Ποιες ερωτήσεις γίνονται σε μια συνέντευξη με AI;

Η φράση «συνέντευξη με AI» δίνει την εντύπωση ότι μια μηχανή σκέφτεται ερωτήσεις εν κινήσει. Σχεδόν πάντα δεν συμβαίνει αυτό. Ένας recruiter ή hiring manager γράφει το σύνολο ερωτήσεων πριν η θέση εργασίας δημοσιευτεί, το φορτώνει στην πλατφόρμα και το λογισμικό το αναπαράγει σε κάθε υποψήφιο με την ίδια σειρά. Το κομμάτι του AI βρίσκεται στην παρουσίαση και τη βαθμολόγηση, όχι στις ίδιες τις ερωτήσεις.

Αυτό το ένα γεγονός εξηγεί το μεγαλύτερο μέρος αυτού που φαίνεται περίεργο σε αυτή τη μορφή. Οι ερωτήσεις παραμένουν γενικές, επειδή μία λίστα πρέπει να λειτουργεί για κάθε υποψήφιο του ρόλου. Αποφεύγουν οτιδήποτε εξαρτάται από το συγκεκριμένο βιογραφικό σας, επειδή η πλατφόρμα δεν γνωρίζει ποιες απαντήσεις θα λάβει. Και σπάνια εμβαθύνουν σε μια ενδιαφέρουσα απάντηση, επειδή και μια επακόλουθη ερώτηση θα έπρεπε να έχει γραφτεί εκ των προτέρων.

Δύο μορφές μεταφέρουν αυτά τα σύνολα ερωτήσεων. Οι ασύγχρονες βιντεοσυνεντεύξεις σας καταγράφουν να απαντάτε σε μια κάμερα web όποτε σας βολεύει. Οι ζωντανές προεπιλογές φωνής ή chat με AI διεξάγουν μια συνομιλία σε πραγματικό χρόνο με έναν συνθετικό συνεντευκτή. Οι παρακάτω τύποι ερωτήσεων εμφανίζονται και στις δύο μορφές.

Σε όλες τις πλατφόρμες και τους κλάδους, επαναλαμβάνονται οι ίδιες κατηγορίες:

• Υπόβαθρο και κίνητρο. «Πείτε μου για εσάς». «Γιατί αυτός ο ρόλος;». «Γιατί αυτή η εταιρεία;». Αυτές σχεδόν πάντα ανοίγουν το σύνολο ερωτήσεων και βαθμολογούνται με βάση τη δομή και τη συνάφεια, όχι τον ενθουσιασμό.
• Συμπεριφορικές. «Περιγράψτε μια φορά που χειριστήκατε μια σύγκρουση με έναν συνάδελφο». «Πείτε μου για ένα έργο που δεν πήγε όπως σχεδιάστηκε». Αυτές ανταμείβουν τη δομή STAR, επειδή μια βαθμολογούμενη απομαγνητοφώνηση ανταμείβει μια σαφή κατάσταση, ενέργεια και αποτέλεσμα πολύ περισσότερο από μια ανέκδοτη αφήγηση που ξεφεύγει.
• Καταστασιακές και υποθετικές. «Τι θα κάνατε αν ένας πελάτης ζητούσε κάτι εκτός πολιτικής;». Αυτές ελέγχουν την κρίση σας όταν δεν έχετε αντίστοιχη εμπειρία να αξιοποιήσετε.
• Σχετικές με τον ρόλο. Ένας υποψήφιος για υποστήριξη λαμβάνει σενάρια αποκλιμάκωσης, ένας υποψήφιος για πωλήσεις λαμβάνει διαχείριση αντιρρήσεων, ένας μηχανικός λαμβάνει μια τεχνική εξήγηση ή μια σύντομη εργασία κώδικα. Αυτή είναι η ομάδα που διαφέρει περισσότερο μεταξύ αγγελιών.
• Διοικητικά και προεπιλογή. Διαθεσιμότητα, περίοδος προειδοποίησης, προτίμηση τοποθεσίας ή βάρδιας, μισθολογικές προσδοκίες, άδεια εργασίας. Αυτά είναι φίλτρα και η πλατφόρμα τα διαβάζει ως δεδομένα και όχι ως βαθμολογούμενες απαντήσεις.

Η εξάσκηση εκ των προτέρων στις ίδιες κατηγορίες είναι πιο χρήσιμη από την αποστήθιση οποιασδήποτε μεμονωμένης ερώτησης. Η λειτουργία εικονικής συνέντευξης δημιουργεί γύρους από μια περιγραφή θέσης εργασίας, ώστε οι κατηγορίες να ταιριάζουν με τον ρόλο για τον οποίο κάνατε αίτηση.

Γνωρίζετε ότι οι ερωτήσεις θα είναι συνηθισμένες. Αυτό που ξαφνιάζει τους ανθρώπους είναι ο τρόπος παρουσίασης, και αυτή η ενότητα καλύπτει τους τρεις περιορισμούς που αλλάζουν τον τρόπο που πρέπει να απαντάτε: το χρονόμετρο, την απουσία επακόλουθων ερωτήσεων και την πολιτική επαναλήψεων.

Σχεδόν κάθε ασύγχρονη πλατφόρμα βάζει χρονόμετρο σε κάθε απάντηση, και κάποιες προσθέτουν ένα σύντομο παράθυρο προετοιμασίας πριν ξεκινήσει η καταγραφή. Επειδή δεν υπάρχουν επακόλουθες ερωτήσεις, οτιδήποτε παραλείψετε απλώς λείπει από την απομαγνητοφώνηση. Ένας ανθρώπινος συνεντευκτής που ακούει μια μισή απάντηση θα ρωτήσει για τα υπόλοιπα· το λογισμικό θα προχωρήσει στην επόμενη ερώτηση. Αυτό κάνει την πρώτη πρόταση κάθε απάντησης την πιο πολύτιμη πρόταση που θα πείτε, και κάνει την ολοκλήρωση του σημείου σας πριν λήξει ο χρόνος πιο σημαντική από τη γυαλάδα.

Σκεφτείτε έναν υποψήφιο για υποστήριξη πελατών που κάνει αίτηση σε μια μεσαίου μεγέθους εταιρεία λογισμικού. Όταν του ζητείται να περιγράψει έναν δύσκολο πελάτη, ξοδεύει σαράντα δευτερόλεπτα στο υπόβαθρο και μένει από χρόνο πριν πει τι πραγματικά έκανε. Η απομαγνητοφώνηση καταγράφει μια κατάσταση χωρίς ενέργεια και χωρίς αποτέλεσμα, οπότε η απάντηση βαθμολογείται ως ελλιπής, παρότι ο πραγματικός χειρισμός του ήταν καλός. Το να ξεκινήσει με το αποτέλεσμα θα είχε σώσει την απάντηση. Οι κανόνες επανάληψης διαφέρουν ανά εργοδότη, οπότε ελέγξτε την οθόνη οδηγιών πριν ξεκινήσετε, αντί να υποθέσετε ότι έχετε δεύτερη προσπάθεια.

Η προετοιμασία για αυτή τη μορφή είναι μηχανική με τρόπο που σας βοηθά. Πάρτε τις πέντε κατηγορίες παραπάνω, γράψτε ένα συγκεκριμένο παράδειγμα για κάθε συμπεριφορικό θέμα που μπορείτε να προβλέψετε από την περιγραφή της θέσης, και εξασκηθείτε φωναχτά με χρονόμετρο μέχρι να μπορείτε να αποδώσετε κατάσταση, ενέργεια και αποτέλεσμα μέσα στο όριο. Καταγράψτε τον εαυτό σας μία φορά και παρακολουθήστε το ξανά· το χάσμα μεταξύ του πώς αισθάνεται μια απάντηση και του πώς διαβάζεται σε μια απομαγνητοφώνηση είναι συνήθως εκεί όπου χάνονται οι βαθμοί.

Να είστε σαφείς για το πού ισχύει και πού δεν ισχύει ένας ζωντανός βοηθός. Οι ασύγχρονες βιντεοσυνεντεύξεις με AI καταγράφουν την οθόνη και την κάμερά σας, και πολλές εκτελούνται μέσα σε ένα κλειδωμένο περιβάλλον, οπότε ένας βοηθός στην οθόνη δεν εφαρμόζεται εκεί και το SubcueAI δεν είναι το εργαλείο για αυτόν τον γύρο. Εκεί που βοηθάει είναι η εξάσκηση εκ των προτέρων και οι ανθρώπινοι γύροι που ακολουθούν, όπου ένας πραγματικός συνεντευκτής βρίσκεται στην άλλη άκρη του Zoom, του Google Meet ή του Microsoft Teams. Περισσότερα για το πώς διαφέρουν οι μορφές θα βρείτε στο θέμα τύπων συνέντευξης, και τα βήματα ρύθμισης βρίσκονται στη σελίδα οδηγού.