Airbnb 면접 질문
작성자 Aaron Cao · 업데이트
Airbnb의 면접은 직무 역량 평가와 별도의 가치관 대화를 결합한 방식으로 진행됩니다. 엔지니어링 채용 절차에는 코딩과 설계 라운드가 포함되며, 프런트엔드나 프로덕트 쪽에 무게가 실리는 경우가 많고, 지원자는 보통 자신의 직군이 아닌 부서의 면접관과도 만나게 됩니다. 가치관 라운드는 형식적인 절차가 아니라 실제로 평가에 반영되는 라운드입니다.
Airbnb는 각 라운드에서 무엇을 묻나요?
이 채용 절차를 소개하는 대부분의 가이드는 각 단계를 설명하는 데서 그쳐서, 순서는 알아도 무엇을 연습해야 할지는 알 수 없습니다. 이 섹션에서는 각 라운드가 실제로 무엇을 평가하는지 구체적으로 짚어봅니다. 짧게 말하면, 두 라운드는 실무 역량을 평가하고 나머지는 자신과 같은 용어를 쓰지 않는 사람들과 어떻게 일하는지를 평가합니다.
- 리크루터 스크리닝: 직무 적합성, 지원 동기, 그리고 도식 없이 이 분 만에 최근 프로젝트를 설명할 수 있는지를 봅니다.
- 기술 스크리닝: 엔지니어의 경우 공유 에디터에서 코딩 문제를 풉니다. 프런트엔드 지원자에게는 순수 알고리즘보다 컴포넌트 상태, 렌더링 동작, 접근성 관련 문제가 주어지는 경우가 많습니다.
- 온사이트 실무 라운드: 더 깊이 있는 코딩이나 시스템 설계를 다루며, 프런트엔드 직무에서는 실제 브라우저 제약 조건 안에서 무언가를 만들어보는 과제가 있습니다.
- 부서 간 교차 라운드: 디자인, 데이터, 프로덕트 중 한 부서의 면접관이 기술적인 의사결정을 비전문가에게 설명해달라고 요청합니다.
- 가치관 라운드: Airbnb가 스스로 이야기하는 조직 문화와 연결된 행동 면접 질문을 채용팀 외부의 사람이 진행합니다.
질문 뱅크 허브에 있는 다른 회사들의 채용 절차도 비슷한 흐름을 따르지만, 부서 간 교차 라운드와 가치관 라운드의 비중은 Airbnb가 대부분의 동종 기업보다 더 큽니다.
가치관 라운드는 실제로 무엇을 평가하나요?
지원자들은 가치관이라는 단어를 보면 형용사를 준비합니다. 하지만 이 라운드가 실제로 높이 평가하는 것은 결정 그 자체입니다.
질문 자체는 평범하게 들립니다. 어떤 결정에 동의하지 않았지만 그대로 따랐던 순간, 사용자 피드백 때문에 생각을 바꿨던 순간, 게스트나 호스트에게 옳은 선택이었기 때문에 덜 인상적인 대안을 선택했던 프로젝트 같은 것들입니다. 면접관이 실제로 채점하는 것은 그 이야기 안에 진짜 트레이드오프가 존재하는지, 그리고 그 반대편에 있는 사람을 공정하게 설명할 수 있는지입니다.
구체적인 사례 하나를 들어보면, 한 마켓플레이스 팀에 지원한 그로스 엔지니어는 실험 결과가 신통치 않아 자신이 만든 기능을 스스로 없앤 이야기를 들려주었습니다. 이 이야기가 효과적이었던 이유는 그렇게 함으로써 자신이 무엇을 잃었는지를 명확히 밝혔기 때문이며, 바로 그 점이 그 결정을 진짜 결정으로 만들었습니다. 만약 같은 이야기가 대가에 대한 언급 없이 「그것이 옳은 선택이었다」로만 끝났다면, 그것은 신념에 대한 설명에 지나지 않았을 것입니다.
실용적인 규칙 두 가지가 있습니다. 하나가 아니라 세 가지 이야기를 준비하세요. 이 라운드에서는 여러 질문을 하기 때문에 같은 프로젝트를 반복해서 쓰면 내용이 빈약해 보입니다. 그리고 상대방이 원했던 것을 상대방 자신의 말로 설명할 수 있는 이야기를 고르세요.
답을 외우지 않고 연습하려면 어떻게 해야 하나요?
암기한 답변은 면접관이 처음 끼어들어 후속 질문을 던지는 순간 무너지며, 가치관 라운드에서는 면접관이 항상 그렇게 합니다. 끼어들기를 버텨내는 것은 표현을 외운 이야기가 아니라 흐름을 알고 있는 이야기입니다.
다음과 같이 연습해 보세요.
- 상황, 갈등, 무엇을 선택했는지, 무엇을 대가로 치렀는지, 이 네 가지 요소만 적어두세요.
- 그 네 가지 요소를 바탕으로 매번 다르게 소리 내어 말해보세요.
- 누군가에게, 혹은 AI 면접관에게 이야기 중간에 「상대방은 왜 동의하지 않았나요?」라고 끼어들게 하고 계속 이어가 보세요.
- 어느 요소에서 시작하더라도 처음으로 되돌아가지 않고 말할 수 있을 때까지 멈추지 마세요.
SubcueAI의 모의 면접은 후속 질문이 있는 음성 라운드를 진행하는데, 이는 글로 쓴 개요만으로는 연습할 수 없는 부분입니다. 애초에 이력서가 이 라운드에 도달할 수 있는지 자체를 좌우한다면, 그것은 더 먼저 해결해야 할 문제입니다.
Airbnb 면접에서 실시간 어시스턴트가 도움이 될까요?
대화형 라운드에서는 제한적으로나마 도움이 됩니다. 실시간 어시스턴트는 면접관의 말을 받아 적고, 어떤 이야기를 할지 고민하는 동안 화면에 구조를 띄워줍니다. SubcueAI는 네이티브 macOS 또는 Windows 앱을 통한 로컬 플로팅 오버레이와, 회의 탭의 오디오를 캡처하는 브라우저 확장 프로그램 사이드 패널 양쪽에서 이 기능을 제공합니다. 봇이 통화에 참여하지 않으며, 회의 페이지에 아무것도 주입되지 않습니다.
도움이 되지 않는 부분도 있습니다.
- 가치관 라운드는 지원자 본인의 구체적인 경험을 기준으로 채점됩니다. 어시스턴트는 구조를 상기시켜줄 수는 있지만, 실제로 내렸던 트레이드오프에는 접근할 수 없습니다.
- 구현 과제와 공유 에디터는 실무 역량을 시험합니다. 브라우저 동작을 알고 있느냐 모르느냐의 문제일 뿐입니다.
- 라운드에 감독관이 있거나 화면을 공유하고 있다면 대상에서 벗어납니다. 보안 페이지에 해당 상황이 명시되어 있습니다.
솔직히 말하면, 이는 대화 중 기억을 떠올리는 비용을 낮춰줄 뿐 판단력에는 아무 도움이 되지 않으며, 이 면접 절차가 평가하는 것의 대부분은 바로 그 판단력입니다.