Upwork-Interviewfragen: Was Sie vorbereiten und wie Sie antworten

Auf eine Intervieweinladung mit wenigen Details kann man sich nur schwer vorbereiten. Grenzen Sie Ihre Vorbereitung mit diesen Prüfungen ein: Stellen Sie fest, wer Sie interviewt, welches Projekt besprochen werden soll und ob eine Prüfung Ihres Portfolios oder eine praktische Kompetenzaufgabe verlangt wurde.

Bei einem auf Upwork ausgeschriebenen freiberuflichen Projekt wählt der einstellende Kunde Fragen aus, die für die Arbeit relevant sind. Ein Kundengespräch über ein Projekt, eine Aufforderung zur Kontoverifizierung und ein Bewerbungsgespräch für eine Anstellung bei Upwork dienen unterschiedlichen Zwecken. Die Fragen auf dieser Seite sind Übungsfragen für das Gespräch mit einem freiberuflichen Kunden.

Lesen Sie das Projektbriefing zusammen mit Ihrem eingereichten Angebot. Erstellen Sie ein kurzes Vorbereitungsblatt mit:

• Dem gewünschten Ergebnis: Was der Kunde erhalten möchte und welche Einzelheiten noch ungeklärt sind.
• Ihren Nachweisen: Einer relevanten Arbeitsprobe, Ihrem persönlichen Beitrag und einem Ergebnis, das Sie belegen können.
• Ihrer vorgeschlagenen Vorgehensweise: Dem ersten Schritt, der wichtigsten Abhängigkeit und der Art, wie Sie das Ergebnis prüfen würden.
• Ihren Zusagen: Ihrer tatsächlichen Verfügbarkeit, den Kommunikationsvereinbarungen und den Annahmen, auf denen Ihre Schätzung beruht.

Für technische Fragen, die über das Projektgespräch hinausgehen, können Sie die Fragensammlungen nach Rolle und Thema aufrufen.

Üben Sie mit diesen Beispielfragen, klare Antworten zu geben. Die Ausdrücke in eckigen Klammern sind Platzhalter für Ihre eigene Erfahrung. Ersetzen Sie sie durch Fakten, die Sie erläutern können, wenn der Kunde nachfragt.

• Erzählen Sie etwas über sich und erklären Sie, warum dieses Projekt zu Ihrer Erfahrung passt. Verknüpfen Sie Ihr Fachgebiet mit dem gewünschten Ergebnis: Ich arbeite an [Art der Arbeit] und habe Erfahrung mit [relevante Aufgabe]. Ihr Briefing verlangt [Ergebnis], und das ähnlichste Beispiel, das ich zeigen kann, ist [Projekt]. Fassen Sie Ihren übrigen beruflichen Werdegang kurz.
• Haben Sie schon etwas Ähnliches abgeschlossen? Erläutern Sie das Ausgangsproblem, Ihre Verantwortung, Ihre erbrachte Leistung und das Ergebnis. Geben Sie an, welche Teile von Teammitgliedern erledigt wurden. Wenn sich das Beispiel von diesem Briefing unterscheidet, erklären Sie den Unterschied und wie Sie damit umgehen würden.
• Wie würden Sie unser Projekt angehen? Beschreiben Sie Analyse, Umsetzung, Prüfung und Übergabe im Hinblick auf diesen Auftrag. Bei der Neugestaltung einer Website könnte dies bedeuten, den wichtigsten Nutzerablauf zu bestätigen, vorhandene Inhalte zu prüfen, einen Entwurf für Rückmeldungen vorzubereiten und die umgesetzten Seiten zu kontrollieren.
• Warum würden Sie dieses Werkzeug oder diese Methode wählen? Verknüpfen Sie die Wahl mit einer Anforderung. Ein Entwickler könnte die Kompatibilität mit der vorhandenen Anwendung, den Wartungsbedarf und Tests besprechen. Ein Texter könnte erklären, wie Zielgruppenforschung Gliederung und Ton beeinflusst. Nennen Sie einen Kompromiss, den Sie vor einer verbindlichen Zusage klären würden.
• Wann können Sie anfangen und wann können Sie fertig sein? Nennen Sie Ihr tatsächliches Startdatum und Ihre Kapazität. Eine hilfreiche Antwort lautet: Ich kann am [Datum] anfangen. Die geschätzte Lieferzeit setzt voraus, dass ich [Zugriff oder Materialien] bis zum [Datum] und Rückmeldungen innerhalb des [vereinbarten Zeitraums] erhalte. Trennen Sie die Arbeitszeit von der Wartezeit auf Genehmigungen.
• Was würden Sie berechnen? Erläutern Sie die Grundlage Ihres Angebots: Meine Schätzung umfasst [Ergebnisse], [Korrekturrunden] und [Übergabe]. Sie setzt [Bedingungen zum Umfang] voraus. [Zusätzliche Arbeiten] würde ich nach unserer Vereinbarung separat berechnen. Falls die Anforderungen unvollständig sind, geben Sie an, was Sie benötigen, bevor Sie einen verbindlichen Betrag nennen.
• Wie halten Sie uns auf dem Laufenden? Schlagen Sie einen praktikablen Ablauf vor, der den Kommunikationskanal, die Häufigkeit der Aktualisierungen und die Meldung von Hindernissen abdeckt. Nennen Sie Ihre Zeitzone und die tatsächliche zeitliche Überschneidung mit dem Kunden. Versprechen Sie keine ständige Verfügbarkeit, wenn Sie diese nicht bieten können.
• Wie gehen Sie mit Korrekturen oder geänderten Anforderungen um? Erklären Sie, wie Sie Rückmeldungen dokumentieren und deren Auswirkungen auf den Umfang bewerten. Eine mögliche Formulierung: Ich gleiche die Anfrage mit dem vereinbarten Ergebnis ab, erläutere Änderungen des Aufwands oder Zeitplans und bestätige den nächsten Schritt, bevor ich fortfahre.
• Was würden Sie tun, wenn eine Frist gefährdet wäre? Beschreiben Sie eine frühzeitige Mitteilung, die Ursache, verfügbare Optionen und eine überarbeitete Zusage. Wenn Sie ein früheres Beispiel verwenden, erklären Sie, was Sie persönlich getan haben und was sich anschließend geändert hat. Erfinden Sie keine erfolgreiche Lösung.
• Woran erkennen wir, dass die Arbeit abgeschlossen ist? Schlagen Sie überprüfbare Abnahmekriterien vor. Dazu könnten erfolgreich getestete vereinbarte Nutzerabläufe, endgültige Designdateien in festgelegten Formaten oder ein Artikel gehören, der seiner genehmigten Gliederung und den Quellenanforderungen entspricht. Klären Sie, wer die Arbeit prüft und was die Übergabe umfasst.

Ihre Fragen sollten Informationen aufdecken, die sich auf die Arbeit, den Preis oder den Liefertermin auswirken. Wählen Sie die Fragen aus, die im Briefing noch nicht beantwortet wurden:

• Was muss das fertige Ergebnis leisten? Fragen Sie nach dem erforderlichen Resultat und nach Beispielen für akzeptable Arbeiten.
• Was ist in diesem Auftrag enthalten? Klären Sie Ergebnisse, Formate, Integrationen und Verantwortlichkeiten.
• Was ist bereits vorhanden? Ermitteln Sie verfügbaren Code, Designs, Recherchen, Inhalte, Dokumentationen und Zugänge.
• Wer gibt Feedback und genehmigt den Abschluss? Klären Sie, ob mehrere Beteiligte zustimmen müssen.
• Welche Frist ist fest und wodurch wird sie bestimmt? Unterscheiden Sie zwischen einer Abhängigkeit für die Einführung und einem bevorzugten Fertigstellungstermin.
• Welchen Budgetrahmen und welches Abrechnungsmodell erwägen Sie? Prüfen Sie, ob der erwartete Umfang und das Budget miteinander vereinbar sind.
• Was geschieht nach der Übergabe? Definieren Sie Dokumentation, Schulung, Wartung und etwaige Erwartungen an den Support.

Stellen Sie sich einen freiberuflichen Backend-Entwickler vor, der eine Zahlungsintegration bespricht. Das Briefing verlangt Abonnements, daher prüft der Entwickler, ob erneute Versuche nach fehlgeschlagenen Zahlungen, Kündigungsregeln und die Migration bestehender Kunden enthalten sind. Er erklärt, dass die Schätzung von diesen Antworten und dem Zugang zu einer Testumgebung abhängt, und schlägt anschließend einen Meilenstein mit ausdrücklichen Abnahmekriterien vor.

Um zu üben, Ihre Vorgehensweise zu erläutern und Fragen zum Umfang laut zu stellen, besuchen Sie die Seite für Probeinterviews.

Üben Sie anhand des tatsächlichen Briefings. Beantworten Sie jede Frage laut und hinterfragen Sie Ihre Antwort dann mit einer Anschlussfrage wie: Was haben Sie persönlich getan? Was könnte dies verzögern? Was ist ausgeschlossen? Wenn Ihre Antwort ungenau wird, fügen Sie Nachweise hinzu oder benennen Sie die fehlenden Informationen.

• Bereiten Sie eine gezielte Vorstellung Ihres Portfolios vor. Öffnen Sie die relevante Arbeitsprobe im Voraus und prüfen Sie, ob Sie sie zeigen dürfen. Erläutern Sie das Problem, Ihren Beitrag und das Ergebnis, ohne vertrauliches Material offenzulegen.
• Prüfen Sie die Einrichtung für das Gespräch. Testen Sie Ihr Mikrofon, Ihre Kopfhörer und Ihre Kamera. Wenn Sie Arbeiten präsentieren, bereiten Sie das konkrete Fenster vor, das Sie freigeben möchten.
• Halten Sie ein kurzes Merkblatt bereit. Notieren Sie darauf das Projektziel, Nachweise, offene Fragen und Ihre tatsächliche Verfügbarkeit. Nutzen Sie es, um präzise zu bleiben, statt ein Skript auswendig zu lernen.
• Senden Sie eine schriftliche Zusammenfassung. Fassen Sie die vorgeschlagenen Ergebnisse, Annahmen, Abhängigkeiten vom Kunden, die Preisgrundlage und den nächsten Schritt zusammen. Trennen Sie bestätigte Punkte von solchen, über die noch keine Einigung besteht.

AI kann Ihnen helfen, das Erklären Ihrer Arbeit zu üben, doch Ihre Antworten müssen Ihre eigenen Fähigkeiten und Erfahrungen widerspiegeln. Befolgen Sie die Regeln des Kunden zur Unterstützung von außen. Bildschirmfreigabe, Bildschirmaufzeichnung, beaufsichtigte Prüfungen und vom Unternehmen verwaltete Geräte fallen nicht unter die hier behandelten Hinweise zur Live-Unterstützung. Gehen Sie nicht davon aus, dass Unterstützung unsichtbar ist.

Bevor Sie Live-Unterstützung in Betracht ziehen, lesen Sie die Hinweise zu Erkennbarkeit und Sichtbarkeit.