Upwork interjúkérdések: mire készüljön, és hogyan válaszoljon

Nehéz felkészülni egy kevés részletet tartalmazó interjúmeghívásra. Ezekkel az ellenőrzésekkel szűkítse a felkészülés körét: állapítsa meg, ki fogja interjúztatni, melyik projektről szeretnének beszélni, és kértek-e portfólióbemutatót vagy készségfelmérő feladatot.

Az Upwork oldalán meghirdetett szabadúszó projektnél a megbízó ügyfél választja ki a munkához kapcsolódó kérdéseket. Egy ügyfélprojekt megbeszélése, egy fiókellenőrzési kérés és az Upwork vállalatnál betöltendő állás interjúja eltérő célokat szolgál. Az ezen az oldalon szereplő kérdések a szabadúszó és az ügyfél közötti beszélgetés gyakorlására szolgálnak.

Olvassa el a projektleírást az elküldött ajánlatával együtt. Készítsen rövid felkészülési jegyzetet a következőkkel:

• A kért eredmény: Mit vár kézhez az ügyfél, és mely részletek nincsenek még meghatározva.
• Az Ön bizonyítékai: Egy releváns munkaminta, az Ön személyes hozzájárulása és egy igazolható eredmény.
• Az Ön által javasolt megközelítés: Az első lépés, a fő függőség és az eredmény ellenőrzésének módja.
• Az Ön vállalásai: Tényleges elérhetőség, kommunikációs megállapodások és a becslés alapjául szolgáló feltételezések.

A projektmegbeszélésen túlmutató technikai kérdésekért tekintse meg a szerepkör és témakör szerinti kérdésbankokat.

Ezekkel a mintakérdésekkel gyakorolhatja a világos válaszadást. A szögletes zárójelben lévő kifejezések a saját tapasztalatának helyőrzői; cserélje őket olyan tényekre, amelyeket egy további ügyfélkérdés esetén is meg tud magyarázni.

• Meséljen magáról, és mondja el, miért illik ez a projekt a tapasztalatához. Kapcsolja szakterületét a kért eredményhez: [munkatípussal] foglalkozom, és van tapasztalatom [releváns feladat] terén. A leírás szerint [eredmény] szükséges, az ehhez legközelebb álló példám pedig [projekt]. A nem kapcsolódó szakmai előéletét csak röviden ismertesse.
• Végzett már hasonló munkát? Ismertesse a kiinduló problémát, saját felelősségét, az átadott eredményt és a végeredményt. Nevezze meg, mely részeket készítették a csapattársai. Ha a példa eltér ettől a projektleírástól, magyarázza el a különbséget és azt, hogyan kezelné.
• Hogyan közelítené meg a projektünket? A konkrét megbízásra vonatkoztatva mutassa be a feltárást, a kivitelezést, az ellenőrzést és az átadást. Egy weboldal újratervezésénél ez jelentheti a fő felhasználói folyamat megerősítését, a meglévő tartalom áttekintését, egy visszajelzésre szánt terv elkészítését és a megvalósított oldalak ellenőrzését.
• Miért ezt az eszközt vagy módszert választaná? Kapcsolja a döntést egy követelményhez. Egy fejlesztő beszélhet a meglévő alkalmazással való kompatibilitásról, a karbantartási igényekről és a tesztelésről. Egy szövegíró elmagyarázhatja, hogyan befolyásolja a célközönség kutatása a vázlatot és a hangnemet. Említsen meg egy kompromisszumot, amelyet a vállalás előtt tisztázna.
• Mikor tud kezdeni, és mikorra tudja befejezni? Adja meg a tényleges kezdési dátumát és kapacitását. Egy hasznos válasz: [dátum]-kor tudok kezdeni. Az átadási becslés azt feltételezi, hogy [hozzáférést vagy anyagokat] [dátum]-ig megkapom, a visszajelzés pedig [egyeztetett időtartamon] belül érkezik. Különítse el a munkaidőt a jóváhagyásra várakozástól.
• Mennyit kérne érte? Ismertesse árajánlata alapját: A becslésem tartalmazza [átadandó eredményeket], [ellenőrzési köröket] és [átadást]. [Terjedelmi feltételeket] feltételez. [További munkát] külön áraznék be, miután megállapodtunk róla. Ha a követelmények hiányosak, a végleges összeg megadása előtt nevezze meg, milyen információkra van szüksége.
• Hogyan tájékoztat majd bennünket? Javasoljon gyakorlatias rutint, amely kitér a kommunikációs csatornára, a frissítések gyakoriságára és az akadályok jelzésének módjára. Adja meg időzónáját és az ügyfélével való tényleges időbeli átfedést. Ne ígérjen állandó elérhetőséget, ha azt nem tudja biztosítani.
• Hogyan kezeli a módosításokat vagy a változó követelményeket? Magyarázza el, hogyan rögzíti a visszajelzéseket, és miként méri fel azok hatását a terjedelemre. Mintaszöveg: Összevetem a kérést az elfogadott eredménnyel, elmagyarázom a ráfordítás vagy az ütemezés esetleges változását, és a folytatás előtt megerősítem a következő lépést.
• Mit tenne, ha veszélybe kerülne egy határidő? Ismertesse a korai jelzést, az okot, a rendelkezésre álló lehetőségeket és a módosított vállalást. Ha korábbi példát használ, magyarázza el, személyesen mit tett, és mi változott utána. Ne találjon ki sikeres helyreállítást.
• Honnan tudjuk majd, hogy elkészült a munka? Javasoljon megfigyelhető elfogadási feltételeket. Ilyen lehet, hogy az egyeztetett felhasználói folyamatok megfelelnek a teszteken, a végleges tervfájlok a meghatározott formátumokban rendelkezésre állnak, vagy a cikk megfelel a jóváhagyott vázlatnak és forráskövetelményeknek. Erősítse meg, ki ellenőrzi a munkát, és mit tartalmaz az átadás.

Kérdéseinek olyan információkat kell feltárniuk, amelyek megváltoztatják a munkát, az árat vagy az átadás időpontját. Azokat a kérdéseket válassza ki, amelyekre a projektleírás még nem adott választ:

• Mire kell képesnek lennie a kész eredménynek? Kérdezzen rá az elvárt eredményre és az elfogadható munka esetleges példáira.
• Mit tartalmaz ez a megbízás? Erősítse meg az átadandó eredményeket, a formátumokat, az integrációkat és a felelősségi köröket.
• Mi áll már rendelkezésre? Azonosítsa az elérhető kódot, terveket, kutatásokat, tartalmakat, dokumentációt és hozzáféréseket.
• Ki ad visszajelzést és hagyja jóvá a teljesítést? Tisztázza, hogy több érdekelt félnek is egyet kell-e értenie.
• Melyik határidő rögzített, és mi indokolja? Különböztesse meg az induláshoz kapcsolódó függőséget a kívánt befejezési időponttól.
• Milyen költségkeretet és számlázási megállapodást mérlegelnek? Ellenőrizze, hogy az elvárt terjedelem és a költségkeret összeegyeztethető-e.
• Mi történik az átadás után? Határozzák meg a dokumentációval, képzéssel, karbantartással és esetleges támogatással kapcsolatos elvárásokat.

Vegyünk egy fizetési integrációról egyeztető szabadúszó backendfejlesztőt. A leírás előfizetéseket kér, ezért a fejlesztő ellenőrzi, hogy a sikertelen fizetések újbóli megkísérlése, a lemondási szabályok és a meglévő ügyfelek migrálása a feladat része-e. Elmagyarázza, hogy a becslés ezektől a válaszoktól és egy tesztkörnyezethez való hozzáféréstől függ, majd egyértelmű elfogadási feltételekkel rendelkező mérföldkövet javasol.

Megközelítésének hangos ismertetését és a terjedelemre vonatkozó kérdések feltevését a próbainterjú oldalán gyakorolhatja.

A tényleges projektleírás alapján gyakoroljon. Válaszoljon hangosan minden kérdésre, majd tegyen fel magának egy további kérdést, például: Személyesen mit végzett el? Mi okozhat késedelmet? Mi nem tartozik bele? Ha válasza homályossá válik, egészítse ki bizonyítékkal, vagy nevezze meg a hiányzó információt.

• Készítsen célzott portfólióbemutatót. Nyissa meg előre a releváns mintát, és ellenőrizze, hogy jogosult-e megosztani. Bizalmas anyagok felfedése nélkül ismertesse a problémát, saját hozzájárulását és az eredményt.
• Ellenőrizze a hívás beállításait. Tesztelje a mikrofont, a fejhallgatót és a kamerát. Ha munkát mutat be, készítse elő a megosztani kívánt konkrét ablakot.
• Tartson kéznél rövid jegyzetet. Szerepeljen benne a projekt célja, a bizonyítékok, a megválaszolatlan kérdések és tényleges elérhetősége. Használja a pontosság megőrzésére egy szöveg bemagolása helyett.
• Küldjön írásos összefoglalót. Foglalja össze a javasolt eredményeket, feltételezéseket, ügyfélfüggőségeket, az árazás alapját és a következő lépést. Különítse el a megerősített pontokat a még egyeztetésre váró tételektől.

Az AI segíthet munkája ismertetésének gyakorlásában, válaszainak azonban saját készségeit és tapasztalatát kell tükrözniük. Tartsa be az ügyfél külső segítségre vonatkozó szabályait. A képernyőmegosztás, a képernyőrögzítés, a felügyelt felmérések és a vállalat által kezelt eszközök kívül esnek az itt tárgyalt élő segítség útmutatásának körén; ne feltételezze, hogy a segítség láthatatlan.

Az élő segítség mérlegelése előtt tekintse át az észlelhetőségre és láthatóságra vonatkozó útmutatást.