Jak Vést Modelový Pohovor pro Product Managera

Možná jste absolvovali modelové pohovory, které působily produktivně, a přesto vám skutečný proces připadal těžší, a existuje pro to konkrétní důvod. Tato sekce popisuje, co musí modelový pohovor obsahovat, aby se dovednost přenesla. Modelový pohovor PM funguje jen tehdy, když reprodukuje typ kola, čas a přerušení.

Pohovorové procesy pro PM se skládají z odlišných kol a modelový pohovor, který je všechny povrchně vyzkouší, vás o žádném z nich nic nenaučí. Vyberte si jeden na sezení:

• Product sense. Otevřené zadání na design. Modelový pohovor by vám měl dát mlhavý cíl a pak přestat mluvit.
• Provedení a metriky. Číslo se změnilo; vy to diagnostikujete. Tazatel by měl zadržovat data, dokud si o ně konkrétně nepožádáte.
• Odhad. Veličina, kterou nahlas rozložíte s uvedenými předpoklady.
• Strategie. Rozhodnutí o trhu nebo pozicování bez správné odpovědi, hodnocené podle toho, jak formulujete kompromis.
• Behaviorální. Vaše vlastní příběhy, s důrazem na část, kterou jste se rozhodli osobně vy.

Prvek, který lidé vynechávají, je tlak. Skuteční tazatelé vás v šesté minutě přeruší, aby se zeptali, proč jste zvolili právě ten segment uživatelů, a vaše odpověď změní směr. Modelový pohovor, ve kterém mluvíte nepřerušovaně 15 minut, nacvičuje rozhovor, který se nikdy neodehraje. Samotné sady otázek najdete v centru pohovorových otázek, pokud potřebujete zadání, ze kterých vycházet.

Samostatný trénink funguje, pokud si vynutíte stejná omezení, jaká by uplatnil tazatel.

• Nastavte časomíru, než si přečtete zadání. 15 až 20 minut pro product sense a strategii, 10 až 15 pro provedení a odhad, 3 až 5 pro každý behaviorální příběh. Zastavte se, když čas vyprší, i uprostřed věty, a poznamenejte si, kde jste skončili.
• Nečtěte zadání předem. Čas na přemýšlení před spuštěním časomíry je jediný největší způsob, jak vás samostatně vedené modelové pohovory lichotí.
• Mluvte nahlas, ve stoje nebo v sedě, jako byste byli na hovoru. Tiché přemýšlení vytváří odpovědi, které neumíte přednést.
• Zapisujte si strukturu na papír, zatímco mluvíte. Pokud nedokážete nakreslit cestu, po které se ubíráte, nedokáže ji sledovat ani tazatel.
• Vynuťte si jedno přerušení. V určeném bodě se donuťte odpovědět na "proč tento segment a ne ten druhý", než budete pokračovat.

PM připravující se na roli v marketplace absolvovala čtyři samostatná sezení a všemi prošla s přehledem. Na svém prvním sezení s tlakem doplňujících otázek se jí v sedmé minutě zeptali, proč zvolila nové kupující místo prodejců, nedokázala to obhájit a začala celou odpověď znovu od začátku. Právě to selhání bylo tím užitečným a stalo se při tréninku, ne v samotném procesu.

AI tazatel odstraňuje problém s plánováním, kvůli kterému jsou modelové pohovory s kolegy vzácné; nástroj pro modelový pohovor vede kola ve stylu PM a klade doplňující otázky, takže přerušení je vestavěné, místo aby to bylo něco, co si musíte pamatovat sami simulovat.

"To šlo dobře" není zpětná vazba. Hodnoťte každý modelový pohovor podle stejných pěti bodů, protože pokrok se projevuje jako posun v jednom z nich:

• Upřesnění. Zeptali jste se, jaký problém, který uživatel a jaké omezení, než jste cokoli navrhli?
• Struktura. Mohl by vám posluchač poté zopakovat vaši cestu?
• Volba s důvodem. Zúžili jste se na jeden segment nebo problém a řekli proč, nebo jste vše probrali povrchně?
• Formulace kompromisu. Pojmenovali jste, čeho se vzdáváte, nebo jste svou možnost prezentovali jako bezplatnou?
• Měření. Definovali jste úspěch konkrétní metrikou a bezpečnostní hranicí, nebo jste skončili u funkce?

Přidejte tempo jako šestý bod, pokud pravidelně přesahujete čas. Nahrát si sezení a přehrát si ho zpět je nepříjemné a neobvykle účinné: 90sekundový úvod, výplňová slova a místo, kde jste ztratili nit, jsou při přehrávání zjevné a při mluvení neviditelné. Další formáty modelových pohovorů a k čemu jsou dobré popisuje centrum modelových pohovorů.

Neexistuje pevné číslo a objem za určitým bodem přestává pomáhat. Signál je kvalitativní: jste připraveni, když dokážete přijmout neviděné zadání, upřesnit ho, zvolit segment s důvodem a přežít dvě přesměrování bez toho, abyste začínali znovu.

Stojí za to jasně říct, co modelové pohovory nedokážou:

• Nedodají kontext firmy. Znalost produktu, jeho uživatelů a nedávné historie vydání je samostatný průzkum a tazatelé si všimnou jeho absence.
• Nedokážou opravit chybějící banku příběhů. Behaviorální kola potřebují skutečné příklady s detaily, které si opravdu pamatujete.
• Jsou to trénink, ne samotný pohovor. Živá pomoc během skutečného kola je samostatná otázka se skutečnými omezeními: nahrávaná, se sdílenou obrazovkou a dozorovaná kola jsou mimo rozsah a SubcueAI běží lokálně bez jakéhokoli meetingového bota připojujícího se k hovoru.

Trénink předem nemá taková omezení, a proto je to příprava s nejvyšší návratností, jaká je k dispozici. Centrum detekovatelnosti popisuje hranice živých kol, pokud je zvažujete zvlášť.