Πώς να Απαντήσετε στο "Πείτε μου για μια Πρόκληση που Ξεπεράσατε"

Αυτή η ερώτηση ακούγεται ανοιχτή, και γι' αυτό ακριβώς παγιδεύει πολλούς: περιγράφουν πόσο δύσκολα ήταν τα πράγματα και ξεχνούν να εξηγήσουν τι έκαναν. Αυτή η ενότητα εξηγεί τι αξιολογεί ο συνεντευξιαστής και πώς να επιλέξετε μια ιστορία που ταιριάζει. Εν συντομία, θέλουν απόδειξη του πώς σκέφτεστε υπό πίεση.

Πίσω από την ερώτηση κρύβονται τρία πράγματα: αν αναλαμβάνετε την ευθύνη, πώς χωρίζετε ένα μπερδεμένο πρόβλημα σε βήματα, και αν μαθαίνετε από αυτό. Μια μέτρια πρόκληση που αντιμετωπίστηκε καλά είναι καλύτερη από μια δραματική στην οποία ο ρόλος σας δεν είναι ξεκάθαρος.

Καλές πηγές ιστοριών περιλαμβάνουν ένα έργο που καθυστέρησε και χρειάστηκε σχέδιο διάσωσης, ένα σύστημα ή διαδικασία που απέτυχε τη λάθος στιγμή, μια δεξιότητα που έπρεπε να μάθετε γρήγορα, ή έναν ενδιαφερόμενο που έπρεπε να πείσετε. Αποφύγετε προσωπικές δυσκολίες εκτός αν ο ρόλος το προκαλεί, και αποφύγετε ιστορίες όπου η πρόκληση ήταν κυρίως ένας δύσκολος συνάδελφος.

• Situation: μία ή δύο προτάσεις πλαισίου. Πού βρισκόσασταν και τι πήγε στραβά.
• Task: για τι ήσασταν υπεύθυνος. Κάντε τον ρόλο σας σαφή.
• Action: τα συγκεκριμένα βήματα που κάνατε, με τη σειρά. Χρησιμοποιήστε "εγώ", όχι "εμείς", για τα κομμάτια που κάνατε εσείς.
• Result: τι άλλαξε. Χρησιμοποιήστε έναν πραγματικό αριθμό αν έχετε έναν· διαφορετικά, δηλώστε το αποτέλεσμα με σαφήνεια.

Προσθέστε μια καταληκτική φράση για το τι μάθατε. Μια πιο ολοκληρωμένη παρουσίαση της μεθόδου βρίσκεται στο κέντρο μας για εικονικές συνεντεύξεις.

Ένας αναλυτής λειτουργιών σε μια εταιρεία logistics θα μπορούσε να απαντήσει κάπως έτσι: "Δύο εβδομάδες πριν από την έναρξη συνεργασίας με έναν πελάτη, η ροή δεδομένων αποστολών μας άρχισε να χάνει εγγραφές. Ήμουν υπεύθυνος για την αναφορά προς εκείνον τον πελάτη, οπότε εντόπισα το κενό σε μια αλλαγή μορφής από την πλευρά της μεταφορικής εταιρείας. Έγραψα ένα προσωρινό σενάριο επικύρωσης, όρισα καθημερινό έλεγχο με τον τεχνικό υπεύθυνο της μεταφορικής εταιρείας, και ενημέρωσα τον υπεύθυνο λογαριασμού για το τι θα έβλεπε και τι δεν θα έβλεπε ο πελάτης κατά την έναρξη. Ξεκινήσαμε στην ώρα μας με πλήρη δεδομένα, και τώρα προσθέτω πάντα επικύρωση ροής δεδομένων σε κάθε νέα ενσωμάτωση εξαρχής."

Προσέξτε το σχήμα: σύντομο πλαίσιο, σαφής ανάληψη ευθύνης, συγκεκριμένα βήματα, ένα αποτέλεσμα και ένα δίδαγμα. Προσαρμόστε τη δομή· ποτέ μην απομνημονεύετε την ιστορία κάποιου άλλου.

Ετοιμάστε δύο ιστορίες, γιατί οι συνεντευξιαστές συχνά συνεχίζουν με "πείτε μου για μια ακόμα". Πείτε την κάθε μία δυνατά και χρονομετρήστε την· στοχεύστε σε περίπου δύο λεπτά. Έπειτα εξασκηθείτε στις επόμενες ερωτήσεις: τι θα κάνατε διαφορετικά, και τι έκαναν οι υπόλοιποι στην ομάδα.

Μπορείτε να εξασκηθείτε με έναν συνεντευξιαστή AI που κάνει αυτές τις επόμενες ερωτήσεις στη σελίδα εικονικής συνέντευξης. Ο ζωντανός βοηθός της SubcueAI μπορεί επίσης να αναδεικνύει σημεία δομής κατά τη διάρκεια μιας πραγματικής βιντεοκλήσης, αλλά δεν μπορεί να σας προσφέρει μια ιστορία που δεν έχετε ζήσει, και οι ηχογραφημένες ή επιτηρούμενες συνεντεύξεις είναι εκτός εμβέλειάς του. Η σχετική ερώτηση για την αποτυχία καλύπτεται στο πείτε μου για μια στιγμή που αποτύχατε.