Så Svarar du på "Berätta om en Utmaning du Övervann"

Frågan låter öppen, och det är just därför den fångar folk: de beskriver hur svårt allt var och glömmer att förklara vad de faktiskt gjorde. Det här avsnittet förklarar vad intervjuaren bedömer och hur du väljer en historia som passar. Kort sagt vill de ha bevis för hur du tänker under press.

Bakom frågan finns tre saker: om du tar ansvar, hur du bryter ner ett rörigt problem i steg, och om du lär dig av det. En blygsam utmaning som hanteras väl slår en dramatisk där din del är otydlig.

Bra källor till historier är ett projekt som halkade efter och behövde en räddningsplan, ett system eller en process som fallerade vid fel tillfälle, en färdighet du snabbt var tvungen att lära dig, eller en intressent du var tvungen att övertyga. Undvik personliga motgångar om inte rollen bjuder in till det, och undvik historier där utmaningen mest var en besvärlig kollega.

• Situation: en eller två meningars kontext. Var du var och vad som gick fel.
• Task: vad du var ansvarig för. Gör din roll tydlig.
• Action: de konkreta steg du tog, i ordning. Använd "jag", inte "vi", för de delar du gjorde.
• Result: vad som förändrades. Använd ett verkligt tal om du har ett; annars, ange resultatet klart och tydligt.

Lägg till en avslutande mening om vad du lärde dig. En mer utförlig genomgång av metoden finns på vårt nav för övningsintervjuer.

En verksamhetsanalytiker på ett logistikföretag skulle kunna svara så här: "Två veckor före en kundlansering började vårt dataflöde för sändningar tappa poster. Jag ansvarade för rapporteringen till den kunden, så jag spårade problemet till en formatändring hos transportören. Jag skrev ett tillfälligt valideringsskript, satte upp en daglig kontroll med transportörens tekniska kontaktperson och informerade kontoansvarig om vad kunden skulle och inte skulle se vid lanseringen. Vi lanserade i tid med fullständig data, och nu lägger jag alltid till dataflödesvalidering i varje ny integration från början."

Lägg märke till formen: kort kontext, tydligt ägarskap, konkreta steg, ett resultat och en lärdom. Anpassa strukturen; memorera aldrig någon annans historia.

Förbered två historier, eftersom intervjuare ofta följer upp med "berätta om en till". Säg varje historia högt och ta tid på den; sikta på ungefär två minuter. Öva sedan på följdfrågorna: vad du skulle göra annorlunda, och vad andra i teamet gjorde.

Du kan öva med en AI-intervjuare som ställer de där följdfrågorna på sidan för övningsintervju. SubcueAIs liveassistent kan också lyfta fram strukturpoäng under ett riktigt videosamtal, men den kan inte ge dig en historia du inte har upplevt, och inspelade eller övervakade intervjuer ligger utanför dess räckvidd. Den relaterade misslyckandefrågan behandlas i berätta om en gång du misslyckades.