Wat is een onzichtbare AI-sollicitatieassistent en is die echt onzichtbaar?

De term komt voort uit de werkwijze van de eerste generatie sollicitatietools: een bot nam deel aan het gesprek, stond in de deelnemerslijst en transcribeerde iedereen. Een onzichtbare assistent werkt juist andersom. Die draait op je eigen computer, hoort het gesprek via de audio die je computer al afspeelt en toont suggesties in een venster dat alleen op jouw scherm bestaat.

Het woord belooft feitelijk drie concrete eigenschappen.

• Geen deelnemer. Er neemt niets deel aan het gesprek in Zoom, Google Meet of Microsoft Teams. De deelnemerslijst die de interviewer ziet, blijft ongewijzigd.
• Niets geïnjecteerd. Er wordt niets aan de vergaderwebpagina of -app toegevoegd. De software van de interviewer, de opname en het transcript zien hetzelfde gesprek als zonder de tool.
• Buiten het gedeelde venster. Wanneer je één venster deelt, maakt de overlay daar geen deel van uit. Het is een afzonderlijk venster op je bureaublad.

SubcueAI gebruikt het woord precies in deze betekenis voor zijn native desktopapp voor macOS en Windows, die systeemaudio en je microfoon vastlegt en aanwijzingen in een zwevende lokale overlay toont, en voor het Side Panel van zijn browserextensie in Chrome en Edge, dat alleen de audio van het vergadertabblad vastlegt en jou nooit transcribeert. Het onderwerp over de werking legt het audiotraject gedetailleerd uit.

Het is logisch om aan te nemen dat de software van de interviewer een overlay mogelijk kan detecteren. Daarom is het nuttig om precies te bepalen wat elke omgeving waarneemt. In dit gedeelte staat wat Zoom, Google Meet en Microsoft Teams van je computer ontvangen. Kort gezegd: je audio, je video, wat je deelt en wat je in de vergadering zelf typt.

• Audio en video. De vergaderapp verzendt het geluid van je microfoon en het beeld van je camera. Een overlay produceert geen van beide.
• Gedeelde inhoud. Bij het delen van één venster worden de pixels van dat venster verzonden. Bij het delen van je hele scherm wordt alles op het scherm verzonden, inclusief de overlay; dit is de enige manier waarop een onzichtbare assistent via de vergadering zelf zichtbaar wordt.
• Vergaderchat en reacties. Alles wat je in de vergadering typt of aanklikt, is zichtbaar voor alle deelnemers en wordt in het vergaderverslag opgenomen.
• Niet je applicaties. Standaard vergaderapps inventariseren niet welke programma's op je computer draaien en melden die niet aan de organisator. Het detecteren van actieve applicaties is wat toezichtsoftware doet. Die moet op je computer worden geïnstalleerd, doorgaans als voorwaarde voor een toets met toezicht.

Een personeelsmanager die een gesprek in Google Meet volgt, ziet jouw tegel, hoort je stem en ziet het venster dat je deelt; de eigenschap ‘onzichtbaar’ beschrijft uitsluitend dat perspectief.

Vier situaties vallen buiten wat welke overlay dan ook kan beloven, en een eerlijke leverancier vermeldt die op de pagina in plaats van in de kleine lettertjes.

• Je hele scherm delen. Deel je volledige bureaublad en de overlay verschijnt in de gedeelde videostream en in de opname. De oplossing is procedureel: deel één venster.
• Opname aan jouw kant. Werkgeverssoftware die je scherm opneemt, of een opgenomen testsessie, legt de overlay vast zoals elk ander venster.
• Toezicht. Bij toetsen met toezicht wordt software geïnstalleerd die actieve processen kan opsommen, de webcam kan volgen en wisselingen van tabblad kan registreren. Een overlay is een actief proces.
• Door het bedrijf beheerde apparaten. Een laptop die door een werkgever wordt beheerd, kan geïnstalleerde en actieve software rapporteren, ongeacht wat een vergaderapp ziet.

Een data-analist die solliciteerde naar een functie bij een bank, werd midden in het gesprek gevraagd haar scherm te delen om een dashboard toe te lichten. Omdat ze tijdens een oefensessie had geoefend met het delen van één venster, deelde ze het browservenster met het dashboard en bleef de overlay buiten de videostream. Iemand die alleen had gelezen dat de tool onzichtbaar was, zou het hele bureaublad hebben gedeeld. Het onderwerp over detecteerbaarheid bevat deze lijst per platform.

Als beschrijving van het ontwerp, niet als garantie. Aaron Cao, oprichter van SubcueAI, koos om de hierboven genoemde reden voor een lokale overlay in plaats van een vergaderbot: een bot is een deelnemer en een deelnemer is per definitie zichtbaar. De overlay is bewust een gewoon venster, zodat die zich voorspelbaar gedraagt bij schermdeling. Op de productpagina's staan de vier uitzonderingen duidelijk vermeld, zonder te beweren dat de overlay er immuun voor is.

In de praktijk betekent dit dat de desktopapp en het Side Panel van de browserextensie de deelnemerslijst en vergaderpagina ongemoeid laten. De verantwoordelijkheid voor de uitzonderingen ligt bij jou: deel één venster, gebruik de tool niet tijdens opgenomen sessies of sessies met toezicht en gebruik hem niet op een door het bedrijf beheerd apparaat. De configuratie van beide versies, waaronder hoe je vóór een sollicitatiegesprek kunt testen wat bij schermdeling zichtbaar is, staat op de tutorialpagina. Wat de app vastlegt en opslaat, wordt beschreven op de beveiligingspagina.