Βοηθός AI Συνέντευξης για Product Managers

Οι υποψήφιοι PM συχνά προετοιμάζονται σαν όλη η διαδικασία να είναι ένα ενιαίο, μεγάλο case interview, και μετά εκπλήσσονται από το πόσο διαφορετικοί είναι οι γύροι μεταξύ τους. Το να τους ξεχωρίσεις πρώτα δείχνει πού θα μπορούσε να έχει σημασία ένας βοηθός και πού όχι. Τέσσερις τύποι γύρων καλύπτουν τις περισσότερες διαδικασίες σε εταιρείες προϊόντος:

• Product sense: σχεδίασε ένα προϊόν για έναν συγκεκριμένο χρήστη, βελτίωσε ένα υπάρχον, ή αποφάσισε τι να χτίσεις στη συνέχεια. Βαθμολογείται ανάλογα με το αν επιλέγεις ένα πραγματικό πρόβλημα χρήστη και αν μπορείς να υπερασπιστείς το trade-off.
• Αναλυτικό και μετρικές: επίλεξε τη μετρική επιτυχίας για ένα χαρακτηριστικό, διάγνωσε γιατί έπεσε ένας αριθμός, ή εκτίμησε το μέγεθος μιας αγοράς. Βαθμολογείται στη δομή και στο αν αναφέρεις το counter-metric.
• Εκτέλεση: ιεράρχηση, καθορισμός εύρους, τι κόβεις όταν μετατίθεται η ημερομηνία, πώς χειρίζεσαι μια εκτίμηση μηχανικών που δεν εμπιστεύεσαι.
• Συμπεριφορικό και διαλειτουργικό: επιρροή χωρίς εξουσία, μια απόφαση που ανέτρεψες, μια σύγκρουση με τη μηχανική ή το design.

Και οι τέσσερις είναι προφορικοί, ζωντανοί και διαδραστικοί. Μόνο η περιστασιακή άσκηση take-home ή μια γραπτή αξιολόγηση προϊόντος βρίσκονται εκτός αυτού του μοτίβου. Το κέντρο τύπων συνέντευξης καλύπτει τις μορφές σε μεγαλύτερο βάθος.

Βοηθά σε ένα στενό παράθυρο: τα πρώτα δευτερόλεπτα, όταν φτάνει μια ερώτηση case με τρία μέρη και προσπαθείς να αποφασίσεις τι να πεις πρώτα. Μια μεταγραφή στην οθόνη σημαίνει ότι δεν χρειάζεται να κρατάς την ερώτηση στο μυαλό σου ενώ επιλέγεις και ένα framework, και μια δομή μπροστά σου σημαίνει ότι η πρώτη πρόταση που βγαίνει από το στόμα σου είναι μια προσέγγιση και όχι μια καθυστέρηση.

Το SubcueAI λειτουργεί δύο επιφάνειες που κάνουν αυτό. Η εγγενής εφαρμογή για macOS και Windows καταγράφει τον ήχο του συστήματος και το μικρόφωνό σου, μεταγράφει και τις δύο πλευρές, και τοποθετεί προτάσεις σε ένα τοπικό, αιωρούμενο παράθυρο overlay. Το πλαϊνό πάνελ της επέκτασης του browser παρέχει ζωντανή βοήθεια για κλήσεις σε καρτέλα browser Chromium, καταγράφοντας μόνο τον ήχο της καρτέλας της συνάντησης, που σημαίνει ότι ακούει τον συνεντευκτή και ποτέ δεν μεταγράφει εσένα. Και στις δύο περιπτώσεις κανένα bot δεν συμμετέχει στην κλήση και τίποτα δεν εγχέεται στη σελίδα της συνάντησης.

Ο Aaron Cao, ιδρυτής του SubcueAI, έχτισε το overlay ως ξεχωριστό παράθυρο πάντα στο προσκήνιο, αντί για κάτι σχεδιασμένο μέσα στον client της συνάντησης, και η περίπτωση χρήσης PM δείχνει καλά γιατί έχει σημασία αυτή η επιλογή: σε έναν γύρο product sense θέλεις η δομή να παραμένει ορατή ενώ διατηρείς οπτική επαφή με τον συνεντευκτή, όχι ένα δεύτερο πράγμα που πρέπει να κλικάρεις. Η ρύθμιση και για τις δύο επιφάνειες βρίσκεται στη σελίδα του tutorial.

Αυτό είναι το πιο χρήσιμο μισό της απάντησης, επειδή οι συνεντεύξεις PM είναι ασυνήθιστα ανθεκτικές στη βοήθεια.

• Το product sense βαθμολογείται με βάση την κρίση. Οποιοσδήποτε βοηθός μπορεί να παράγει ένα framework. Δεν είναι τα frameworks αυτά που ξεχωρίζουν τους υποψηφίους· είναι η επιλογή ενός χρήστη του οποίου το πρόβλημα αξίζει να λυθεί, και η εξήγηση γιατί δεν λύνεις το γειτονικό πρόβλημα. Αυτό πρέπει να προέρχεται από εσένα.
• Οι γύροι μετρικών τιμωρούν το εύρος. Η απαρίθμηση δέκα μετρικών δίνει χειρότερη εντύπωση από την αναφορά δύο συν το counter-metric που θα έδειχνε ότι το χαρακτηριστικό βλάπτει κάτι άλλο. Μια δημιουργημένη λίστα υποψήφιων μετρικών σε σπρώχνει ενεργά προς τη λάθος απάντηση.
• Οι συμπεριφορικοί γύροι χρειάζονται το δικό σου ιστορικό. Κανένα εργαλείο δεν γνωρίζει την κυκλοφορία που περιόρισες σε εύρος ή τον μηχανικό με τον οποίο διαφώνησες.
• Τα take-home, τα whiteboard και τα επιτηρούμενα πάνελ βρίσκονται εκτός εμβέλειας. Το ίδιο ισχύει για κάθε γύρο όπου μοιράζεσαι την οθόνη σου, εκτός αν το overlay έχει μετακινηθεί εκτός της κοινόχρηστης περιοχής εκ των προτέρων. Η σελίδα ασφάλειας είναι σαφής για το ποια πλαίσια δεν ταιριάζουν σε έναν βοηθό πραγματικού χρόνου.

Αντιμετώπισε τον βοηθό ως δίχτυ ασφαλείας κάτω από μια δεξιότητα που ήδη έχεις, όχι ως υποκατάστατο για την οικοδόμησή της. Η εξάσκηση που πραγματικά μεταφέρεται είναι προφορική και χρονομετρημένη.

• Πάρε μία ερώτηση product sense και απάντησέ την φωναχτά σε οκτώ λεπτά, χωρίς σημειώσεις. Ηχογράφησέ την.
• Άκουσέ την ξανά μόνο για τα πρώτα τριάντα δευτερόλεπτα. Εκεί οι περισσότεροι υποψήφιοι PM χάνουν τον γύρο, αφηγούμενοι το framework αντί να επιλέξουν έναν χρήστη.
• Κάνε μια ερώτηση μετρικών και ανάγκασε τον εαυτό σου να σταματήσει σε δύο μετρικές συν ένα counter-metric.
• Ζήτα από κάποιον να σου ρίξει μια ερώτηση συνέχειας στη μέση της απάντησης, γιατί οι πραγματικοί συνεντευκτές διακόπτουν.

Η προσομοίωση συνέντευξης του SubcueAI εκτελεί αυτά ως προφορικούς γύρους με ερωτήσεις συνέχειας, που είναι η πιο κοντινή διαθέσιμη πρόβα για μια ζωντανή διαδικασία PM. Οι υποψήφιοι που το κάνουν αυτό με συνέπεια αναφέρουν ότι ο ζωντανός βοηθός γίνεται κάτι που ρίχνουν μια ματιά δύο φορές αντί να διαβάζουν από αυτόν, που είναι η σωστή σχέση που πρέπει να έχεις μαζί του.