ขั้นตอนการสัมภาษณ์งานที่ Amazon แบบทีละขั้น
โดย Aaron Cao · อัปเดตเมื่อ
กระบวนการของ Amazon โดยทั่วไปจะเป็นดังนี้: ยื่นใบสมัคร การประเมินออนไลน์สำหรับตำแหน่งเทคนิคจำนวนมาก การสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์หนึ่งหรือสองครั้ง จากนั้นเข้าสู่ Loop ซึ่งเป็นชุดการสัมภาษณ์สี่ถึงห้าครั้งที่จัดผ่าน Amazon Chime คำถามเชิงพฤติกรรมจะสอดคล้องกับ Leadership Principles ของ Amazon และผู้สัมภาษณ์คนหนึ่งจะเป็น Bar Raiser จากนอกทีม
กระบวนการของ Amazon มีขั้นตอนอะไรบ้าง
กระบวนการจ้างงานของ Amazon เป็นหนึ่งในกระบวนการที่เป็นมาตรฐานมากที่สุดในบรรดานายจ้างรายใหญ่ ซึ่งทำให้เป็นหนึ่งในกระบวนการที่เตรียมตัวล่วงหน้าได้ง่ายที่สุดด้วยเช่นกัน สำหรับตำแหน่งงานออฟฟิศและตำแหน่งเทคนิคส่วนใหญ่ ลำดับขั้นตอนคือ: การตรวจสอบใบสมัคร การประเมินออนไลน์สำหรับตำแหน่งวิศวกรรมและปฏิบัติการจำนวนมาก การสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์กับผู้สรรหาบุคลากรหรือผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคหนึ่งหรือสองครั้ง จากนั้นคือ Loop ซึ่งเป็นชุดการสัมภาษณ์สี่ถึงห้าครั้งที่มักจัดในวันเดียว ระยะเวลาจะแตกต่างกันไปตามแต่ละทีม แต่รูปแบบทั่วไปคือเว้นระยะห่างระหว่างขั้นตอนหนึ่งถึงสามสัปดาห์
การประเมินออนไลน์สำหรับตำแหน่งซอฟต์แวร์มักรวมโจทย์การเขียนโค้ดเข้ากับแบบสำรวจสไตล์การทำงานที่สร้างขึ้นโดยอิงจาก Leadership Principles ของ Amazon การสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์เป็นเวอร์ชันย่อของรอบใน Loop: ผู้สัมภาษณ์หนึ่งคน เครื่องมือแก้ไขโค้ดแบบแชร์สำหรับตำแหน่งเทคนิค และคำถามเชิงพฤติกรรมอย่างน้อยหนึ่งข้อ เว็บไซต์งานอย่างเป็นทางการของ Amazon บันทึกรายละเอียดของแต่ละขั้นตอนไว้ และถือเป็นแหล่งข้อมูลที่ถูกต้องหากผู้สรรหาบุคลากรของคุณอธิบายแตกต่างไปสำหรับกลุ่มตำแหน่งของคุณ
ภาพรวมว่านายจ้างรายใหญ่รายอื่นจัดโครงสร้างเส้นทางเดียวกันนี้อย่างไร อยู่ที่ หน้ารวมกระบวนการสัมภาษณ์แยกตามบริษัท
Leadership Principles หล่อหลอม Loop อย่างไร
ถ้าคุณเคยได้ยินว่าการสัมภาษณ์ของ Amazon ครึ่งหนึ่งเป็นเชิงพฤติกรรม นั่นไม่ใช่การพูดเกินจริง และเป็นส่วนที่วิศวกรส่วนใหญ่เตรียมตัวน้อยที่สุด ส่วนนี้จะอธิบายว่ารอบเหล่านั้นทำงานอย่างไร เพื่อให้รูปแบบนี้ไม่ทำให้คุณประหลาดใจอีกต่อไป พูดสั้น ๆ คือ: คำถามเชิงพฤติกรรมเกือบทุกข้อคือ Leadership Principle ที่แฝงตัวมา
ผู้สัมภาษณ์จะได้รับมอบหมายหลักการเฉพาะ เช่น Ownership, Dive Deep หรือ Earn Trust และจะเจาะลึกด้วยคำถามที่ขึ้นต้นด้วยวลีอย่าง Tell me about a time Amazon คาดหวังคำตอบในรูปแบบ STAR (Situation, Task, Action, Result) พร้อมตัวเลขที่เป็นรูปธรรม และคำถามต่อเนื่องจะเจาะลึกลงไปว่าคุณเป็นคนทำอะไรด้วยตัวเอง ใน Loop ยังมี Bar Raiser ด้วย: ผู้สัมภาษณ์ที่ผ่านการฝึกฝนจากนอกทีมสรรหาบุคลากร ซึ่งมีบทบาทในการรักษามาตรฐานการจ้างงานให้สม่ำเสมอ และคำตัดสินของเขามีน้ำหนักมากในการสรุปผล
การซ้อมคลังเรื่องราวจริงแปดถึงสิบเรื่องให้ตรงกับหลักการต่าง ๆ คือการเตรียมตัวที่ให้ผลตอบแทนสูงที่สุด เครื่องมือสัมภาษณ์จำลอง สามารถจำลองรอบพฤติกรรมสไตล์ Leadership Principle จากเรซูเม่ของคุณเองได้ จนกว่าโครงสร้าง STAR จะกลายเป็นความเคยชิน
ควรคาดหวังอะไรจากรอบเทคนิค
รอบเขียนโค้ดจะจัดในเครื่องมือแก้ไขโค้ดออนไลน์แบบแชร์ ในขณะที่คุณอธิบายแนวทางของคุณระหว่างการโทร คาดหวังโครงสร้างข้อมูลและอัลกอริทึมในขั้นตอนการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ และการผสมผสานระหว่างการเขียนโค้ด การออกแบบระบบสำหรับตำแหน่งระดับสูง และการเจาะลึกเฉพาะตำแหน่งภายใน Loop ผู้สัมภาษณ์ให้ความสำคัญกับการให้เหตุผลแบบเล่าออกมา: การคิดออกเสียง การระบุข้อแลกเปลี่ยน และการทดสอบโค้ดของตัวเอง สิ่งเหล่านี้สำคัญพอ ๆ กับการได้คำตอบที่ใช้งานได้จริง
วิศวกรแบ็กเอนด์คนหนึ่งที่สัมภาษณ์สำหรับตำแหน่ง SDE II คือกรณีตัวอย่างทั่วไป วัน Loop ของเธอมีสี่รอบบน Amazon Chime: การเขียนโค้ดสองรอบ การออกแบบระบบหนึ่งรอบ และหนึ่งชั่วโมงที่เป็นเชิงพฤติกรรมล้วน ๆ กับ Bar Raiser ระหว่างแต่ละรอบเธอมีเวลาพักสิบนาที และผู้สัมภาษณ์แต่ละคนจะให้เวลาห้านาทีสุดท้ายสำหรับคำถามของเธอ ไม่มีอะไรในวันนั้นที่ทำแบบสด ๆ ทุกองค์ประกอบตรงกับรูปแบบที่มีการเผยแพร่อย่างเป็นทางการ
เนื่องจากการสัมภาษณ์เป็นบทสนทนาสดบนเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณเอง ผู้ช่วยแบบเรียลไทม์จึงสามารถเก็บบทถอดเสียงและประเด็นพูดคุยที่แนะนำไว้ในระยะสายตาได้ กรณีที่เหมาะสมและไม่เหมาะสมนั้น ได้อธิบายไว้อย่างตรงไปตรงมาในหัวข้อเรื่องความสามารถในการตรวจจับ
ข้อจำกัดที่ควรพูดตรง ๆ ในที่นี้คืออะไร
มีขอบเขตสองข้อที่ควรพูดให้ชัดเจน ข้อแรก การประเมินออนไลน์ของ Amazon อาจมีองค์ประกอบของการคุมสอบหรือการเฝ้าติดตาม ขึ้นอยู่กับตำแหน่งและภูมิภาค ให้ถือว่าขั้นตอนการประเมินใด ๆ ที่ขอสิทธิ์เข้าถึงกล้องหรือหน้าจออยู่นอกขอบเขตของความช่วยเหลือจาก AI ไม่ว่าเครื่องมือใดจะอ้างอย่างไรก็ตาม ข้อสอง การสัมภาษณ์ใน Loop เป็นบทสนทนาระดับมืออาชีพกับผู้สัมภาษณ์ที่มีประสบการณ์ ผู้ช่วยสามารถช่วยให้โครงสร้างและความจำมั่นคงขึ้นได้ แต่เนื้อหาที่ผ่านการซ้อมมาแล้วต่างหากที่จะช่วยให้ผ่านคำถามต่อเนื่องของ Bar Raiser ได้จริง
เตรียมเนื้อหาก่อนเป็นอันดับแรก: เรื่องราวจริงที่เชื่อมโยงกับหลักการต่าง ๆ การเล่าเรื่องแบบ STAR ที่คล่องแคล่ว และการเขียนโค้ดแบบเล่าออกมาที่ฝึกฝนมาแล้ว เครื่องมือมาทีหลัง ลำดับนี้ก็เป็นเหตุผลว่าทำไมผู้สมัครที่ฝึกพูดออกเสียงจึงทำได้ดีกว่าผู้สมัครที่อ่านแต่คู่มือการเตรียมตัวอย่างสม่ำเสมอ