Πώς να Διεξαγάγετε μια Προσομοίωση Συνέντευξης Product Manager

Ίσως έχετε κάνει προσομοιώσεις που φαίνονταν παραγωγικές και μετά βρήκατε τη διαδικασία στην πραγματικότητα πιο δύσκολη, και υπάρχει συγκεκριμένος λόγος για αυτό. Αυτή η ενότητα καλύπτει τι πρέπει να περιέχει μια προσομοίωση για να μεταφερθεί η δεξιότητα. Μια προσομοίωση PM λειτουργεί μόνο όταν αναπαράγει τον τύπο γύρου, το χρονικό όριο και τις διακοπές.

Οι διαδικασίες συνεντεύξεων PM αποτελούνται από ξεχωριστούς γύρους, και μια προσομοίωση που τους δοκιμάζει όλους επιφανειακά δεν σας μαθαίνει τίποτα για κανέναν. Επιλέξτε έναν ανά συνεδρία:

• Product sense. Ένα ανοιχτό ερώτημα σχεδιασμού. Η προσομοίωση θα πρέπει να σας δώσει έναν ασαφή στόχο και μετά να σταματήσει να μιλάει.
• Εκτέλεση και μετρικές. Ένας αριθμός άλλαξε· εσείς τον διαγιγνώσκετε. Ο/Η συνεντευκτής/τρια θα πρέπει να κρατά τα δεδομένα μέχρι να τα ζητήσετε συγκεκριμένα.
• Εκτίμηση. Μια ποσότητα προς ανάλυση φωναχτά με δηλωμένες παραδοχές.
• Στρατηγική. Μια απόφαση αγοράς ή τοποθέτησης χωρίς σωστή απάντηση, που βαθμολογείται με βάση το πώς πλαισιώνετε τον συμβιβασμό.
• Συμπεριφορική. Οι δικές σας ιστορίες, με πίεση για το κομμάτι που αποφασίσατε προσωπικά.

Το στοιχείο που παραλείπουν οι άνθρωποι είναι η πίεση. Οι πραγματικοί συνεντευκτές διακόπτουν στο έκτο λεπτό για να ρωτήσουν γιατί επιλέξατε αυτό το τμήμα χρηστών, και η απάντησή σας αλλάζει πορεία. Μια προσομοίωση όπου μιλάτε αδιάκοπα για 15 λεπτά εξασκεί μια συνομιλία που δεν θα συμβεί ποτέ. Τα ίδια τα σύνολα ερωτήσεων βρίσκονται στο κέντρο ερωτήσεων συνέντευξης αν χρειάζεστε ερωτήματα για να ξεκινήσετε.

Η ατομική εξάσκηση λειτουργεί αν επιβάλλετε τους περιορισμούς που θα επέβαλλε ένας/μια συνεντευκτής/τρια.

• Ρυθμίστε το χρονόμετρο πριν διαβάσετε το ερώτημα. 15 έως 20 λεπτά για product sense και στρατηγική, 10 έως 15 για εκτέλεση και εκτίμηση, 3 έως 5 για κάθε συμπεριφορική ιστορία. Σταματήστε όταν λήξει, ακόμα και στη μέση μιας πρότασης, και σημειώστε πού είχατε φτάσει.
• Μη διαβάζετε το ερώτημα εκ των προτέρων. Ο χρόνος σκέψης πριν ξεκινήσει το χρονόμετρο είναι ο μεγαλύτερος τρόπος με τον οποίο οι αυτοδιεξαγόμενες προσομοιώσεις σας κολακεύουν.
• Μιλήστε δυνατά, όρθιοι ή καθιστοί όπως θα ήσασταν στην κλήση. Η σιωπηλή σκέψη παράγει απαντήσεις που δεν μπορείτε να εκφράσετε.
• Γράψτε τη δομή σας σε χαρτί καθώς μιλάτε. Αν δεν μπορείτε να σχεδιάσετε το μονοπάτι που ακολουθείτε, ούτε ο/η συνεντευκτής/τρια μπορεί να το ακολουθήσει.
• Επιβάλετε μία διακοπή. Σε ένα καθορισμένο σημείο, αναγκάστε τον εαυτό σας να απαντήσει "γιατί αυτό το τμήμα και όχι το άλλο" πριν συνεχίσετε.

Μια PM που προετοιμαζόταν για ρόλο σε marketplace έκανε τέσσερις ατομικές συνεδρίες και τις πέρασε όλες άνετα. Στην πρώτη της συνεδρία με πίεση διευκρινιστικών ερωτήσεων, στο έβδομο λεπτό τη ρώτησαν γιατί είχε επιλέξει νέους αγοραστές αντί πωλητών, δεν μπόρεσε να το υπερασπιστεί και ξεκίνησε ολόκληρη την απάντησή της από την αρχή. Αυτή η αποτυχία ήταν η χρήσιμη, και συνέβη στην εξάσκηση και όχι στη διαδικασία.

Ένας/Μία συνεντευκτής/τρια AI εξαλείφει το πρόβλημα προγραμματισμού που κάνει σπάνιες τις προσομοιώσεις με συναδέλφους· το εργαλείο προσομοίωσης συνέντευξης διεξάγει γύρους στυλ PM και θέτει διευκρινιστικές ερωτήσεις, οπότε η διακοπή είναι ενσωματωμένη αντί να είναι κάτι που πρέπει να θυμάστε να προσομοιώσετε.

Το "Πήγε καλά" δεν είναι feedback. Βαθμολογήστε κάθε προσομοίωση με τα ίδια πέντε κριτήρια, γιατί η πρόοδος εμφανίζεται ως κίνηση σε ένα από αυτά:

• Διευκρίνιση. Ρωτήσατε ποιο πρόβλημα, ποιος χρήστης και ποιος περιορισμός πριν προτείνετε οτιδήποτε;
• Δομή. Θα μπορούσε ένας ακροατής να σας επαναλάβει το μονοπάτι σας μετά;
• Επιλογή με λόγο. Περιοριστήκατε σε ένα τμήμα ή πρόβλημα και εξηγήσατε γιατί, ή καλύψατε τα πάντα επιφανειακά;
• Διατύπωση συμβιβασμού. Ονομάσατε τι θυσιάζατε, ή παρουσιάσατε την επιλογή σας ως δωρεάν;
• Μέτρηση. Ορίσατε την επιτυχία με μια συγκεκριμένη μετρική και ένα όριο ασφαλείας, ή καταλήξατε στη λειτουργία;

Προσθέστε τον ρυθμό ως έκτο κριτήριο αν συνήθως ξεπερνάτε τον χρόνο. Η ηχογράφηση μιας συνεδρίας και η επανάληψή της είναι δυσάρεστη και ασυνήθιστα αποτελεσματική: η εισαγωγή των 90 δευτερολέπτων, το γέμισμα και το σημείο όπου χάσατε το νήμα είναι όλα προφανή κατά την αναπαραγωγή και αόρατα ενώ μιλάτε. Άλλες μορφές προσομοίωσης και σε τι είναι καλές καλύπτονται στο κέντρο προσομοιώσεων συνέντευξης.

Δεν υπάρχει σταθερός αριθμός, και ο όγκος πέρα από ένα σημείο σταματά να βοηθά. Το σήμα είναι ποιοτικό: είστε έτοιμοι όταν μπορείτε να δεχτείτε ένα άγνωστο ερώτημα, να το διευκρινίσετε, να επιλέξετε ένα τμήμα με έναν λόγο και να επιβιώσετε δύο ανακατευθύνσεων χωρίς να ξεκινήσετε από την αρχή.

Αξίζει να είμαστε σαφείς για το τι δεν μπορούν να κάνουν οι προσομοιώσεις:

• Δεν μπορούν να δώσουν εταιρικό πλαίσιο. Η γνώση του προϊόντος, των χρηστών του και του πρόσφατου ιστορικού κυκλοφοριών είναι ξεχωριστή έρευνα, και οι συνεντευκτές παρατηρούν την απουσία της.
• Δεν μπορούν να διορθώσουν μια ελλιπή τράπεζα ιστοριών. Οι συμπεριφορικοί γύροι χρειάζονται πραγματικά παραδείγματα με λεπτομέρειες που πραγματικά θυμάστε.
• Είναι εξάσκηση, όχι η συνέντευξη. Η ζωντανή βοήθεια κατά τη διάρκεια ενός πραγματικού γύρου είναι ξεχωριστό ζήτημα με πραγματικά όρια: οι γύροι που ηχογραφούνται, έχουν κοινή χρήση οθόνης ή επιτηρούνται είναι εκτός πεδίου, και το SubcueAI λειτουργεί τοπικά χωρίς κανένα bot συνάντησης να συμμετέχει στην κλήση.

Η εξάσκηση εκ των προτέρων δεν έχει τέτοιες επιφυλάξεις, γι' αυτό είναι η προετοιμασία με την υψηλότερη απόδοση που υπάρχει. Το κέντρο ανιχνευσιμότητας καλύπτει τα όρια των ζωντανών γύρων αν τα σταθμίζετε ξεχωριστά.