Co je neviditelný AI asistent k pohovoru a je opravdu neviditelný?

Toto označení vychází ze způsobu, jakým fungovala první generace nástrojů pro pohovory: bot se připojil k hovoru, objevil se v seznamu účastníků a přepisoval všechny přítomné. Neviditelný asistent používá opačný přístup. Běží na vašem počítači, poslouchá hovor prostřednictvím zvuku, který počítač již přehrává, a zobrazuje návrhy v okně, které existuje pouze na vaší obrazovce.

Toto slovo ve skutečnosti slibuje tři konkrétní vlastnosti.

• Žádný účastník. K hovoru v Zoom, Google Meet ani Microsoft Teams se nic nepřipojuje. Seznam účastníků, který vidí tazatel, zůstává beze změny.
• Nic se nevkládá. Do webové stránky ani aplikace schůzky se nic nepřidává. Klient tazatele, nahrávka i přepis zachycují stejný hovor jako bez tohoto nástroje.
• Mimo sdílené okno. Když sdílíte jediné okno, překryvné okno není jeho součástí. Jde o samostatné okno na vaší ploše.

SubcueAI používá toto slovo přesně v tomto významu pro svou nativní desktopovou aplikaci pro macOS a Windows, která zachycuje systémový zvuk a váš mikrofon a zobrazuje podněty v plovoucím lokálním překryvném okně, i pro Side Panel svého rozšíření prohlížeče Chrome a Edge, který zachycuje pouze zvuk karty se schůzkou a nikdy nepřepisuje váš hlas. Téma o principu fungování podrobně vysvětluje cestu zvuku.

Je rozumné předpokládat, že software tazatele může překryvné okno odhalit, proto je užitečné přesně určit, co jednotlivá rozhraní sledují. Tato část uvádí, co Zoom, Google Meet a Microsoft Teams přijímají z vašeho počítače. Stručně řečeno: váš zvuk, obraz, sdílený obsah a vše, co napíšete přímo do schůzky.

• Zvuk a obraz. Klient schůzky odesílá zvuk z mikrofonu a obraz z kamery. Překryvné okno nevytváří ani jedno.
• Sdílený obsah. Při sdílení jediného okna se odesílají pixely tohoto okna. Při sdílení celé obrazovky se odesílá vše, co na ní je, včetně překryvného okna; právě tak se neviditelný asistent může prostřednictvím samotné schůzky stát viditelným.
• Chat a reakce ve schůzce. Vše, co ve schůzce napíšete nebo na co kliknete, vidí všichni účastníci a zůstává to v záznamu schůzky.
• Ne vaše aplikace. Standardní klienti schůzek nezjišťují, které programy běží na vašem počítači, ani je nehlásí hostiteli. Zjišťování spuštěných aplikací provádí proctoringový software, který musí být na vašem počítači nainstalován, obvykle jako podmínka hlídaného hodnocení.

Personalista sledující hovor v Google Meet vidí vaše okno s videem, slyší váš hlas a vidí okno, které sdílíte; vlastnost „neviditelný“ popisuje právě tento pohled a nic víc.

Existují čtyři situace, ve kterých žádné překryvné okno nemůže neviditelnost slíbit, a poctivý dodavatel je uvede přímo na stránce, nikoli drobným písmem.

• Sdílení celé obrazovky. Pokud sdílíte celou plochu, překryvné okno bude ve sdíleném přenosu i v nahrávce. Řešení spočívá v postupu: sdílejte jediné okno.
• Nahrávání na vaší straně. Software zaměstnavatele, který nahrává vaši obrazovku, nebo nahrávané hodnoticí sezení zachytí překryvné okno stejně jako každé jiné.
• Proctoring. Při hlídaném hodnocení se instaluje software, který může vypsat spuštěné procesy, sledovat webkameru a zaznamenávat přepínání karet. Překryvné okno je spuštěný proces.
• Zařízení spravovaná společností. Notebook spravovaný zaměstnavatelem může hlásit nainstalovaný a spuštěný software bez ohledu na to, co vidí klient schůzky.

Datová analytička při pohovoru na pozici v bance byla během hovoru požádána, aby nasdílela obrazovku a provedla tazatele řídicím panelem. Protože si během zkušebního pohovoru nacvičila sdílení jediného okna, nasdílela okno prohlížeče s řídicím panelem a překryvné okno zůstalo mimo přenos. Někdo, kdo si pouze přečetl, že je nástroj neviditelný, by nasdílel celou plochu. Téma o zjistitelnosti obsahuje tuto část rozepsanou pro jednotlivé platformy.

Jako popis návrhu, nikoli jako záruku. Aaron Cao, zakladatel SubcueAI, z výše uvedeného důvodu zvolil lokální překryvné okno místo bota ve schůzce: bot je účastník a účastník je z podstaty věci viditelný. Překryv je záměrně obyčejným oknem, aby se při sdílení obrazovky choval předvídatelně, a produktové stránky otevřeně uvádějí čtyři výjimky namísto tvrzení, že je vůči nim nástroj imunní.

V praxi to znamená, že desktopová aplikace i Side Panel rozšíření prohlížeče nijak nemění seznam účastníků ani stránku schůzky a odpovědnost za výjimky zůstává na vás: sdílejte jediné okno, nepoužívejte nástroj při nahrávaných nebo hlídaných sezeních a nespouštějte jej na zařízení spravovaném společností. Nastavení obou variant včetně postupu, jak před pohovorem ověřit, co sdílení obrazovky ukazuje, najdete na stránce s návodem; údaje zachycované a ukládané aplikací popisuje stránka o zabezpečení.