren. De duur van de gesprekken en het aantal rondes worden niet gepubliceerd.

De moeilijkheid zit in de vaste opzet. In een gestructureerd gesprek wordt een vaste vraag over een genoemde vaardigheid gesteld en een specifieke situatie als antwoord verwacht. Kandidaten met één concreet voorbeeld per vaardigheid, verteld aan de hand van de situatie, hun actie en het resultaat, doen het goed; kandidaten die antwoorden met hoe ze doorgaans werken niet, omdat de vraag gaat over wat ze daadwerkelijk hebben gedaan.

Bereid u precies voor op de gepubliceerde methode.

• Eén situatie per vaardigheid. Nauwkeurigheid, omgang met patiënten, teamwork, het volgen van protocollen en aanpassen aan veranderingen: voor elk punt een voorbeeld uit een stage of eerdere kliniek, verteld in de vorm van het SHARE Model dat Mayo Clinic aanbeveelt.
• Specifiek in plaats van algemeen. Vervang elke beschrijving van wat u gewoonlijk doet door wat u op een bepaalde dag hebt gedaan.
• Beantwoord de gestelde vraag. De vragen zijn voor iedereen hetzelfde; probeer het gesprek niet een andere kant op te sturen.
• Wees bereikbaar. Een uitnodiging voor een gesprek komt telefonisch van de manager of een vertegenwoordiger.
• Oefen hardop. Met een proefsollicitatiegesprek met SubcueAI kunt u gestructureerde gedragsgerichte vragen oefenen totdat u uw voorbeelden helder kunt vertellen.