ผู้ช่วยสัมภาษณ์ AI สำหรับ Product Manager

โดย Aaron Cao · อัปเดตเมื่อ

ผู้ช่วยสัมภาษณ์ AI สำหรับ Product Manager
ได้ ในรอบที่เป็นบทสนทนา กระบวนการสัมภาษณ์ PM ส่วนใหญ่เป็นการพูด ได้แก่ product sense, metrics, execution และ behavioral ผู้ช่วยแบบเรียลไทม์จะถอดเสียงคำถามและแสดงโครงสร้างบนหน้าจอขณะที่คุณกำลังคิด แต่มันไม่สามารถให้วิจารณญาณซึ่งเป็นสิ่งที่คำตอบ product sense ถูกใช้ประเมินจริง ๆ ได้

ได้ ในรอบที่เป็นบทสนทนา กระบวนการสัมภาษณ์ PM ส่วนใหญ่เป็นการพูด ได้แก่ product sense, metrics, execution และ behavioral ผู้ช่วยแบบเรียลไทม์จะถอดเสียงคำถามและแสดงโครงสร้างบนหน้าจอขณะที่คุณกำลังคิด แต่มันไม่สามารถให้วิจารณญาณซึ่งเป็นสิ่งที่คำตอบ product sense ถูกใช้ประเมินจริง ๆ ได้

กระบวนการสัมภาษณ์ product manager จริง ๆ แล้วประกอบด้วยอะไรบ้าง

ผู้สมัครตำแหน่ง PM มักเตรียมตัวราวกับว่ากระบวนการทั้งหมดเป็นเคสอินเทอร์วิวยาว ๆ เพียงรอบเดียว แล้วก็แปลกใจที่แต่ละรอบแตกต่างกันมากขนาดไหน การแยกแยะรอบเหล่านี้ก่อนจะบอกได้ว่าผู้ช่วยมีความสำคัญตรงไหนและไม่มีความสำคัญตรงไหน กระบวนการสัมภาษณ์ส่วนใหญ่ในบริษัทด้านผลิตภัณฑ์ประกอบด้วยรอบสี่ประเภท:

  • Product sense: ออกแบบผลิตภัณฑ์สำหรับผู้ใช้ที่ระบุไว้ ปรับปรุงผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่แล้ว หรือตัดสินใจว่าจะสร้างอะไรต่อไป ถูกประเมินจากการที่คุณเลือกปัญหาของผู้ใช้จริง และสามารถปกป้อง trade-off ได้
  • Analytical และ metrics: เลือก metric ความสำเร็จของฟีเจอร์ วินิจฉัยว่าทำไมตัวเลขถึงลดลง หรือประเมินขนาดตลาด ถูกประเมินจากโครงสร้างและการที่คุณระบุ counter-metric ได้
  • Execution: การจัดลำดับความสำคัญ การกำหนดขอบเขตงาน สิ่งที่คุณจะตัดออกเมื่อวันกำหนดส่งเปลี่ยน วิธีที่คุณจัดการกับการประเมินด้านวิศวกรรมที่คุณไม่เชื่อถือ
  • Behavioral และข้ามสายงาน: การสร้างอิทธิพลโดยไม่มีอำนาจสั่งการ การตัดสินใจที่คุณกลับคำ ความขัดแย้งกับฝ่ายวิศวกรรมหรือดีไซน์

ทั้งสี่ประเภทเป็นการพูด สด และมีการโต้ตอบ มีเพียงแบบฝึกหัดที่ต้องทำที่บ้านเป็นครั้งคราว หรือรีวิวผลิตภัณฑ์แบบเขียนเท่านั้นที่อยู่นอกรูปแบบนี้ หน้ารวมประเภทการสัมภาษณ์ ครอบคลุมรูปแบบเหล่านี้ในเชิงลึกมากกว่านี้

ผู้ช่วยแบบเรียลไทม์ช่วยตรงไหนได้บ้างในรอบเหล่านี้

มันช่วยได้ในช่วงเวลาสั้น ๆ เพียงช่วงเดียว คือช่วงวินาทีแรก ๆ เมื่อโจทย์เคสที่มีสามส่วนมาถึง และคุณกำลังพยายามตัดสินใจว่าจะพูดอะไรก่อน การมีคำถอดเสียงบนหน้าจอหมายความว่าคุณไม่ต้องจำโจทย์ไว้ในหัวพร้อมกับเลือก framework ไปด้วย และการมีโครงสร้างอยู่ตรงหน้าหมายความว่าประโยคแรกที่หลุดออกจากปากคุณคือแนวทาง ไม่ใช่การพูดถ่วงเวลา

SubcueAI มีสองรูปแบบที่ทำสิ่งนี้ได้ แอปเนทีฟสำหรับ macOS และ Windows จับเสียงระบบและไมโครโฟนของคุณ ถอดเสียงทั้งสองฝ่าย และแสดงคำแนะนำในหน้าต่าง overlay ลอยแบบโลคัล ส่วนไซด์พาเนลของส่วนขยายเบราว์เซอร์ให้ความช่วยเหลือแบบเรียลไทม์สำหรับการโทรในแท็บเบราว์เซอร์ Chromium โดยจับเสียงเฉพาะแท็บของการประชุมเท่านั้น หมายความว่ามันจะได้ยินแค่ผู้สัมภาษณ์และไม่เคยถอดเสียงคุณเลย ทั้งสองกรณีไม่มีบอทเข้าร่วมการโทร และไม่มีอะไรถูกฝังเข้าไปในหน้าการประชุม

Aaron Cao ผู้ก่อตั้ง SubcueAI สร้าง overlay นี้ให้เป็นหน้าต่างแยกที่ลอยอยู่ด้านบนตลอดเวลา แทนที่จะเป็นสิ่งที่วาดอยู่ภายในไคลเอนต์ประชุม และการใช้งานของ PM ก็แสดงให้เห็นชัดเจนว่าทำไมทางเลือกนี้ถึงสำคัญ ในรอบ product sense คุณต้องการให้โครงสร้างมองเห็นได้ตลอดในขณะที่ยังสบตากับผู้สัมภาษณ์อยู่ ไม่ใช่มีอีกสิ่งหนึ่งที่ต้องคลิกเพื่อดู การตั้งค่าสำหรับทั้งสองรูปแบบอยู่ที่ หน้าบทช่วยสอน

แล้วช่วยอะไรไม่ได้เลย

นี่คือครึ่งที่มีประโยชน์มากกว่าของคำตอบ เพราะการสัมภาษณ์ PM ต้านทานการช่วยเหลือได้อย่างผิดปกติ

  • Product sense ถูกประเมินด้วยวิจารณญาณ ผู้ช่วยตัวไหนก็สร้าง framework ได้ทั้งนั้น สิ่งที่แยกผู้สมัครออกจากกันไม่ใช่ framework แต่คือการเลือกผู้ใช้ที่ปัญหาของเขาคุ้มค่าที่จะแก้ และการบอกว่าทำไมคุณถึงไม่แก้ปัญหาที่อยู่ใกล้เคียง สิ่งนั้นต้องมาจากตัวคุณเอง
  • รอบ metrics ลงโทษความกว้างเกินไป การไล่ลิสต์ metric สิบตัวให้ความรู้สึกแย่กว่าการระบุสองตัวบวกกับ counter-metric ที่จะบอกคุณว่าฟีเจอร์นี้กำลังทำร้ายสิ่งอื่นอยู่ รายการ metric ที่ถูกสร้างขึ้นมาให้เลือกจะผลักดันให้คุณไปสู่คำตอบที่ผิดอย่างจริงจัง
  • รอบ behavioral ต้องใช้ประวัติของคุณเอง ไม่มีเครื่องมือใดรู้จักการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่คุณลดขอบเขตลง หรือวิศวกรที่คุณเคยเห็นต่างด้วย
  • แบบฝึกหัดที่บ้าน ไวท์บอร์ด และการสัมภาษณ์แบบมีผู้คุมสอบอยู่นอกขอบเขต รอบใดก็ตามที่คุณแชร์หน้าจอก็เช่นกัน เว้นแต่ว่า overlay จะถูกย้ายออกจากพื้นที่ที่แชร์ไว้ก่อนแล้ว หน้าความปลอดภัย พูดตรง ๆ ว่าในบริบทใดที่ผู้ช่วยแบบเรียลไทม์ไม่ควรอยู่

PM ควรฝึกซ้อมอย่างไรก่อนที่จะพึ่งพามัน

มองผู้ช่วยเป็นตาข่ายนิรภัยที่อยู่ใต้ทักษะที่คุณมีอยู่แล้ว ไม่ใช่สิ่งทดแทนการสร้างทักษะนั้น การฝึกซ้อมที่ส่งผลจริงคือการฝึกพูดและจับเวลา

  • หยิบโจทย์ product sense มาหนึ่งข้อแล้วตอบออกเสียงดัง ๆ ภายในแปดนาที โดยไม่มีโน้ต บันทึกเสียงไว้ด้วย
  • ฟังย้อนกลับเฉพาะสามสิบวินาทีแรกเท่านั้น นั่นคือจุดที่ผู้สมัคร PM ส่วนใหญ่เสียคะแนนในรอบนี้ เพราะพวกเขาเล่า framework แทนที่จะเลือกผู้ใช้
  • ทำโจทย์ metrics หนึ่งข้อและบังคับตัวเองให้หยุดที่ metric สองตัวบวกกับ counter-metric หนึ่งตัว
  • ให้มีใครสักคนโยนคำถามต่อเนื่องมาให้กลางคำตอบ เพราะผู้สัมภาษณ์ตัวจริงจะขัดจังหวะ

Mock interview ของ SubcueAI จะจำลองสิ่งเหล่านี้เป็นรอบพูดพร้อมคำถามต่อเนื่อง ซึ่งเป็นการซ้อมที่ใกล้เคียงที่สุดกับกระบวนการ PM แบบเรียลไทม์จริง ผู้สมัครที่ทำแบบนี้อย่างสม่ำเสมอมักรายงานตรงกันว่าผู้ช่วยแบบเรียลไทม์กลายเป็นสิ่งที่พวกเขาเหลือบดูสองครั้งแทนที่จะอ่าน ซึ่งเป็นความสัมพันธ์ที่ถูกต้องที่ควรมีกับมัน

คำถามที่พบบ่อย

ผู้สัมภาษณ์จะสังเกตไหมว่าฉันกำลังใช้ผู้ช่วย

SubcueAI ทำงานเป็นหน้าต่าง overlay แบบโลคัลบน macOS หรือ Windows หรือเป็นไซด์พาเนลของเบราว์เซอร์ ดังนั้นจึงไม่มีผู้ร่วมประชุมคนใดเข้าร่วมการโทร และไม่มีอะไรถูกเพิ่มเข้าไปในหน้าการประชุม สิ่งที่ผู้สัมภาษณ์เห็นได้คือดวงตาของคุณที่เคลื่อนไหวและการหยุดพูดที่นานเกินไป ซึ่งเป็นปัญหาด้านการฝึกซ้อมมากกว่าปัญหาด้านซอฟต์แวร์ การแชร์หน้าจอและรอบที่มีผู้คุมสอบเป็นอีกเรื่องหนึ่งและอยู่นอกขอบเขต

มันใช้ได้ไหมในเคส product sense ที่ไม่มีคำถามชัดเจน

มันจะถอดเสียงทุกอย่างที่ผู้สัมภาษณ์พูดและเสนอโครงสร้างให้ ซึ่งมีประโยชน์สำหรับโจทย์ปลายเปิดอย่างออกแบบอะไรสักอย่างให้กับคนเดินทางไปทำงาน มันบอกคุณไม่ได้ว่าควรออกแบบให้กับคนเดินทางแบบไหน การเลือกนั้นคือสิ่งที่ถูกประเมินจริง ๆ และการได้คำตอบนั้นมาจากเครื่องมือจะให้คำตอบที่ทั่วไปเกินไปซึ่งผู้สัมภาษณ์ที่มีประสบการณ์จะจับได้ทันที

มีประโยชน์ไหมสำหรับการสัมภาษณ์ APM และ PM จบใหม่

ประเภทของรอบเหมือนกัน และเกณฑ์อยู่ที่โครงสร้างมากกว่าความลึกของโดเมน ดังนั้นโครงสร้างที่มองเห็นได้จึงช่วยได้มากกว่าในระดับนี้ ความเสี่ยงก็สูงกว่าเช่นกัน ผู้สมัคร PM หน้าใหม่มักพึ่งพา framework อยู่แล้ว และผู้ช่วยทำให้ทำสิ่งนี้แบบผิด ๆ ได้ง่ายขึ้น ฝึกซ้อมก่อน แล้วค่อยเพิ่มเครื่องมือเข้ามา

แล้วงานที่ต้องทำที่บ้านของ PM ล่ะ

อยู่นอกขอบเขต งานที่ต้องทำที่บ้านเป็นงานเขียนแบบอะซิงโครนัสที่มีกฎของตัวเอง ซึ่งมักระบุไว้ในบรีฟ ผู้ช่วยสัมภาษณ์แบบเรียลไทม์ไม่มีบทบาทใดตรงนั้นเลย และคำแนะนำที่ส่งมาให้คุณต่างหากที่กำหนดว่าอะไรที่ยอมรับได้

คำถามที่เกี่ยวข้อง

← เพิ่มเติมเกี่ยวกับ การเปรียบเทียบและทางเลือก