10 คำถามสัมภาษณ์งานที่พบบ่อยที่สุดและวิธีตอบ
โดย Aaron Cao · อัปเดตเมื่อ
สิบคำถามที่พบซ้ำ ๆ คือ เล่าเกี่ยวกับตัวคุณเอง ทำไมถึงอยากได้ตำแหน่งนี้ จุดแข็งของคุณ จุดอ่อนที่สุดของคุณ ความขัดแย้งที่คุณเคยจัดการ ความล้มเหลวครั้งหนึ่ง โปรเจกต์ที่คุณภูมิใจ คุณเห็นตัวเองอยู่ที่ไหนในอีกห้าปีข้างหน้า ทำไมถึงจะลาออก และคำถามที่คุณมีให้เรา
สิบคำถาม และแต่ละคำถามกำลังทดสอบอะไร
คุณคงเคยเห็นรายการคำถามสัมภาษณ์งานที่พบบ่อยมาแล้วนับสิบรายการ และส่วนใหญ่ก็จบแค่รายการเฉย ๆ ส่วนนี้จะระบุสิบคำถามที่พบซ้ำ ๆ และสิ่งที่แต่ละคำถามวัด อ่านสิ่งที่จับคู่กัน ไม่ใช่แค่ตัวคำถาม เพราะสิ่งที่ถูกวัดคือสิ่งที่คำตอบของคุณต้องตอบโจทย์ให้ได้
- เล่าเกี่ยวกับตัวคุณเองหน่อย คุณสามารถจัดกรอบประวัติของตัวเองให้เข้ากับงานนี้ได้หรือไม่
- ทำไมคุณถึงอยากได้ตำแหน่งนี้ คุณอ่านเลยไปจากแค่ชื่อตำแหน่งงานหรือไม่
- จุดแข็งของคุณคืออะไร คุณรู้หรือไม่ว่าตัวเองเก่งอะไรจริง ๆ
- จุดอ่อนที่สุดของคุณคืออะไร คุณซื่อสัตย์หรือไม่ และกำลังพัฒนาเรื่องนี้อยู่หรือเปล่า
- เล่าถึงความขัดแย้งในที่ทำงาน คุณมีพฤติกรรมอย่างไรเมื่อมีคนไม่เห็นด้วยกับคุณ
- เล่าถึงความล้มเหลวครั้งหนึ่ง คุณรับผิดชอบต่อผลลัพธ์หรือโยนความผิดให้คนอื่น
- โปรเจกต์ไหนที่คุณภูมิใจ คุณสามารถแยกส่วนที่คุณมีส่วนร่วมออกจากทีมได้หรือไม่
- คุณเห็นตัวเองอยู่ที่ไหนในอีกห้าปีข้างหน้า ตำแหน่งนี้เป็นขั้นบันไดหรือแค่ทางผ่าน
- ทำไมคุณถึงจะลาออกจากงานปัจจุบัน คุณจะพูดถึงคนอื่นในแง่ลบหรือไม่
- คุณมีคำถามอะไรให้เราบ้าง คุณเตรียมตัวมาประเมินพวกเขากลับด้วยหรือเปล่า
ข้อสุดท้ายเป็นข้อที่ผู้สมัครมักเสียโอกาสมากที่สุด มีการอธิบายอย่างละเอียดเกี่ยวกับข้อนี้ และแต่ละคำถามข้างต้น ในหมวด การสัมภาษณ์จำลองและการฝึกฝน
วิธีจัดโครงสร้างคำตอบสำหรับคำถามใด ๆ ในนี้
มีสามโครงสร้างที่ครอบคลุมทั้งสิบคำถาม คำถามเชิงพฤติกรรม (ความขัดแย้ง ความล้มเหลว โปรเจกต์ที่ภูมิใจ) ใช้ สถานการณ์ การกระทำ ผลลัพธ์ คือหนึ่งประโยคของบริบท สองหรือสามประโยคว่าคุณทำอะไรโดยเฉพาะ หนึ่งประโยคของผลลัพธ์ที่วัดได้ คำถามเปิดบทสนทนา (เล่าเกี่ยวกับตัวคุณเอง ทำไมถึงอยากได้ตำแหน่งนี้) ใช้ ปัจจุบัน อดีต อนาคต คือคุณทำอะไรอยู่ตอนนี้ ประสบการณ์ที่พาคุณมาถึงจุดนี้ ทำไมงานนี้จึงเป็นก้าวต่อไป คำถามประเมินตนเอง (จุดแข็ง จุดอ่อน ห้าปีข้างหน้า) ใช้ ข้อกล่าวอ้าง หลักฐาน การแก้ไข คือระบุคุณลักษณะ ยกตัวอย่างหนึ่งเรื่อง แล้วบอกว่าคุณกำลังทำอะไรกับช่องว่างนั้น
วิศวกรแบ็กเอนด์คนหนึ่งที่กำลังสัมภาษณ์ตำแหน่งอาวุโสที่บริษัทด้านการชำระเงินถูกถามถึงความล้มเหลวครั้งหนึ่ง เธอเล่าถึงการเขียนโค้ดใหม่ที่ส่งมอบล่าช้าไปหกสัปดาห์ ใช้หนึ่งประโยคพูดถึงกำหนดเวลา สามประโยคพูดถึงตรรกะการลองใหม่ที่เธอทำผิดพลาดและวิธีที่เธอพบมันในระบบจริง และหนึ่งประโยคพูดถึงขั้นตอนการรีวิวที่ทีมของเธอเพิ่มเข้ามาในภายหลัง ผู้สัมภาษณ์ถามคำถามต่อยอดเกี่ยวกับขั้นตอนการรีวิวนั้นทันที ซึ่งเป็นสัญญาณว่าคำตอบนั้นโดนใจ
ตั้งเป้าไว้ที่ประมาณ 90 วินาทีต่อคำตอบ สั้นเกินไปจะฟังดูบางเบา ยาวเกินไปจะกลบประเด็นที่คุณต้องการสื่อ
ฝึกพูดออกเสียง ไม่ใช่แค่คิดในหัว
การอ่านคำถามแล้วคิดคำตอบในใจเงียบ ๆ ไม่ใช่การฝึกซ้อม ช่องว่างระหว่างความคิดที่ซ้อมไว้กับคำตอบที่พูดออกมาจริงคือจุดที่การสัมภาษณ์มักพัง เช่น คำฟุ่มเฟือย ผลลัพธ์ที่ถูกฝังไว้ลึกเกินไป หรือเรื่องเล่าที่ยืดยาวถึงสี่นาที ให้พูดแต่ละคำตอบออกเสียง หนึ่งครั้ง จับเวลา
การฝึกคนเดียวก็ได้ผลถ้าคุณอัดเสียงตัวเองแล้วฟังย้อนกลับ แต่การสัมภาษณ์จำลองที่มีโครงสร้างจะได้ผลดีกว่า เพราะมันจะถามคำถามต่อยอด ซึ่งเป็นจุดที่คำตอบที่เตรียมไว้มักพังลง SubcueAI จัดเซสชันฝึกซ้อมกับผู้สัมภาษณ์ AI ได้ที่หน้า การสัมภาษณ์จำลอง
อย่าท่องจำถ้อยคำ ให้จำไว้ว่าเรื่องไหนคู่กับคำถามไหน แล้วปล่อยให้ประโยคออกมาแตกต่างกันเล็กน้อยในแต่ละครั้ง
ผู้ช่วยแบบเรียลไทม์เหมาะกับตรงไหน และไม่เหมาะกับตรงไหน
ระหว่างการสัมภาษณ์จริง SubcueAI จะฟังเสียงจากการประชุมและแสดงโครงร่างบนโอเวอร์เลย์ในเครื่อง นั่นคือโครงสร้างที่ควรใช้ ประเด็นที่ควรพูดถึง แอปเดสก์ท็อปบน macOS และ Windows จะจับเสียงระบบและไมโครโฟนของคุณ ส่วนแผงด้านข้างของส่วนขยายเบราว์เซอร์จะจับเสียงจากแท็บการประชุมเท่านั้น จึงได้ยินแค่ผู้สัมภาษณ์และไม่เคยถอดเสียงคุณเลย ไม่มีบอทเข้าร่วมการประชุมและไม่มีอะไรถูกฝังเข้าไปในหน้าการประชุม
ข้อจำกัดนั้นมีอยู่จริง หากคุณกำลังแชร์หน้าจอ โอเวอร์เลย์จะปรากฏอยู่ในสิ่งที่คุณแชร์ด้วย การประเมินที่มีการคุมสอบ เซสชันที่ถูกบันทึก และเครื่องที่บริษัทควบคุมอยู่นั้นอยู่นอกขอบเขต และไม่ควรมีเครื่องมือใดถูกอธิบายว่าตรวจจับไม่ได้อย่างเป็นสากล กรอบความคิดที่ซื่อตรงคือ ผู้ช่วยช่วยจัดคำตอบที่เตรียมไว้ให้เป็นระเบียบ มันไม่ได้ให้ประสบการณ์ที่คุณไม่มี ค่าใช้จ่ายเครดิตอยู่ที่หน้า ราคา