Így interjúztatja a Mayo Clinic az orvosi asszisztenseket

A Mayo Clinic azt teszi közzé, hogyan haladnak tovább a jelentkezések, és hogyan épülnek fel az interjúk, nem pedig egy fordulóról fordulóra követhető forgatókönyvet. Az előszűrés, a viselkedésalapú interjú és a helyszíni interjú ezen az oldalon felkészülési kategóriák, nem pedig a Mayo Clinic saját elnevezései.

• A munkaerő-felvételi vezető értékelése. Miután a munkaerő-felvételi vezető áttekintette a jelentkezését, eldönti, hogy egyeztet-e interjúidőpontot. Ha igen, a munkaerő-felvételi vezető vagy egy képviselő telefonon felhívja; ellenkező esetben e-mailes értesítést kap.
• Viselkedésalapú interjú. A Mayo Clinic által gyakran alkalmazott strukturált interjú, amelyben a vizsgált készséghez kapcsolódó, Ön által átélt konkrét helyzeteket kell ismertetnie, és minden jelölt ugyanazt a kérdéssort kapja.
• Időzítés. Az átfutási idő a jelentkezők számától és az osztály igényeitől függ, a folyamat pedig több hétig is eltarthat.

A Mayo Clinic nem teszi közzé, hány interjún vesz részt egy orvosi asszisztens, illetve van-e gyakorlati készségfelmérés.

A Mayo Clinic ismerteti a módszert: strukturált, viselkedésalapú interjú, minden jelölt számára azonos kérdésekkel, amelyben az általános válaszok helyett konkrét múltbeli tapasztalatokat részesítenek előnyben, és amelyre a SHARE Model segítségével lehet gyakorolni. Egy orvosi asszisztens esetében ez azt jelenti, hogy az értékelés azt vizsgálja, példái bemutatják-e a megnevezett készség gyakorlati alkalmazását, nem pedig azt, milyen jól tudja leírni a munkavégzési szokásait.

Az orvosiasszisztens-interjúk általában az alábbiakat mérik fel, és mindegyikhez egy valós helyzet szükséges:

• Klinikai és adminisztratív feladatok. Egy mozgalmas rendelés, amely során pontosan végezte a betegek vizsgálóba kísérését, az életjelek mérését és az időpont-egyeztetést.
• Kapcsolattartás a betegekkel. Egy szorongó vagy feldúlt beteg, és ahogyan kezelte a helyzetet.
• A nyilvántartások pontossága. Egy hiba, amelyet észrevett, vagy amelyet Ön követett el, majd megfelelően kijavított.
• Felügyelet melletti munkavégzés. Egy alkalom, amikor találgatás helyett segítséget kért vagy magasabb szintre továbbította az ügyet.

A Mayo Clinic szerint a strukturált, viselkedésalapú interjú az egész szervezetben elterjedt; az alábbi különbségek általános gyakorlatot tükröznek, nem pedig a Mayo Clinic irányelveit.

• Az ápolói interjúkhoz képest a helyzetek inkább a feladatok pontos végrehajtására, a betegekkel való bánásmódra és a hatáskör betartására összpontosítanak, nem pedig az önálló klinikai döntéshozatalra.
• A recepciós munkakörökhöz képest az időpont-egyeztetés és a nyilvántartások kezelése mellett az életjelekhez, mintákhoz és a betegek előkészítéséhez kapcsolódó klinikai helyzetekre is számíthat.
• Más egészségügyi rendszerekhez képest a felkészülés során a közzétett, egységes kérdéssort érdemes szem előtt tartani: a kidolgozott, konkrét példákat itt jobban értékelik, mint ott, ahol az interjú rögtönzött.

A Mayo Clinic szerint az átfutási idő a jelentkezők számától és az osztály igényeitől függ, a folyamat pedig több hétig is eltarthat. Az interjúk hosszát és a fordulók számát nem teszik közzé.

A nehézséget a kötött formátum adja. A strukturált interjú egy megnevezett készségről tesz fel előre meghatározott kérdést, és egy konkrét helyzet bemutatását várja. Jól teljesítenek azok a jelöltek, akik készségenként egy kézzelfogható példát ismertetnek a helyzettel, saját cselekedetükkel és az eredménnyel együtt; azok viszont nem, akik csak általánosságban beszélnek a munkamódszerükről, mert a kérdés arra vonatkozik, mit tettek ténylegesen.

Pontosan a közzétett módszerre készüljön fel.

• Készségenként egy helyzet. Pontosság, betegkommunikáció, csapatmunka, a protokoll követése és a változásokhoz való alkalmazkodás: mindegyikhez válasszon egy szakmai gyakorlatból vagy korábbi klinikai munkából származó példát, és mondja el a Mayo Clinic által ajánlott SHARE Model felépítésében.
• Konkrétumok az általánosságok helyett. Minden arra vonatkozó leírást, hogy általában mit szokott tenni, cseréljen le arra, hogy egy adott napon mit tett.
• A feltett kérdésre válaszoljon. A kérdések mindenkinél azonosak; ne próbálja más irányba terelni a beszélgetést.
• Legyen elérhető. Az interjúra szóló meghívás telefonon érkezik a munkaerő-felvételi vezetőtől vagy egy képviselőtől.
• Gyakoroljon hangosan. A SubcueAI segítségével végzett próbainterjún addig gyakorolhatja a strukturált viselkedésalapú kérdéseket, amíg a példáit világosan és gördülékenyen el nem tudja mondani.